Przekształcamy firmy dla cyfrowej przyszłości

🦾 Rozszerz możliwości Odoo dzięki sztucznej inteligencji 

📊 Wdrożenie Odoo oparte na ROI

🚫 Teoria ograniczeń w naszym modelu biznesowym

• Ponad 10 lat transformacji biznesowej
• 30+ zrealizowanych projektów Odoo
• 50+ ekspertów i partnerów na całym świecie

Dlaczego OpsWay?

OpsWay to nie tylko partner wdrożeniowy Odoo. To zespół, który łączy ERP, automatyzację i sztuczną inteligencję, tworząc rozwiązania realnie usprawniające codzienną pracę firm.

Nasze podejście opiera się na trzech filarach:

• Biznesowe myślenie o procesach, nie tylko o systemie

• AI w praktyce, wykorzystywane tam, gdzie przynosi realną wartość

• Stawiamy na standardowe funkcjonalności Odoo, aby rozwiązania były zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi i kosztowo efektywne.

• 
  

AI Helpdesk Agent – inteligentna automatyzacja wsparcia

AI Helpdesk Agent to nasz flagowy moduł, który integruje sztuczną inteligencję bezpośrednio z modułem Helpdesk w Odoo. Dzięki niemu możesz:

• wysyłać zgłoszenia do systemu AI, aby automatycznie analizować i odpowiadać na ticket’y klientów,

• prowadzić wielotorowe konwersacje z użytkownikami bez konieczności każdorazowej ingerencji człowieka,

• przetwarzać załączniki i kontekst rozmowy, poprawiając obsługę klienta,

• szkolić model AI na rzeczywistych przykładach zgłoszeń, dzięki czemu z czasem działa jeszcze trafniej.

  
  

System inteligentnie decyduje, kiedy zgłoszenie może obsłużyć AI, a kiedy powinno trafić do agenta ludzkiego (np. w przypadku błędów AI lub konieczności eskalacji). AI Helpdesk Agent wspiera również tagowanie zgłoszeń (np. „AI Reply”, „AI Escalation”), co uporządkowuje i usprawnia pracę Twojego zespołu wsparcia.

Dostępny w wersjach Odoo 16.0 → 18.0 i kompatybilny z Odoo Enterprise. 
AI Helpdesk Agent dostępny jest tutaj

Zaawansowana konfiguracja produktów w praktyce

Specjalizujemy się we wdrożeniach Odoo dla firm, które sprzedają i produkują produkty konfigurowalne – tam, gdzie standardowe warianty produktów nie oddają rzeczywistej złożoności oferty

W wielu branżach sprzedaż i produkcja produktów nie polega na wyborze z kilkunastu gotowych wariantów:  klienci muszą określić zestaw opcji, zależności i parametrów, które bezpośrednio wpływają na ostateczną cenę, strukturę produktu i proces jego wytwarzania. Standardowe warianty Odoo generują wszystkie możliwe kombinacje atrybutów, co szybko prowadzi do ogromnej liczby wariantów nawet wtedy, gdy część kombinacji nie ma sensu.

Pomagamy firmom uporządkować sprzedaż i produkcję produktów, które:

• ✅ mają wiele opcji i parametrów,

• ✅ nie pozwalają na dowolne łączenie wariantów,

• ✅ wymagają kontroli poprawności konfiguracji,

• ✅ mają cenę zależną od konkretnych wyborów klienta.

  
  

Inteligentna konfiguracja zamiast tysięcy wariantów

Projektujemy i modyfikujemy zaawansowane konfiguratory produktów, które:

• prowadzą użytkownika krok po kroku przez proces konfiguracji,

• automatycznie blokują niedozwolone kombinacje opcji,

• obsługują zależności i wykluczenia między parametrami,

• dynamicznie przeliczają cenę w trakcie konfiguracji,

• generują końcowy produkt dopiero po zakończeniu poprawnej konfiguracji.

  
  

Dzięki temu:

• nie tworzy się tysięcy zbędnych wariantów w systemie,

• sprzedaż zawsze trafia do produkcji w poprawnej formie,

• eliminowane są błędy wynikające z ręcznych ustaleń.

  
  

Spójność sprzedaży i produkcji

Konfiguracja produktu staje się integralną częścią procesu:

• ofertowania,

• zamówienia sprzedaży,

• przygotowania produkcji.

  
  

Na podstawie wybranych opcji Odoo może automatycznie przygotować odpowiednią strukturę produktu i koszt, co znacząco przyspiesza realizację zamówień i ogranicza ryzyko pomyłek.

To rozwiązanie szczególnie dobrze sprawdza się w firmach produkcyjnych, gdzie każde zamówienie może być inne, ale proces musi pozostać powtarzalny i kontrolowany.

Sukcesy naszych klientów 

Wspieramy firmy z różnych branż i rynków, dostarczając wdrożenia Odoo, które realnie usprawniają ich codzienną działalność.

• Produkcja i przemysł – wdrożenia Odoo obejmujące sprzedaż, planowanie produkcji, magazyn i koszty, umożliwiające lepszą kontrolę marż, terminów i rentowności (m.in. KHT Group, MILOO Electronics, EMPIS, Igloo).

  
  

• Handel i dystrybucja – automatyzacja sprzedaży, zapasów i finansów, zapewniająca pełną widoczność stanów magazynowych i płynne realizacje zamówień (np. Gourmet Foods,  Kizara Group).

  
  

• Usługi i consulting – centralizacja CRM, projektów i rozliczeń w jednym systemie, co zwiększa efektywność zespołów i jakość obsługi klientów (np. Cider Consulting, Main Street Management, Canadian Tax Compliance).

  
  

• E-commerce i obsługa klienta – integracja sprzedaży online i inteligentnego helpdesku, skracająca czas reakcji i redukująca ręczną obsługę zgłoszeń (np. BluPax Pharma, Boodmo).

  
  

• Healthcare & non-profit – uporządkowanie procesów operacyjnych i finansowych, zapewniające transparentność i zgodność z regulacjami (np. Claimex, Infinite Services).

  
  

Nasze projekty realizujemy w Europie, Ameryce Północnej i na rynkach międzynarodowych – zawsze koncentrując się na mierzalnych efektach biznesowych, a nie tylko na konfiguracji systemu.