Siirry sisältöön
Menu
Sinun on rekisteröidyttävä, jotta voit olla vuorovaikutuksessa yhteisön kanssa.
Tämä kysymys on merkitty
1 Vastaa
941 Näkymät

There used to be a ticket TYPE in Helpdesk in older versions but in ver18 it is not availalble anymore. any idea why and how to add this back?thanks

Avatar
Hylkää

So where did the data stored in this field go? We rely on this for a lot of information..........

Paras vastaus

You have three options:

  • Teams
  • Tags
  • Property fields

Ticket Type was removed during a review of the complexity of the User Experience with all the different ways to classify Tickets.

Avatar
Hylkää