Rithner
🏢 Proyecto Implementado – Rithner Porteous S.A.
Sobre la empresa
Rithner es una empresa argentina con más de 60 años de trayectoria, líder en la distribución y representación oficialde tecnología gráfica, textil e informática. Ofrece soluciones integrales que incluyen impresoras DTG, bordadoras digitales, plotters de corte, sistemas de rotulación, insumos gráficos, soluciones corporativas de impresión y servicios de soporte técnico certificado.
La compañía atiende al sector comercial, industrial y corporativo con cobertura nacional y logística propia.
Retos antes de Odoo
Procesos de ventas, compras e importaciones fragmentados en múltiples sistemas y hojas de cálculo.
Dificultad para tener visibilidad de inventario en tiempo real entre depósitos, showroom y talleres.
Procesos manuales en cotización de soluciones y seguimiento de clientes, generando demoras.
Complejidad en el control de órdenes de compra internacionales, aranceles y logística.
Escasa trazabilidad en contratos de servicio, garantías y documentación técnica.
Limitada capacidad de análisis para medir márgenes por línea de producto, cliente o marca.
Módulos Odoo implementados
| 📌 Módulo | ✨ Alcance en Rithner |
| CRM / Ventas | Gestión centralizada de oportunidades, cotizaciones técnicas y configuraciones de equipos. |
| Inventario / Almacenes | Multiubicación: control en depósitos, showroom y talleres. Trazabilidad por lotes y números de serie. |
| Compras | Gestión de importaciones, seguimiento de proveedores internacionales, control de tiempos de entrega y costos de aranceles. |
| Suscripciones / Contratos | Administración de garantías extendidas, contratos de mantenimiento y servicios posventa. |
| Proyecto | Control de proyectos de instalación de equipos y soluciones completas. Seguimiento de tareas e hitos. |
| Facturación electrónica / Contabilidad | Automatización de facturación, integración con impuestos locales, control de cuentas por cobrar/pagar y reportes financieros. |
| Documentos | Centralización de manuales técnicos, garantías, fichas técnicas y certificaciones de fabricantes. |
| Website / E-commerce | Catálogo online para insumos y equipos, con opción de solicitar cotizaciones. |
| Helpdesk | Gestión de tickets de soporte para clientes con contratos de servicio. |
| BI / Dashboards | Tableros ejecutivos con indicadores de ventas, márgenes por marca, rotación de inventario y rendimiento de vendedores. |
Logros obtenidos con Odoo
Visibilidad total de operaciones: integración de ventas, inventario, compras y finanzas en una sola plataforma.
Gestión ágil de cotizaciones: propuestas técnicas con configuraciones predefinidas y precios dinámicos.
Control de inventario en tiempo real: reducción de faltantes de insumos y optimización de stock de repuestos.
Optimización en compras internacionales: trazabilidad completa de importaciones, costos y tiempos de entrega.
Fortalecimiento del servicio técnico: portal de tickets y contratos de servicio integrado al historial del cliente.
Decisiones estratégicas basadas en datos: dashboards financieros y comerciales que permiten analizar márgenes por línea de negocio y detectar productos más rentables.
Mayor satisfacción del cliente gracias a un portal online con transparencia en pedidos, documentación y soporte.
