Ecostal

Modules : CRM, Achats, Ventes, Inventaire, Logistique, Comptabilité, eCommerce, Helpdesk

Ecostal est une entreprise belge spécialisée dans la distribution de solutions d’énergies renouvelables et de matériel photovoltaïque pour les professionnels.

Le principal défi était de centraliser et automatiser la gestion des ventes en ligne et hors ligne, des achats fournisseurs, des stocks, de la relation client et de la comptabilité, tout en intégrant parfaitement leur boutique en ligne.

Nous avons mis en place un ERP complet sur Odoo V18 couvrant la gestion des achats fournisseurs, la vente en ligne via une intégration Shopify complète et la vente offline, l’inventaire, la logistique et la comptabilité. Le CRM et l’application Helpdesk permettent de gérer tout le customer care, depuis les formulaires de contact jusqu’au support technique. L’intégration bidirectionnelle Odoo–Shopify synchronise automatiquement les clients, commandes, pricelists et stocks de façon dynamique.

Résultat : une gestion unifiée et fluide des opérations commerciales, logistiques et de la relation client, avec des données synchronisées en temps réel pour un pilotage efficace et une expérience client optimisée.