Uw werknemers uitdagen om bepaalde doelstellingen te halen en hen ervoor te belonen is een uitstekende manier om goede gebruiken te honoreren en de productiviteit van uw verkopers te verhogen. Odoo's Gamification module biedt u eenvoudige maar creatieve manieren om uw werknemers te motiveren en te belonen. De erkenning gebeurt onmiddellijk met behulp van badges, geïnspireerd op technieken uit de spelwereld.
Configuratie
Zoek naar de module Gamification in het menu Applicaties. U kan eveneens de module CRM Gamification installeren. Die voegt een aantal gegevens toe zodat doelen en uitdagingen ook in de modules CRM/Verkoop gebruikt kunnen worden.
Een uitdaging aanmaken
We tonen u nu hoe u een eerste uitdaging moet aanmaken in het menu .
Notitie
Omdat gamificatie een eenmalige technische opzet vereist, moet u eerst de technische mogelijkheden activeren om toegang te krijgen tot de configuratie. Daarvoor klikt u op het vraagteken links bovenaan een applicatie (het maakt niet uit welke), daarna op Over en dan op Activeer de ontwikkelaarsmodus.
Een uitdaging is een opdracht die u aan uw verkopers geeft. Die kan één of meerdere doelstellingen inhouden en moet binnen een bepaalde tijdsduur worden uitgevoerd. U kunt uw uitdaging als volgt aanmaken:
Maak een keuze uit de verkopers voor wie de uitdaging bedoeld is.
Wijs een verantwoordelijke toe
Bepaal de tijdsduur, en stel de begin- en einddatum in.
Selecteer uw doelen
Zet uw beloningen op (badges)
Notitie
Badges (of symbolische medailles) worden uitgereikt van zodra een uitdaging afgelopen is. Dit kan op het einde van een bepaalde periode zijn (bijv. op het einde van de maand voor een maandelijks terugkerende opdracht), op de einddatum (indien er geen tijdsduur werd vastgelegd) of wanneer de uitdaging handmatig wordt afgesloten.
Een voorbeeld: in de schermafbeelding hieronder hebben we aan twee werknemers een uitdaging toegewezen met een Maandelijks verkoopdoel. De uitdaging wordt gemeten aan de hand van twee doelstellingen: het totaal aan gefactureerde orders en het aantal nieuwe leads dat er gevonden zijn. Op het einde van de maand wordt aan de winnaar een badge uitgereikt.
Zet doelen op
Gebruikers worden beoordeeld aan de hand van doelstellingen en kwantificeerbare resultaten. Die doelstellingen worden op hun beurt binnen de uitdagingen geëvalueerd (zie voorbeeld hierboven) om leden van een groep met elkaar te vergelijken gedurende een bepaalde periode.
U kunt snel een nieuwe doelstelling aanmaken voor een Uitdaging door op Item toevoegen te klikken onderaan de sectie Doelstellingen. U kunt eender welk business object als basis voor de doelstelling gebruiken. Dit moet uiteraard aansluiten bij de voor u relevante meetwaarden voor uw bedrijf, zoals:
aantal nieuwe leads,
tijd om een lead te kwalificeren
totaalbedrag dat gedurende een week, een maand of een willekeurige periode werd gefactureerd, gebaseerd op uw voorkeuren in het verkoopbeheer.
Notitie
Doelstellingen kunnen een impact hebben op de structuur van uw database (zoals het invoeren van uw bedrijfsgegevens, het instellen van uw tijdszone, het aanmaken van nieuwe gebruikers, en zo verder).
Zet beloningen op
Voor niet-kwantificeerbare prestaties kunnen gebruikers ook badges ontvangen. Dat kan gaan van een eenvoudig "dankjewel" tot het belonen van een zeer uitzonderlijke prestatie. Een badge is een eenvoudige manier om uw dankbaarheid te uiten voor het goede werk dat door uw werknermers werd verricht.
U kunt snel en gemakkelijk badges aanmaken, en ze toekennen aan uw werknemers op basis van hun prestaties in het menu .
