Discuter

Vue d'ensemble

Odoo Discuter est une application de messagerie pour les équipes, facile à utiliser, qui concentre toutes les communications de votre organisation à un seul endroit, et est parfaitement intégrée avec la plate-forme Odoo. Odoo Discuter vous permet d'envoyer et de recevoir des messages où que vous soyez dans Odoo, et de gérer vos messages et notifications facilement au sein de l'application. Odoo Discuter vous permet de créer des canaux pour les bavardages de l'équipe, les conversations sur les projets, la coordination de réunion, et plus encore dans une interface simple et facilement consultable.

Communication avec votre Equipe en Utilisant des Canaux

Vous pouvez utiliser des canaux pour organiser des discussions entre équipes individuelles, départements, projets, ou n'importe quel autre groupe qui nécessite une communication régulière. En ayant ces conversations que chacun dans la chaîne peut consulter, il est facile de garder l'équipe entière dans la boucle sur les derniers développements.

Création d'un canal

Dans Discuter il y a deux types de canaux - public et privé.

Un canal public ne peut être créé que par un administrateur avec des privilèges d'écriture, et peut être consulté par tout le monde dans l'organisation. En revanche, un canal privé peut être créé par un utilisateur, et est par défaut uniquement visible par les utilisateurs qui ont été invités.

Configuration d'un Canal

Vous pouvez configurer le nom d'un canal, la description, les droits d'accès, l'abonnement automatique, et l'envoi de courriels dans #nom-du-canal ‣ Settings. La modification des droits d'accès du canal vous permet de contrôler quels groupes peuvent voir chaque canal. Vous pouvez créer un canal visible par tous les utilisateurs, par les utilisateurs invités, ou les utilisateurs au sein d'un groupe sélectionné. Notez que permettre à "Tout le monde" de suivre un canal privé va permettre à d'autres utilisateurs de l'afficher et le rejoindre comme si c'était un canal public.

Comment Définir une Liste de Diffusion

Un canal peut être configuré pour se comporter comme une liste de diffusion. Dans #nom-du-canal ‣ Settings, définissez l'email que vous souhaitez utiliser. Les utilisateurs peuvent ensuite poster sur le canal et choisir de recevoir des notifications en utilisant l'adresse e-mail définie. Une icône d'enveloppe apparaîtra à côté du nom du canal dans la liste, pour indiquer qu'un canal envoie des messages par courriel.

Localisation d'un Canal

Si vous ne voyez pas un canal sur votre tableau de bord, vous pouvez rechercher dans la liste des canaux publics pour le localiser, ou créer un nouveau canal en cliquant sur l'icône +.

Vous pouvez également cliquer sur l'entête CANAUX pour parcourir la liste de tous les canaux publics. Cela permet à l'utilisateur de rejoindre et quitter manuellement les canaux publics depuis un seul écran.

Suivi de vos Messages en Utilisant la Boîte de Réception

Utilisez la boîte de réception pour surveiller les mises à jour et la progression de tout ce que vous faites dans Odoo. Les notifications sur tout ce que vous suivez, et les conversations dans lesquelles vous êtes cité apparaissent dans votre boîte de réception.

Le marquage d'un élément avec une coche rend le message lu et le supprime de votre boîte de réception. Si vous souhaitez enregistrer un élément pour une référence ou une action future, marquez-le avec une étoile pour l'ajouter au dossier Favoris. Vous pouvez marquer d'une étoile tout message ou toute notification dans Discuter, ou tout élément spécifique aux chatteurs partout dans Odoo, pour garder un œil sur eux ici.

Envoi de Courriels

Vous pouvez envoyer des courriels à partir de la boîte de réception de Odoo Discuter. En plus des fonctions de messagerie habituelles, vous pouvez sélectionner un modèle que vous avez déjà créé, ou en créer un à la volée et l'enregistrer pour une utilisation ultérieure.

Attirer l'Attention avec les Messages Directs et les Citations

Vous pouvez citer un utilisateur dans un canal ou un bavardage en tapant @nom-d'utilisateur. Mentionner un utilisateur dans le bavardage va le définir comme un suiveur de l'article (s'il ne l'est pas déjà) et envoyer un message à leur boîte de réception. L'article contenant la citation sera également mis en gras dans la vue en liste. Mentionner un utilisateur dans un canal va envoyer un message à sa boîte de réception. Dans un canal, vous ne pouvez pas citer un utilisateur qui n'est pas inscrit à ce canal. Saisir #nom-du-canal fournira un lien vers le canal mentionné, tant dans un bavardage que dans un autre canal.

Messagerie Directe à un Utilisateur

Les Messages Directs sont des messages privés visibles seulement par l'expéditeur et le destinataire. Vous pouvez envoyer des messages directs à d'autres utilisateurs depuis le module Discutez en créant une nouvelle conversation, ou en en sélectionnant une existante dans la barre latérale. Les messages directs peuvent être envoyés partout dans Odoo en utilisant l'icône de bulle dans la barre supérieure. Le statut en ligne des autres utilisateurs est affiché à gauche de leur nom. Un point vert indique qu'un utilisateur est en ligne, un point orange qu'il est inoccupé, et un point gris qu'il est déconnecté.

Notifications de Bureau provenant de Discuter

Vous pouvez choisir d'avoir des notifications de bureau lorsque vous recevez un nouveau message direct. La notification indique l'expéditeur et un bref aperçu du contenu du message. Ceci peut être configuré ou désactivé en cliquant sur l'icône en forme d'engrenage dans le coin de la notification.

Suivi des Sujets, des Projets et des Conversations Importantes

Vous pouvez suivre pratiquement tout objet dans Odoo, comme une tâche ou un devis, en s'y abonnant. Un élément peut être suivi depuis son formulaire, juste au-dessus du bavardage.

Vous pouvez choisir quels types d'événements suivre, selon le type d'élément. L'exemple ci-dessous montre les options disponibles pour suivre une tâche dans le Module Projets.

Vous pouvez inviter d'autres utilisateurs et ajouter des canaux comme abonnés. L'ajout d'un canal comme abonné enverra des messages postés dans le bavardage du canal, avec un lien vers le document original.

Utilisation de Filtres pour Naviguer dans Discuter

La barre de recherche en haut permet d'accéder à la même fonction de recherche que dans le reste d'Odoo. Vous pouvez appliquer plusieurs critères de filtre et enregistrer des filtres pour une utilisation ultérieure. La fonction de recherche accepte le caractère de soulignement "_" comme joker pour représenter un caractère générique unique.