Přejít na obsah
Odoo Menu
  • Přihlásit se
  • Vyzkoušejte zdarma
  • Aplikace
    Finance
    • Účetnictví
    • Fakturace
    • Výdaje
    • Spreadsheet (BI)
    • Dokumenty
    • Podpisy
    Prodej
    • CRM
    • Prodej
    • POS Obchod
    • POS Restaurace
    • Předplatné
    • Pronájem
    Webové stránky
    • Webové stránky
    • E-shop
    • Blog
    • Fórum
    • Živý chat
    • eLearning
    Dodavatelský řetězec
    • Sklad
    • Výroba
    • PLM
    • Nákup
    • Údržba
    • Kvalita
    Lidské zdroje
    • Zaměstnanci
    • Nábor
    • Volno
    • Hodnocení zaměstnanců
    • Doporučení
    • Vozový park
    Marketing
    • Marketing sociálních sítí
    • Emailový marketing
    • SMS Marketing
    • Události
    • Marketingová automatizace
    • Dotazníky
    Služby
    • Projekt
    • Časové výkazy
    • Práce v terénu
    • Helpdesk
    • Plánování
    • Schůzky
    Produktivita
    • Diskuze
    • Schvalování
    • IoT
    • VoIP
    • Znalosti
    • WhatsApp
    Aplikace třetích stran Odoo Studio Odoo cloudová platforma
  • Branže
    Maloobchod
    • Knihkupectví
    • Obchod s oblečením
    • Obchod s nábytkem
    • Potraviny
    • Obchod s hardwarem
    • Hračkářství
    Jídlo a pohostinství
    • Bar a Pub
    • Restaurace
    • Fast Food
    • Penzion
    • Distributor nápojů
    • Hotel
    Nemovitost
    • Realitní kancelář
    • Architektonická firma
    • Stavba
    • Správa nemovitostí
    • Zahradnictví
    • Asociace vlastníků nemovitosti
    Poradenství
    • Účetní firma
    • Odoo Partner
    • Marketingová agentura
    • Právník
    • Akvizice talentů
    • Audit a certifikace
    Výroba
    • Textil
    • Kov
    • Nábytek
    • Jídlo
    • Pivovar
    • Korporátní dárky
    Zdraví a fitness
    • Sportovní klub
    • Prodejna brýli
    • Fitness Centrum
    • Wellness praktikové
    • Lékárna
    • Kadeřnictví
    Transakce
    • Údržbář
    • Podpora IT & hardware
    • Systémy solární energie
    • Výrobce obuvi
    • Úklidové služby
    • Služby HVAC
    Ostatní
    • Nezisková organizace
    • Agentura pro životní prostředí
    • Pronájem billboardů
    • Fotografování
    • Leasing jízdních kol
    • Prodejce softwaru
    Procházet všechna odvětví
  • Komunita
    Edukační program
    • Tutoriály
    • Dokumentace
    • Certifikace
    • Vzdělávání
    • Blog
    • Podcast
    Podpora vzdělávání
    • Vzdělávací program
    • Scale Up! Hra na firmu
    • Navštivte Odoo
    Získat software
    • Stáhnout
    • Porovnejte edice
    • Verze
    Spolupráce
    • Github
    • Fórum
    • Události
    • Překlady
    • Stát se partnerem
    • Služby pro partnery
    • Registrujte svou účetní firmu
    Získat služby
    • Najít partnera
    • Najít účetní
    • Setkejte se s poradcem
    • Implementační služby
    • Zákaznické reference
    • Podpora
    • Upgrady
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Dohodnout demo
  • Ceník
  • Pomoc

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Účetnictví
  • Sklad
  • PoS
  • Projekty
  • MRP
All apps
You need to be registered to interact with the community.
All Posts Lidé Odznaky
Štítky (View all)
odoo accounting v14 pos v15
O tomto fóru
You need to be registered to interact with the community.
All Posts Lidé Odznaky
Štítky (View all)
odoo accounting v14 pos v15
O tomto fóru
Pomoc

How does Odoo manage lost leads?

Odebírat

Get notified when there's activity on this post

This question has been flagged
developmentcrm
3 Odpovědi
1006 Zobrazení
Avatar
Alex McColm

Hello all,


I am not familiar with marketing but have been in discussion with marketing experts lately in my company to get them on our new Odoo setup. As an outsider, the way Odoo handles a lost CRM lead seems a little counter-intuitive. It seems that being lost is not a stage, but a sort of separate state that a crm_lead can be in. The win/loss analysis custom search in the Odoo docs... doesn't show lost leads? Is all this normal? Anyways, I am inclined to think it would be more intuitive for Lost to be a stage, so that it shows up in all the figures.

While I am here, have others implemented some basic marketing figures in Odoo, like showing visualizations and simple percentages for conversion rates, churn rates, using Studio, Spreadsheets, or a custom extension? I've been looking into how to do this, and am considering just running Metabase too with read only access to the DB, getting some visualizations, especially a funnel chart, going for the marketing team in Metabase, and embedding Metabase in an iframe in Odoo to keep the user experience centralized.

0
Avatar
Zrušit
Avatar
Christoph Farnleitner
Nejlepší odpověď

The reason why Lost is not a Stage but a status flag (boolean) is because this way you can actually determine at what point your potential customer did not become one, i.e. you can figure how many opportunities in a stage, let's say 'First call', have declined your offerings at that point already. This way you could try to improve certain procedures or steps in your lead handling. Otherwise every opportunity would be in a Lost stage and you would need to investigate on each one individually what caused the loss.
This topic is discussed here as well: https://www.odoo.com/slides/slide/7878
In my opinion, this behavior makes perfect sense but then again I'm not a sales person.

However, Odoo doesn't stop you from simply creating a new Stage named 'Lost' in your pipeline into which you can move these leads/opportunities.

Information about how to create spreadsheets to analyse data can be found here: https://www.odoo.com/slides/390. There is most likely no direct answer since it depends on the data you are interested in. Reviewing the configuration of existing Dashboards however could provide you with some further details on how to build one that meets your requirements.

3
Avatar
Zrušit
Dawid Gacek

Really nice answer! That was my understanding as well, but never seen that written down - now I have confirmation… Looks I did not pay that much attention to the Odoo tutorial :o.

Best Regards,
Dawid Gacek

Avatar
Dhrumi (Wan Buffer Services)
Nejlepší odpověď

Lost as a status: Helps detect where prospects drop off in the sales cycle for deeper funnel analysis.

Customizable: You're free to add "Lost" as a stage if you prefer a more visual pipeline flow.

0
Avatar
Zrušit
Avatar
Cybrosys Techno Solutions Pvt.Ltd
Nejlepší odpověď

Hi,

Please refer to the following links:

1. https://www.odoo.com/documentation/18.0/applications/sales/crm/pipeline/lost_opportunities.html

2. https://www.youtube.com/watch?v=GXb0IXFGhOw

3. https://www.cybrosys.com/blog/how-lost-leads-opportunities-are-handled-in-odoo-18

4. https://www.odoo.com/documentation/saas-16.4/applications/sales/crm/pipeline/lost_opportunities.html


Hope it helps.

0
Avatar
Zrušit
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Přihlásit se
Related Posts Odpovědi Zobrazení Aktivita
Custom PHP Code. Opportunity not created when automating sending data via web page (Lead is created)
development crm
Avatar
0
kvě 25
1740
Insert Spreadsheet button dissapeared
development crm spreadsheets
Avatar
0
dub 22
2907
How to control "lead to opportunity convertion"?
development crm v7
Avatar
0
čvn 20
7242
How do I change the name of the module, or rather the name assigned to the module, after I created it in Odoo Studio?
development
Avatar
1
lis 25
189
Guest House Module - Rental Search Bar
development
Avatar
Avatar
1
lis 25
96
Komunita
  • Tutoriály
  • Dokumentace
  • Fórum
Open Source
  • Stáhnout
  • Github
  • Runbot
  • Překlady
Služby
  • Odoo.sh hostování
  • Podpora
  • Upgrade
  • Nestandardní vývoj
  • Edukační program
  • Najít účetní
  • Najít partnera
  • Stát se partnerem
O nás
  • Naše společnost
  • Podklady značky
  • Kontakujte nás
  • Práce
  • Události
  • Podcast
  • Blog
  • Zákazníci
  • Právní dokumenty • Soukromí
  • Zabezpečení
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo je balíček open-source aplikací, které pokrývají všechny potřeby vaší společnosti: CRM, e-shop, účetnictví, sklady, kasy, projektové řízení a další.

Unikátní nabídka od Odoo poskytuje velmi jednoduché uživatelské rozhraní a vše je integrované na jednom místě.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now