Skip to Content
Odoo Menú
  • Registra entrada
  • Prova-ho gratis
  • Aplicacions
    Finances
    • Comptabilitat
    • Facturació
    • Despeses
    • Full de càlcul (IA)
    • Documents
    • Signatura
    Vendes
    • CRM
    • Vendes
    • Punt de venda per a botigues
    • Punt de venda per a restaurants
    • Subscripcions
    • Lloguer
    Imatges de llocs web
    • Creació de llocs web
    • Comerç electrònic
    • Blog
    • Fòrum
    • Xat en directe
    • Aprenentatge en línia
    Cadena de subministrament
    • Inventari
    • Fabricació
    • PLM
    • Compres
    • Manteniment
    • Qualitat
    Recursos humans
    • Empleats
    • Reclutament
    • Absències
    • Avaluacions
    • Recomanacions
    • Flota
    Màrqueting
    • Màrqueting Social
    • Màrqueting per correu electrònic
    • Màrqueting per SMS
    • Esdeveniments
    • Automatització del màrqueting
    • Enquestes
    Serveis
    • Projectes
    • Fulls d'hores
    • Servei de camp
    • Suport
    • Planificació
    • Cites
    Productivitat
    • Converses
    • Validacions
    • IoT
    • VoIP
    • Coneixements
    • WhatsApp
    Aplicacions de tercers Odoo Studio Plataforma d'Odoo al núvol
  • Sectors
    Comerç al detall
    • Llibreria
    • Botiga de roba
    • Botiga de mobles
    • Botiga d'ultramarins
    • Ferreteria
    • Botiga de joguines
    Food & Hospitality
    • Bar i pub
    • Restaurant
    • Menjar ràpid
    • Guest House
    • Distribuïdor de begudes
    • Hotel
    Real Estate
    • Real Estate Agency
    • Estudi d'arquitectura
    • Construcció
    • Gestió immobiliària
    • Jardineria
    • Associació de propietaris de béns immobles
    Consulting
    • Accounting Firm
    • Partner d'Odoo
    • Agència de màrqueting
    • Bufet d'advocats
    • Captació de talent
    • Auditoria i certificació
    Fabricació
    • Textile
    • Metal
    • Furnitures
    • Food
    • Brewery
    • Regals corporatius
    Salut i fitness
    • Club d'esport
    • Òptica
    • Centre de fitness
    • Especialistes en benestar
    • Farmàcia
    • Perruqueria
    Trades
    • Servei de manteniment
    • Hardware i suport informàtic
    • Solar Energy Systems
    • Shoe Maker
    • Serveis de neteja
    • HVAC Services
    Others
    • Nonprofit Organization
    • Agència del medi ambient
    • Lloguer de panells publicitaris
    • Fotografia
    • Lloguer de bicicletes
    • Distribuïdors de programari
    Browse all Industries
  • Comunitat
    Aprèn
    • Tutorials
    • Documentació
    • Certificacions
    • Formació
    • Blog
    • Pòdcast
    Potenciar l'educació
    • Programa educatiu
    • Scale-Up! El joc empresarial
    • Visita Odoo
    Obtindre el programari
    • Descarregar
    • Comparar edicions
    • Novetats de les versions
    Col·laborar
    • GitHub
    • Fòrum
    • Esdeveniments
    • Traduccions
    • Converteix-te en partner
    • Services for Partners
    • Registra la teva empresa comptable
    Obtindre els serveis
    • Troba un partner
    • Troba un comptable
    • Contacta amb un expert
    • Serveis d'implementació
    • Referències del client
    • Suport
    • Actualitzacions
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Programar una demo
  • Preus
  • Ajuda

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Comptabilitat
  • Inventari
  • PoS
  • Projectes
  • MRP
All apps
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Etiquetes (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Etiquetes (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
Ajuda

mail.message Attachment through XMLRPC

Subscriure's

Get notified when there's activity on this post

This question has been flagged
attachmentxmlrpchelpdeskcommentnodejs
2 Respostes
3725 Vistes
Avatar
Tom

Hey team !

So here's the context, I'm using the 'helpdesk.ticket' thingy and a NodeJS library called 'odoo-await' that let me send XMLRPC request from a NodeJS app.

What I want to do is:
1. Create a new 'helpdesk.ticket'
2. Add a comment to the newly created ticket, I'm using the 'mail.message' model
3. I want that comment to have an attachment 'ir.attachment'

Right now I successfully created the ticket, the comment to that ticket and the orphan attachment.

My issue is that I'm not able to add the attachment to the 'mail.message' comment.

I first create the attachment so that I can use it's ids ('file_id') to put it in the 'attachment_ids' fields, and then create the comment with the code below :

await odoo.create('mail.message', {
model: 'helpdesk.ticket',
attachment_ids: [(6, 0, file_id)],
message_type: 'comment',
res_id: ticket_id
})

This code create the comment, and I tried multiple configuration for the 'attachment_ids' fields :

attachment_ids: [file_id]
attachment_ids: [(file_id)]
attachment_ids: [(0, file_id)]
attachment_ids: [[0, file_id]]

attachment_ids: [(6, 0, file_id)]
attachment_ids: [[6, 0, file_id]]

attachment_ids: [('6', '0', file_id)]
attachment_ids: [['6', '0', file_id]]

And also all these configurations with file_id as a String instead of an Int

No matter what I do in the end, when I check the new comment, the 'attachment_ids' field is always empty.

Any hints on what I'm doing wrong ?


I'm kinda lost on what the (6, 0, id) m2m represent, but I saw it in a bunch of other answer to similar issue.
I also tried reading the source code for mail.message, but yeah, python isn't really my thing...

Thanks everyone reading this.
Have a good day

0
Avatar
Descartar
Avatar
Tom
Autor Best Answer

I will close this issue since I found another way to do what I needed.

When creating the 'ir.attachment' I set the 'res_id' to the previously created ticket ID, so that the attachment can be seen in the the attachment tab of the 'helpdesk.ticket'.

0
Avatar
Descartar
Avatar
Esmiranda Joye
Best Answer

I have PDF files of prior employee payslips on a CD. I'd like to import these into OpenERP as attachments for each employee. In addition, I'd like to submit more files each month. To do this, I intend to develop a particular module/addon or a Python program that will access OpenERp through XML-RPC.

0
Avatar
Descartar
Esmiranda Joye

Does anyone have a solution for this https://dino-game.org problem?

Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Registrar-se
Related Posts Respostes Vistes Activitat
check if user exists in odoo database
xmlrpc nodejs
Avatar
Avatar
2
de set. 22
4423
How to attach a Company and Customer to the same Odoo invoice
xmlrpc invoces nodejs
Avatar
Avatar
1
de gen. 23
2418
How to add an attachment to Odoo v10 Helpdesk Ticket Solved
attachment attachments helpdesk
Avatar
Avatar
2
de maig 18
6897
Attachment from website v9c
attachment helpdesk website
Avatar
0
de jul. 17
2943
Can't attach an attachment in Helpdesk Form
attachment helpdesk website Enterprise Odoo13.0
Avatar
1
d’ag. 20
4227
Community
  • Tutorials
  • Documentació
  • Fòrum
Codi obert
  • Descarregar
  • GitHub
  • Runbot
  • Traduccions
Serveis
  • Allotjament a Odoo.sh
  • Suport
  • Actualització
  • Desenvolupaments personalitzats
  • Educació
  • Troba un comptable
  • Troba un partner
  • Converteix-te en partner
Sobre nosaltres
  • La nostra empresa
  • Actius de marca
  • Contacta amb nosaltres
  • Llocs de treball
  • Esdeveniments
  • Pòdcast
  • Blog
  • Clients
  • Informació legal • Privacitat
  • Seguretat
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo és un conjunt d'aplicacions empresarials de codi obert que cobreix totes les necessitats de la teva empresa: CRM, comerç electrònic, comptabilitat, inventari, punt de venda, gestió de projectes, etc.

La proposta única de valor d'Odoo és ser molt fàcil d'utilitzar i estar totalment integrat, ambdues alhora.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now