Skip to Content
Odoo Menu
  • Zaloguj się
  • Wypróbuj za darmo
  • Aplikacje
    Finanse
    • Księgowość
    • Fakturowanie
    • Wydatki
    • Arkusz kalkulacyjny (BI)
    • Dokumenty
    • Podpisy
    Sprzedaż
    • CRM
    • Sprzedaż
    • PoS Sklep
    • PoS Restauracja
    • Subskrypcje
    • Wypożyczalnia
    Strony Internetowe
    • Kreator Stron Internetowych
    • eCommerce
    • Blog
    • Forum
    • Czat na Żywo
    • eLearning
    Łańcuch dostaw
    • Magazyn
    • Produkcja
    • PLM
    • Zakupy
    • Konserwacja
    • Jakość
    Zasoby Ludzkie
    • Pracownicy
    • Rekrutacja
    • Urlopy
    • Ocena pracy
    • Polecenia Pracownicze
    • Flota
    Marketing
    • Marketing Społecznościowy
    • E-mail Marketing
    • SMS Marketing
    • Wydarzenia
    • Automatyzacja Marketingu
    • Ankiety
    Usługi
    • Projekt
    • Ewidencja czasu pracy
    • Usługi Terenowe
    • Helpdesk
    • Planowanie
    • Spotkania
    Produktywność
    • Dyskusje
    • Zatwierdzenia
    • IoT
    • VoIP
    • Baza wiedzy
    • WhatsApp
    Aplikacje trzecich stron Studio Odoo Odoo Cloud Platform
  • Branże
    Sprzedaż detaliczna
    • Księgarnia
    • Sklep odzieżowy
    • Sklep meblowy
    • Sklep spożywczy
    • Sklep z narzędziami
    • Sklep z zabawkami
    Żywienie i hotelarstwo
    • Bar i Pub
    • Restauracja
    • Fast Food
    • Pensjonat
    • Dystrybutor napojów
    • Hotel
    Agencja nieruchomości
    • Agencja nieruchomości
    • Biuro architektoniczne
    • Budowa
    • Zarządzanie nieruchomościami
    • Ogrodnictwo
    • Stowarzyszenie właścicieli nieruchomości
    Doradztwo
    • Biuro księgowe
    • Partner Odoo
    • Agencja marketingowa
    • Kancelaria prawna
    • Agencja rekrutacyjna
    • Audyt i certyfikacja
    Produkcja
    • Tekstylia
    • Metal
    • Meble
    • Jedzenie
    • Browar
    • Prezenty firmowe
    Zdrowie & Fitness
    • Klub sportowy
    • Salon optyczny
    • Centrum fitness
    • Praktycy Wellness
    • Apteka
    • Salon fryzjerski
    Transakcje
    • Złota rączka
    • Wsparcie Sprzętu IT
    • Systemy energii słonecznej
    • Szewc
    • Firma sprzątająca
    • Usługi HVAC
    Inne
    • Organizacja non-profit
    • Agencja Środowiskowa
    • Wynajem billboardów
    • Fotografia
    • Leasing rowerów
    • Sprzedawca oprogramowania
    Przeglądaj wszystkie branże
  • Community
    Ucz się
    • Samouczki
    • Dokumentacja
    • Certyfikacje
    • Szkolenie
    • Blog
    • Podcast
    Pomóż w nauce innym
    • Program Edukacyjny
    • Scale Up! Gra biznesowa
    • Odwiedź Odoo
    Skorzystaj z oprogramowania
    • Pobierz
    • Porównaj edycje
    • Wydania
    Współpracuj
    • Github
    • Forum
    • Wydarzenia
    • Tłumaczenia
    • Zostań partnerem
    • Usługi dla partnerów
    • Zarejestruj swoją firmę rachunkową
    Skorzystaj z usług
    • Znajdź partnera
    • Znajdź księgowego
    • Spotkaj się z doradcą
    • Usługi wdrożenia
    • Opinie klientów
    • Wsparcie
    • Aktualizacje
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Zaplanuj demo
  • Cennik
  • Pomoc

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Księgowość
  • Zapasy
  • PoS
  • Projekt
  • MRP
All apps
Musisz się zarejestrować, aby móc wchodzić w interakcje z tą społecznością.
Wszystkie posty Osoby Odznaki
Tagi (Zobacz wszystko)
odoo accounting v14 pos v15
O tym forum
Musisz się zarejestrować, aby móc wchodzić w interakcje z tą społecznością.
Wszystkie posty Osoby Odznaki
Tagi (Zobacz wszystko)
odoo accounting v14 pos v15
O tym forum
Pomoc

Odoo Features

Zaprenumeruj

Otrzymaj powiadomienie o aktywności w tym poście

To pytanie dostało ostrzeżenie
crmorderscallsodoo
6 Odpowiedzi
19212 Widoki
Awatar
Sachil Sawhney

We need following features from an ERP system. Can Odoo do this out of box or we will need to do development?

1. Invoice generation - We should be able to pull Odoo invoice on our website where user will pay it. After payment is done, Invoice should be updated to Paid.
2. Product with multiple variants
3. Ability to setup recurring billing for a product for phone orders and take payment on odoo itself using firstdata global gateway or authorize.net
4. Ability to void/refund a payment on odoo itself and send customer a receipt for it
5. Logging customer calls
6. Add comments to customer details
7. Providing customers an online helpdesk system
8. Multi store setup. We should be able to see which website did the sale. Both websites have different products
9. Customer info should show each order details, IP address, date time etc of order, call log etc
10. Order management - we should be able to see total sales/orders for the day per site

Thanks for your help in advance :)

Sal

1
Awatar
Odrzuć
Anand

As they said some are default in odoo some need to be customized which need your full company process analysis... you may contact www.mitosistech.com

Fabien Pinckaers (fp)

Thanks Ivan for answer. For phone orders, I mean customer will call in, give their card details so that we can take payment ourselves. Online helpdesk system - This will be a ticket system like zendesk or freshdesk. Not sure if we have this in Odoo. Can answer questions left by Ivan and fill knowledge gaps? Sal

Awatar
Ivan
Najlepsza odpowiedź

I agree with @Baiju that you need to have a discussion for this, preferably with a partner near your location, instead of just asking question.  Because even simple words like invoice or sales can have different meaning for different people (I had had a client that regards only invoiced sales as sales, so sale order has no meaning).  So, below are my best attempt to respond to the requirement list, but do take it with a grain of salt.

1. Invoice generation - We should be able to pull Odoo invoice on our website where user will pay it. After payment is done, Invoice should be updated to Paid. Odoo basic accounting functionality covers invoice generation by default.  Sale functionality provides the feature to generate invoice from Sale Order.  After payment is fully made OR refund is performed on the invoice, invoice will be updated to Paid state.  Odoo has some functionality to put invoice up for your customer to view (Partner portal).  However when it comes to payment (I presume you mean online payment) there is, AFAIK, no official module for that.  There are some community modules that provide integration with some generic online payment provider like PayPal.  However if you opt for a more local provider (even VISA or MasterCard), my experience tells me that you might need to build something. 
2. Product with multiple variants. Odoo by default enables you to manage product with multiple variants.  There are also some community modules that provide extension to that (e.g. product_variant_multi).
3. Ability to setup recurring billing for a product for phone orders and take payment on odoo itself using firstdata global gateway or authorize.net.   There are some community modules that enables you to setup recurring invoices. On Phone Orders, not sure how you are planning to integrate this (IVR? Call Center?), but I'm not aware of any specific solution for phone orders or firstdata global gateway or authorize.net.  Also see my answer for 1.
4. Ability to void/refund a payment on odoo itself and send customer a receipt for it.  Odoo does provide a capability to reverse a payment, though if you really want a hands-off operation for the refund (one click that does all), it need to be developed.  Also, receipt sending need to be developed.
5. Logging customer calls.  You can either do this manually using the CRM functionality or integrate using Asteriks.
6. Add comments to customer details. This is a broad subject.  But you can put information in Internal Notes of the Customer, or note it in the conversation.  This is on top of the various fields that are available for a Customer (partner).
7. Providing customers an online helpdesk system.  Web building is a new feature in v8.0 which you can use to build almost anything, like this forum site.  I'm afraid I'm not too well versed in that feature.
8. Multi store setup. We should be able to see which website did the sale. Both websites have different products. I don't have experience in this.  So, I wouldn't provide any answer.
9. Customer info should show each order details, IP address, date time etc of order, call log etc.   There has been a several discussion on obtaining client IP address in this forum.  Short anwer: you need to develop it. I hope you are aware that customer's IP address may change.  Date time are logged when a record is created.  From Customer view, you can pull (by a click of a button) the Sales and Calls related to that Customer. 
10. Order management - we should be able to see total sales/orders for the day per site.  I don't have experience in this, however in general in Sale Order list view (or any list view in that matter), you can filter by almost all fields available.

Hope my answer help.

2
Awatar
Odrzuć
Awatar
Baiju KS
Najlepsza odpowiedź

Hi Sachil, Some of features you mentioned are there in Odoo by default, other features can be integrated to odoo by customization, for exact answer for your question need to know more about your business.

1
Awatar
Odrzuć
Podoba Ci się ta dyskusja? Dołącz do niej!

Stwórz konto dzisiaj, aby cieszyć się ekskluzywnymi funkcjami i wchodzić w interakcje z naszą wspaniałą społecznością!

Zarejestruj się
Powiązane posty Odpowiedzi Widoki Czynność
CRM: Error Viewing Customer's Data
crm odoo
Awatar
Awatar
2
wrz 17
4203
Seeking Advice on Listing Internet Providers and Integrating Lead Forms in Odoo
crm ecommerce odoo
Awatar
0
mar 24
1922
CRM ODOO Rozwiązane
crm pricing odoo
Awatar
Awatar
Awatar
3
kwi 19
3791
How change default state for crm.phonecall
crm odoo odooV8
Awatar
0
kwi 15
5073
odoo mobile crm launch Rozwiązane
crm mobile odoo
Awatar
Awatar
Awatar
2
mar 15
5876
Społeczność
  • Samouczki
  • Dokumentacja
  • Forum
Open Source
  • Pobierz
  • Github
  • Runbot
  • Tłumaczenia
Usługi
  • Hosting Odoo.sh
  • Wsparcie
  • Aktualizacja
  • Indywidualne rozwiązania
  • Edukacja
  • Znajdź księgowego
  • Znajdź partnera
  • Zostań partnerem
O nas
  • Nasza firma
  • Zasoby marki
  • Skontaktuj się z nami
  • Oferty pracy
  • Wydarzenia
  • Podcast
  • Blog
  • Klienci
  • Informacje prawne • Prywatność
  • Bezpieczeństwo Odoo
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo to pakiet aplikacji biznesowych typu open source, które zaspokoją wszystkie potrzeby Twojej firmy: CRM, eCommerce, księgowość, inwentaryzacja, punkt sprzedaży, zarządzanie projektami itp.

Unikalną wartością Odoo jest to, że jest jednocześnie bardzo łatwe w użyciu i w pełni zintegrowane.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now