Kia Ora SRL

Kia Ora Viaggi è un tour operator specializzato in viaggi su misura a lungo raggio. La sua forza risiede nel focalizzarsi su poche destinazioni, che conoscono molto bene personalmente, e nel creare viaggi personalizzati in base alle richieste dei clienti.

Kia Ora Srl si confrontava con un problema che coinvolgeva la gestione dei programmi di viaggio, impattando i reparti di vendita, amministrazione e customer service (o tutti i suoi reparti). A causa dell'uso di un CRM datato e dotato di funzionalità limitate e inefficienti, Kia Ora aveva difficoltà nell'ottimizzare il lavoro e gestire tempestivamente e in modo accattivante le richieste di preventivi di viaggio personalizzati.

Per gestire questa sfida, abbiamo supportato Kia Ora nell’implementazione dell’ERP Odoo per sostituire il CRM utilizzato in precedenza.

Grazie all'implementazione del nuovo ERP Odoo, Kia Ora ha potuto abbattere gli ostacoli organizzativi che frenavano la sua crescita. Inoltre, prevede di ottimizzare il fatturato anche grazie al miglioramento delle operazioni e all'implementazione del nuovo sistema.