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CRM Basics: Scheduled Activities & Moving Opportunities

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In this video, walk through the CRM app and learn how to schedule activities from your sales opportunities, as well as how to move sales opportunities through various sales stages. TIMESTAMPS 00:00 Intro 00:40 CRM Basics Recap 00:53 CRM Activities from Kanban view 01:16 Schedule an activity with details and configurations 03:03 Checking chatter to view opportunity history and activities 03:40 Moving opportunity to other pipeline stages 04:16 Status and overview of CRM Stages 05:00 Opportunity card details 06:17 Updating opportunities 06:40 Outro **Check out more Odoo tutorials** - CRM Basics Part 1: https://www.youtube.com/watch?v=3sBjQKFcRWs&t=2s - CRM Tutorial Playlist: https://youtube.com/playlist?list=PL1-aSABtP6AA-Y7r0nJdWFHuiU5vR-svF&si=O5JGb-PBpul6e0wM **App documentation** - CRM Documentation: https://www.odoo.com/documentation/18.0/applications/sales/crm.html **See what Odoo can do for you!** - Schedule a demo: https://www.odoo.com/r/keN - Start a free trial:  https://www.odoo.com/r/dfY

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1. How do I move an opportunity to a different stage in the CRM app?
Click into the opportunity card, open the ‘Stages’ tab, and select the new opportunity stage On the dashboard, drag and drop the opportunity into the new stage. Or, in the opportunity, select the new stage On the dashboard, double-click the opportunity, and select the new stage in the drop-down menu. Or, in the opportunity, click into the ‘Stages’ tab, and drag and drop into the new stage The customer needs to email requesting their opportunity to be moved to a new stage.
2. Where can I check the history of an opportunity?
In the ‘Opportunity History’ page on the CRM app In the ‘Activities’ page, under the ‘Reporting’ menu In the ‘History’ tab on the opportunity page In the chatter section on the opportunity page
3. What’s the fastest way to check the next meeting for an opportunity in the CRM app?
Check the meeting date on the smart button in the opportunity page Scroll through the chatter in the opportunity page, and identify the most recent meeting date Message the opportunity owner in the chatter, and ask them There is no way to check meetings in the CRM app, I’d need to check the Calendar app
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