Relations clients
Pistes entrantes
Créez automatiquement des pistes à partir des e-mails, des appels VoIP, des réactions sur les réseaux sociaux, des visiteurs du site web, des participants aux événements, des tickets d'assistance, etc.
Gestion du pipeline
Obtenez une vue claire du pipeline d'opportunités. Travaillez plus rapidement grâce à l'interface glisser-déposer. Configurez des étapes spécifiques pour chaque équipe commerciale. Analysez les motifs de perte de vos opportunités pour améliorer votre efficacité commerciale.
Configurez des activités
Vos appels planifiés sont placés dans une file d'attente, pour passer facilement d'une tâche à l'autre.
Planifiez des réunions
Planifiez des réunions depuis l'opportunité ou la fiche client. Synchronisez-les avec les téléphones mobiles et Google Calendar.
Planifiez les prochaines actions
Planifiez les prochaines actions et organisez votre travail quotidien en fonction des opportunités et des tâches les plus importantes.
Historique complet
Retrouvez l'historique complet des activités liées à chaque client : opportunités, commandes, factures, montant total dû, etc.
Ventes de produits textiles
Un créateur de devis
Créez un devis soigné en quelques secondes. Utilisez des produits, listes de prix et modèles prédéfinis pour appliquer instantanément les bons prix aux devis.
Modèle de devis
Concevez des modèles de devis personnalisés en quelques clics et réutilisez-les pour gagner du temps.
Contrats
Suivez chaque étape d'un contrat, y compris la facturation, le renouvellement et la vente incitative. Gérez les contrats à revenus récurrents grâce à l'app Abonnements d'Odoo entièrement intégrée, notamment les adhésions ou les contrats de service, les alertes de renouvellement et les options contractuelles, et suivez les revenus récurrents depuis le tableau de bord MRR.
Portail client
Donnez à vos clients accès à un portail en ligne pour consulter leurs devis et commandes clients, et suivre le statut de leurs livraisons en temps réel. Les clients peuvent modifier leurs commandes et les confirmer par signature électronique ou paiement en ligne.
Gérez la facturation à partir des commandes clients
Facturez en fonction des quantités commandées ou livrées, ou sur la base du temps et des matériaux. Gérez les conditions de paiement par client ou par facture. Suivez facilement les retards de paiement et effectuez les relances nécessaires.
KPI mesurables
Suivez les indicateurs globaux tels que le montant total facturé, le MRR, le taux d'attrition et le CAC depuis un tableau de bord dédié, ou consultez instantanément les indicateurs clés de performance et passez directement d'une liste d'enregistrements à une autre dans votre vue des ventes quotidiennes.
Projets textiles
Vue Gantt
Gérez les tâches sur une chronologie et suivez les échéances, l'avancement et les dépendances entre les tâches. Prévoyez facilement les projets et les ressources en tenant compte des congés des employés. Comparez les heures planifiées et réelles. Allouez les ressources et utilisez le glisser-déposer pour mettre à jour les tâches.
Assigner des tâches
Choisissez la personne responsable d’une tâche et ajoutez des abonnés qui seront notifiés de toute modification de la tâche.
Dépendances
Configurez des dépendances entre les tâches pour structurer et mieux organiser votre travail. Les tâches peuvent être automatiquement replanifiées en cas de conflit.
Jalons
Utilisez des jalons pour suivre les grandes étapes à franchir afin d'atteindre vos objectifs.
Facturation
Appliquez différentes politiques pour facturer vos clients : prix fixe, jalons, ou temps et matériel. Facturez automatiquement le temps passé sur les tâches.
Gestion budgétaire
Comparez les revenus et coûts attendus et réels de votre projet.
Fabrication
Ordres de fabrication
Organisez vos produits en lignes d'assemblage ou assemblez-les manuellement.
Ordres de travail
Lancez la production des articles nécessaires à l'assemblage final de vos produits.
Planifiez la fabrication
Visualisez clairement l'ensemble de votre planning et replanifiez facilement la fabrication grâce à de simples actions de glisser-déposer dans les vues Kanban et Gantt.
Gérez les nomenclatures
Suivez la disponibilité des articles en stock et les délais de production.
Créer des nomenclatures à plusieurs niveaux
Intégrez une nomenclature dans une autre afin de fabriquer les composants d'un produit figurant dans une autre nomenclature.
Analyse des coûts
Suivez le coût de chaque ordre de fabrication en fonction du coût des composants et de vos opérations (main-d'œuvre ou matériaux).
Qualité
Points de contrôle qualité
Automatisez la création de contrôles qualité afin de garantir que les inspections ont lieu à intervalles réguliers.
Des alertes qualité
Créez des alertes lorsque des défauts produit sont détectés et suggérez des actions correctives et préventives.
Équipes qualité
Créez un nombre illimité d’équipes qualité dédiées à des produits ou opérations spécifiques.
Tableau de bord qualité
Consultez toutes les équipes qualité ainsi que les contrôles et les alertes qui leur sont assignés depuis un seul endroit.
Types de contrôle
Choisissez parmi différents types de contrôle pour garantir que chaque produit est correctement inspecté.
Feuilles de travail qualité
Créez et personnalisez des feuilles de travail interactives pouvant être remplies par les employés qui effectuent les contrôles qualité.
Matériaux et produits finis
Lieux
Créez et gérez des emplacements de stockage spécifiques, comme des étagères, des allées, des chambres froides et des racks à palettes.
Reçus
Gérez les livraisons entrantes grâce aux dates d'arrivée fournies par les fournisseurs et à la conversion automatique des unités de mesure pour les quantités reçues. (par ex. acheter en tonnes et vendre en kg.)
Règles de réapprovisionnement
Déclenchez des achats, des transferts entre entrepôts et des ordres de fabrication selon des règles personnalisables de stock minimum et maximum.
Lots/numéros de série
Consultez un rapport dédié pour suivre les produits du fournisseur jusqu'au client. Les fiches d'identification détaillées des produits permettent une traçabilité avancée jusque dans les services après-vente.
Liste de prix fournisseur
Importez les listes de prix des fournisseurs avec les descriptions des produits, les prix et les délais de livraison.
Coûts logistiques
Générez des rapports de coûts en temps réel à partir des factures fournisseurs, des taxes, des droits de douane, des suppléments carburant et des autres frais de manutention. Générez automatiquement une écriture comptable pour les rapports de fin de trimestre et les ajustements de prix.
Achats
Créez des demandes de prix pour vos fournisseurs
Configurez chaque produit pour envoyer des demandes de prix à chacun de vos fournisseurs.
Suivez les demandes de prix et les commandes
Suivez le statut de vos devis et commandes, le montant des commandes et la date de livraison prévue. Plus besoin de générer des commandes fournisseurs brouillons. Complétion automatique lors de la génération d'une facture brouillon.
Gérez les produits entrants
Suivez vos stocks et déterminez les quantités et les emplacements pour chaque lot d'articles reçu.
Ajouter une référence fournisseur
Ajoutez la référence utilisée par chaque fournisseur pour l’article afin de faciliter sa recherche, pour eux comme pour vous.
Précisez l'emplacement de stockage
Définissez l'emplacement exact du produit dans votre entrepôt.
Inclure les règles comptables
Précisez votre catégorie comptable et définissez les comptes clients et fournisseurs ainsi que les taxes.
Documents de production
Aperçu
Aperçu en ligne de la plupart des formats de fichiers : PDF, images, vidéos.
Dossiers
Les dossiers hiérarchiques vous permettent de définir des espaces de travail avec leurs propres étiquettes et actions.
Étiquettes
Définissez plusieurs étiquettes pour organiser les documents par dossier.
Partagez des documents
Partagez une liste de documents avec vos clients et fournisseurs pour collaborer efficacement. Définissez une date de validité pour les documents partagés.
Demandes de documents
Possibilité de créer des "documents manquants" et de les organiser comme des documents pour rappeler aux personnes de les téléverser.
Processus de validation
Mettez facilement en place des processus de validation personnalisés à l'aide d'étiquettes et d'actions automatisées.
eCommerce
Des variantes de produits
Proposez votre produit en plusieurs variantes, telles que la taille, la couleur ou d'autres attributs, et affichez les attributs ou les images des variantes sur la page du produit.
Avis sur les produits
Permettez aux utilisateurs de donner leur avis sur vos produits et de les évaluer en laissant des commentaires.
Disponibilité des produits
Choisissez de vendre vos produits en fonction de vos niveaux de stock. Affichez les quantités en stock et définissez des alertes.
Catégories et filtres
Les clients peuvent trouver l’article qu’ils recherchent selon vos critères.
Processus de paiement simplifié
Le processus de paiement est simple. Ajoutez des étapes personnalisées supplémentaires si nécessaire.
Fournisseurs de paiement
Permettez à vos clients de payer avec Stripe, PayPal, Authorize.Net, Adyen, Mollie, Ogone et d’autres, ou créez vos propres modes de paiement.
Votre site web
Configurateur de site web
Créez un superbe site web en 3 étapes simples grâce à notre créateur de site web basé sur l'intelligence artificielle.
De beaux blocs de construction
Glissez-déposez des blocs de construction intégrant des fonctionnalités métier. Les blocs sont hautement personnalisables, du contenu à la mise en page.
Beaux thèmes
Tous les thèmes sont disponibles en standard, prêts à l’emploi, gratuitement. Inutile d’acheter des thèmes externes.
Adapté aux portables
Votre site web s'adapte automatiquement aux appareils mobiles. Choisissez de masquer ou non certains contenus sur la version mobile.
Outils d'optimisation pour les moteurs de recherche
Rédigez du contenu optimisé pour les moteurs de recherche grâce aux outils SEO. Personnalisez les titres et les balises méta de vos images.
Créateur de formulaires intelligent
Créez facilement des formulaires personnalisés et intégrez-les à vos flux d’activité en quelques clics.
Factures
Créer des factures clients
Émettez des factures claires, complètes et professionnelles en quelques secondes.
Gérez les factures fournisseurs
Enregistrez les factures fournisseurs dans le système pour gérer les paiements et les intégrer à votre comptabilité.
Effectuez des remboursements
Créez des notes de crédit et gérez les remboursements.
Taxe automatisée
Configurez vos règles fiscales pour calculer automatiquement les taxes sur vos factures et définissez les règles d'arrondi pour obtenir des rapports précis.
Faites-vous payer en ligne
Envoyez vos factures par e-mail et ajoutez un lien vers Authorize, Paypal, Ingenico, Buckaroo ou Adyen pour être payé rapidement, facilement et en toute sécurité.
Rapports de ventes
Accédez directement aux informations essentielles grâce à des tableaux de bord dynamiques et personnalisables.
Connaissances
Créer des articles
Choisissez le format de l’article, puis rédigez et partagez toutes les informations comme vous le souhaitez en ajoutant des images de couverture et de nombreux autres outils d’édition.
Catégories
Vous pouvez créer vos propres catégories et organiser votre contenu comme vous le souhaitez.
Propriétés
Vous pouvez personnaliser votre base de connaissances grâce aux propriétés. Les champs de propriété sont partagés entre les articles enfants.
Contenu provenant d’autres apps
Connaissances vous permet de récupérer des vues de contenu provenant d'autres apps.
Partage
Vous pouvez partager des articles avec des utilisateurs internes ou externes et définir leurs droits de modification.
Sauvegarde automatique et historique des révisions
Ne perdez jamais votre travail passé et en cours.
