Skip to Content
Odoo Meny
  • Sign in
  • Prova gratis
  • Appar
    Finanstjänster
    • Bokföring
    • Fakturering
    • Utgifter
    • Kalkylark (Affärsanalyser)
    • Dokument
    • Underskrifter
    Försäljning
    • CRM
    • Försäljning
    • Kassasystem Butik
    • Kassasystem Restaurang
    • Prenumerationer
    • Uthyrning
    Hemsidor
    • Hemsidesverktyg
    • E-handel
    • Blogg
    • Forum
    • Livechatt
    • Utbildning
    Försörjningskedja
    • Lager
    • Produktion
    • Produktens livscykel (PLM)
    • Inköp
    • Underhåll
    • Kvalitet
    HR
    • Anställda
    • Rekrytering
    • Ledighet
    • Utvärderingar
    • Rekommendationer
    • Fordon
    Marknadsföring
    • Sociala medier
    • E-postmarknadsföring
    • Sms-marknadsföring
    • Evenemang
    • Automatiserad marknadsföring
    • Enkäter
    Tjänster
    • Projekt
    • Tidrapporter
    • Fältservice
    • Kundtjänst
    • Planering
    • Tidsbokningar
    Produktivitet
    • Diskutera
    • Godkännanden
    • IoT
    • VoIP
    • Kunskap
    • WhatsApp
    Community-appar Odoo Studio Odoo Cloud
  • Branscher
    Butiker
    • Bokaffärer
    • Klädbutiker
    • Möbelaffärer
    • Mataffärer
    • Byggvaruhus
    • Leksaksaffärer
    Restaurang & Hotell
    • Barer och pubar
    • Restauranger
    • Snabbmatsställen
    • Gästhus
    • Dryckesdistributörer
    • Hotell
    Fastigheter
    • Fastighetsbyråer
    • Arkitektfirmor
    • Byggfirmor
    • Fastighetsskötare
    • Trädgårdsmästare
    • Fastighetsägare
    Hitta en konsult
    • Redovisningsbyrå
    • Odoo Partner
    • Reklambyråer
    • Advokatbyråer
    • Rekrytering
    • Revisioner och certifieringar
    Produktion
    • Textilproduktion
    • Metallproduktion
    • Möbelproduktion
    • Matproduktion
    • Bryggerier
    • Företagsgåvor
    Hälsa & Fitness
    • Sportklubbar
    • Optiker
    • Fitnesscenter
    • Hälsovårdare
    • Apotek
    • Frisörsalonger
    Hantverk
    • Hantverkare
    • IT-utrustning & kundtjänst
    • Solkraftverk
    • Skomakare
    • Städtjänster
    • VVS-tjänster
    Övrigt
    • Ideella föreningar
    • Miljöförvaltningar
    • Uthyrning av reklamtavlor
    • Fotografer
    • Cykeluthyrning
    • Återförsäljare av mjukvara
    Upptäck alla Branscher
  • Community
    Utbildning
    • Instruktionsvideor
    • Dokumentation
    • Certifiering
    • Utbildningar
    • Blogg
    • Podcast
    Lär dig med oss
    • Workshops
    • Företagsspelet Scale Up!
    • Studiebesök hos Odoo
    Mjukvaran
    • Ladda ner
    • Jämför utgåvor
    • Tidigare utgåvor
    Samverkan
    • GitHub
    • Forum
    • Evenemang
    • Översättningar
    • Bli en partner
    • Partnertjänster
    • Registrera din redovisningsbyrå
    Våra tjänster
    • Partners
    • Revisorer
    • Träffa en rådgivare
    • Implementering
    • Kundrecensioner
    • Kundtjänst
    • Uppgraderingar
    GitHub Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Boka en demo
  • Priser
  • Hjälp
  1. Courses
  2. Helpdesk
  3. Help Center - Knowledge
Nav
Home └Helpdesk └Help Center - Knowledge

Helpdesk

0 %

Completed

Course content
  • Overview
    • Helpdesk Overview 60 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Teams 60 xp
      • Quiz
    • Website & Email Tickets 40 xp
      • Quiz
    • Service Level Agreements (SLAs) 40 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Stages 40 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Tickets 40 xp
      • Quiz
    • Channels: How to Receive Tickets 40 xp
      • Quiz
  • Live Chat
    • Live Chat: Setup 60 xp
      • Quiz
    • Live Chat: Chat Bot 60 xp
      • Quiz
    • Live Chat: Participate 40 xp
      • Quiz
    • Live Chat: From Chatbot to SO 40 xp
      • Quiz
    • Live Chat: Track Visitor Activity 40 xp
      • Quiz
  • Advanced
    • Customer Ratings 60 xp
      • Quiz
    • After-Sales Features 60 xp
      • Quiz
    • Track & Bill Time 60 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Reporting 40 xp
      • Quiz
    • Help Center 60 xp
      • Quiz
    • Help Center - elearning 60 xp
      • Quiz
    • Help Center - Forums 60 xp
      • Quiz
    • Help Center - Knowledge 60 xp
      • Quiz

Help Center - Knowledge

60 XP
Prev Next
Fullscreen Share
  • About
  • Comments (0)

In this video, learn how to configure the second of three features of the Help Center - Knowledge! **Check out more Odoo tutorials** - Helpdesk playlist **App documentation** - Knowledge Docs - All Helpdesk docs **See what Odoo can do for you!** - Schedule a demo - Start a free trial

Rating
0 0

There are no comments for now.

Join this Course
to be the first to leave a comment.

1. What is Odoo’s Knowledge application primarily used for?
Tracking tickets and customer feedback A collaborative library for storing, editing, and sharing information Creating instructional videos for eLearning courses Managing team schedules and task assignments
2. Where can I enable the Knowledge integration for my Helpdesk team?
Helpdesk > Select a Team > Settings > Visibility Helpdesk > Select a Team > Settings > Help Center eLearning > Configuration > Settings Website > Configuration > Forums > Help Center
3. What options are available in the template box for Knowledge articles?
Forward to another Helpdesk agent, archive, or delete Print the article, download a PDF, or share a link Translate, edit, or tag the article Send as a message, use as a ticket description, or copy the text
Community
  • Instruktionsvideor
  • Dokumentation
  • Forum
Öppen källkod
  • Ladda ner
  • GitHub
  • Runbot
  • Översättningar
Tjänster
  • Odoo.sh Hosting
  • Kundtjänst
  • Uppgradera
  • Anpassningsbara modifikationer
  • Utbildning
  • Revisorer
  • Partners
  • Bli en partner
Om oss
  • Vårt företag
  • Varumärkestillgångar
  • Kontakta oss
  • Jobb
  • Evenemang
  • Podcast
  • Blogg
  • Kunder
  • Juridiskt • Integritet
  • Säkerhet
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo är ett affärssystem med öppen källkod som täcker alla dina företagsbehov: CRM, e-handel, bokföring, lager, kassasystem, projektledning, och så vidare.

Odoos unika värdeförslag är att samtidigt vara väldigt enkel att använda men också helt integrerad.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now