Dear All,
We are in the process of evaluating the helpdesk.
We would like to know if there are automated workflows.
We would like to (let) send an email reminder to the customer after 5 days that he still has to provide requested (missing) information (or files).
If he has not sent anything after 10 days, we would (let) send him an email that the case has been temporarily closed and that he can reopen the case at any time by sending the requested information (or files).
Thanks, Mathias
Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
- CRM
- e-Commerce
- Księgowość
- Zapasy
- PoS
- Project
- MRP
To pytanie dostało ostrzeżenie
1
Odpowiedz
982
Widoki
Yes, with automated actions
Podoba Ci się ta dyskusja? Dołącz do niej!
Stwórz konto dzisiaj, aby cieszyć się ekskluzywnymi funkcjami i wchodzić w interakcje z naszą wspaniałą społecznością!
Zarejestruj się