Siirry sisältöön
Odoo Menu
  • Kirjaudu sisään
  • Kokeile ilmaiseksi
  • Sovellukset
    Talous
    • Kirjanpito
    • Laskutus
    • Kulut
    • Datataulukot (BI)
    • Asiakirjat
    • Allekirjoita
    Myynti
    • CRM
    • Myynti
    • Kassajärjestelmä myymälään
    • Kassajärjestelmä ravintolaan
    • Tilaukset
    • Vuokraus
    Verkkosivut
    • Verkkosivun Rakennustyökalu
    • Verkkokauppa
    • Blogi
    • Foorumi
    • Livechat
    • Verkko-oppiminen
    Toimitusketju
    • Varastointi
    • Tuotanto
    • Tuotteen elinkaaren hallinta (PLM)
    • Ostot
    • Huolto
    • Laatu
    Henkilöstöhallinto
    • Työntekijät
    • Rekrytointi
    • Vapaat
    • Arvioinnit
    • Suositukset
    • Kuljetuskalusto
    Markkinointi
    • Somemarkkinointi
    • Sähköpostimarkkinointi
    • Tekstiviestimarkkinointi
    • Tapahtumat
    • Markkinoinnin automaatio
    • Kyselyt
    Palvelut
    • Projekti
    • Työaikakirjaukset
    • Kenttähuolto
    • Asiakaspalvelu
    • Suunnittelu
    • Ajanvaraukset
    Tuottavuus
    • Viestintä
    • Hyväksynnät
    • IoT
    • IP-puhe
    • Tietokirjasto
    • WhatsApp
    Kolmannen osapuolen sovellukset Odoo-Studio Odoo-Pilvialusta
  • Toimialat
    Vähittäiskauppa
    • Kirjakauppa
    • Vaatekauppa
    • Huonekaluliike
    • Ruokakauppa
    • Laitteistokauppa
    • Lelukauppa
    Ruoka & Majoitus
    • Baari ja Pubi
    • Ravintola
    • Pikaruoka
    • Majatalo
    • Juomien jakelija
    • Hotelli
    Kiinteistöt
    • Kiinteistönvälitystoimisto
    • Arkkitehtitoimisto
    • Rakentaminen
    • Kiinteistönhallinta
    • Puutarhanhoito
    • Kiinteistön omistajien yhdistys
    Konsultointi
    • Tilitoimisto
    • Odoo-kumppani
    • Markkinointitoimisto
    • Lakitoimisto
    • Osaajahankinta
    • Tilintarkastus & sertifiointi
    Tuotanto
    • Tekstiili
    • Metalli
    • Huonekalut
    • Ruoka
    • Panimo
    • Yrityslahjat
    Terveys & Liikunta
    • Urheiluseura
    • Silmälasiliike
    • Kuntokeskus
    • Hyvinvointialan ammattilaiset
    • Apteekki
    • Kampaamo
    Kaupat
    • Yleismies
    • IT-laitteisto & Tuki
    • Aurinkoenergiajärjestelmät
    • Suutari
    • Siivouspalvelut
    • LVI-palvelut
    Muut
    • Voittoa tavoittelematon järjestö
    • Ympäristötoimisto
    • Mainostaulujen vuokraus  
    • Valokuvaus
    • Leasing-pyörät
    • Ohjelmistojen jälleenmyyjä
    Selaa kaikkia toimialoja
  • Yhteisö
    Opi
    • Kurssit
    • Dokumentaatio
    • Todistukset
    • Koulutus
    • Blogi
    • Podcast
    Kannusta kouluttautumaan
    • Koulutusohjelmat
    • Scale Up! Liiketoimintapeli
    • Vieraile Odoolla
    Hanki ohjelmisto
    • Lataa
    • Vertaile versioita
    • Julkaisut
    Tee yhteistyötä
    • Github
    • Foorumi
    • Tapahtumat
    • Käännökset
    • Ryhdy kumppaniksi
    • Kumppanipalvelut
    • Rekisteröi tilitoimistosi
    Hanki palveluja
    • Löydä kumppani
    • Löydä kirjanpitäjä
    • Varaa asiantuntijatapaaminen
    • Implementaatiopalvelut
    • Asiakasreferenssit
    • Tuki
    • Versionkorotukset
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Varaa demo
  • Hinnoittelu
  • Asiakaspalvelu

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Kirjanpito
  • Varastointi
  • PoS
  • Projekti
  • MRP
All apps
Sinun on rekisteröidyttävä, jotta voit olla vuorovaikutuksessa yhteisön kanssa.
Kaikki kirjoitukset Ihmiset Merkit
Tunnisteet (Näytä kaikki)
odoo accounting v14 pos v15
Tietoa tästä foorumista
Sinun on rekisteröidyttävä, jotta voit olla vuorovaikutuksessa yhteisön kanssa.
Kaikki kirjoitukset Ihmiset Merkit
Tunnisteet (Näytä kaikki)
odoo accounting v14 pos v15
Tietoa tästä foorumista
Apua

Can't access helpdesk.team when using swedish language.

Tilaa

Saat ilmoituksen, kun tähän viestiin ilmaantuu aktiviteettia

Tämä kysymys on merkitty
helpdeskl10nodoo16features
2 Vastaukset
3111 Näkymät
Avatar
Oskar Hertzman

After upgrading our odoo environment to version 16. we can't seem to access the helpdesk.team app anymore when swedish language is set. It works if the lang is set to english. 

Here is the full error:

Traceback (most recent call last):
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/tools/cache.py", line 85, in lookup
    r = d[key]
  File "", line 2, in __getitem__
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/tools/func.py", line 87, in locked
    return func(inst, *args, **kwargs)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/tools/lru.py", line 34, in __getitem__
    a = self.d[obj]
KeyError: ('helpdesk.team', , (False, 'form', None, 'sv_SE'))

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/http.py", line 1583, in _serve_db
    return service_model.retrying(self._serve_ir_http, self.env)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/service/model.py", line 134, in retrying
    result = func()
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/http.py", line 1610, in _serve_ir_http
    response = self.dispatcher.dispatch(rule.endpoint, args)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/http.py", line 1807, in dispatch
    result = self.request.registry['ir.http']._dispatch(endpoint)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/addons/base/models/ir_http.py", line 154, in _dispatch
    result = endpoint(**request.params)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/http.py", line 696, in route_wrapper
    result = endpoint(self, *args, **params_ok)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/addons/web/controllers/dataset.py", line 42, in call_kw
    return self._call_kw(model, method, args, kwargs)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/addons/web/controllers/dataset.py", line 33, in _call_kw
    return call_kw(request.env[model], method, args, kwargs)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/api.py", line 457, in call_kw
    result = _call_kw_model(method, model, args, kwargs)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/api.py", line 430, in _call_kw_model
    result = method(recs, *args, **kwargs)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/addons/base/models/ir_ui_view.py", line 2494, in get_views
    for [v_id, v_type] in views
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/addons/base/models/ir_ui_view.py", line 2494, in 
    for [v_id, v_type] in views
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/addons/base/models/ir_ui_view.py", line 2674, in get_view
    result = dict(self._get_view_cache(view_id, view_type, **options))
  File "", line 2, in _get_view_cache
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/tools/cache.py", line 90, in lookup
    value = d[key] = self.method(*args, **kwargs)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/addons/base/models/ir_ui_view.py", line 2637, in _get_view_cache
    arch, models = view.postprocess_and_fields(arch, model=self._name, **options)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/addons/base/models/ir_ui_view.py", line 1036, in postprocess_and_fields
    name_manager = self._postprocess_view(node, model or self.model, **options)
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/addons/base/models/ir_ui_view.py", line 1181, in _postprocess_view
    transfer_node_to_modifiers(node, node_info['modifiers'])
  File "/home/odoo/odoo/lib/odoo/odoo/addons/base/models/ir_ui_view.py", line 84, in transfer_node_to_modifiers
    modifiers.update(ast.literal_eval(attrs.strip()))
  File "/usr/lib/python3.7/ast.py", line 46, in literal_eval
    node_or_string = parse(node_or_string, mode='eval')
  File "/usr/lib/python3.7/ast.py", line 35, in parse
    return compile(source, filename, mode, PyCF_ONLY_AST)
  File "", line 1
    ”{’invisible’:
    ^
SyntaxError: invalid character in identifier

The above server error caused the following client error:
RPC_ERROR: Odoo Server Error
    at makeErrorFromResponse (https://odoo.w4r.se/web/assets/debug/web.assets_backend.js:10529:19) (/web/static/src/core/network/rpc_service.js:34)
    at XMLHttpRequest. (https://odoo.w4r.se/web/assets/debug/web.assets_backend.js:10582:27) (/web/static/src/core/network/rpc_service.js:87)


Any help would greatly be appreciated and upvoted!

0
Avatar
Hylkää
Cybrosys Techno Solutions Pvt.Ltd

Hi
Please verify that the Helpdesk Team app you're using is compatible with Odoo version 16. Ensure that you have the latest version of the app installed, specifically designed for Odoo 16. Double-check the language settings in your Odoo instance. Make sure that the Swedish language is properly configured and activated. You can navigate to the Language settings in Odoo and ensure that Swedish (or its corresponding code) is enabled.

Hope it helps

Avatar
Niyas Raphy (Walnut Software Solutions)
Paras vastaus

Hi,

There is something wrong with the translation in the db, if you have used odoo migration service for the upgrade process, create a support ticker under migration here:  https://www.odoo.com/help

Thanks

1
Avatar
Hylkää
Oskar Hertzman
Tekijä

The arch_db xml record in the database for helpdesk had these incorrect character, thanks!

Avatar
shubham shiroya
Paras vastaus

you can check following steps:

  1. Identify the View: The error traceback indicates that the issue is related to the view with the identifier "helpdesk.team" and the language code "sv_SE". Locate the XML view file associated with this identifier.

  2. Check for Syntax Errors: Open the XML view file and carefully review the contents for any syntax errors. Pay attention to the line mentioned in the error message: ”{’invisible’:. It appears that there is an invalid character or incorrect syntax in this line.

  3. Correct the Syntax Error: Once you have identified the syntax error, correct it by replacing the invalid character or fixing the syntax. Ensure that the XML view is properly formatted with correct opening and closing tags, attribute values, and other required elements.

  4. Restart the Odoo Server: After making the necessary changes to the XML view file, restart the Odoo server to apply the updates.

  5. Test the Helpdesk Team App: Access the Helpdesk Team app again, set the language to Swedish (sv_SE), and verify if the error is resolved.


1
Avatar
Hylkää
Nautitko keskustelusta? Älä vain lue, vaan osallistu!

Luo tili jo tänään nauttiaksesi yksinoikeusominaisuuksista ja osallistuaksesi mahtavaan yhteisöömme!

Rekisteröidy
Aiheeseen liittyviä artikkeleita Vastaukset Näkymät Toimenpide
configure multiple email domains to send and receive emails
email helpdesk odoo16features
Avatar
0
syysk. 24
2275
Odoo Helpdesk
customer helpdesk odoo16features
Avatar
Avatar
1
tammik. 24
1759
Helpdesk App - Odoo 16
helpdesk accessrights odoo16features
Avatar
Avatar
1
tammik. 24
2543
v16 - v17: Helpdesk - Ticket Closed status on kanban view? Ratkaistu
ticket helpdesk odoo16features v17
Avatar
Avatar
1
marrask. 23
2046
Helpdesk: how to limit assignment options ?
helpdesk team Helpdesk odoo16features
Avatar
0
lokak. 23
91
Yhteisö
  • Kurssit
  • Dokumentaatio
  • Foorumi
Avoin lähdekoodi
  • Lataa
  • Github
  • Runbot
  • Käännökset
Palvelut
  • Odoo.sh hosting
  • Tuki
  • Versionkorotus
  • Räätälöidyt kehitykset
  • Koulutus
  • Löydä kirjanpitäjä
  • Löydä kumppani
  • Ryhdy kumppaniksi
Meistä
  • Yrityksemme
  • Tavaramerkki
  • Ota yhteyttä
  • Työpaikat
  • Tapahtumat
  • Podcast
  • Blogi
  • Asiakkaat
  • Oikeudellinen ilmoitus • Yksityisyys
  • Tietoturva
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo on kokoelma avoimen lähdekoodin yrityssovelluksia, jotka kattavat kaikki yrityksesi tarpeet: asiakkuudenhallinta eli CRM, verkkokauppa, kirjanpito, varastointi, kassajärjestelmä, projektinhallinta, jne.

Odoon uniikki arvolupaus on olla samanaikaisesti erittäin helppokäyttöinen ja täysin integroitu.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now