Descripción: El buzón de correo electrónico de facturación electrónica DTE puede definirse para recibir los correos electrónicos de reclamación y aceptación de sus clientes. 

Hay algunos factores comunes que pueden ser la causa de que esta función no funcione en su base de datos. 

Solución: 

• ¿Ha seguido los pasos indicados en la documentación de usuario?

https://www.odoo.com/documentation/17.0/es/applications/finance/fiscal_localizations/chile.html#dte-incoming-email-server

• ¿Has configurado OAuth para tu bandeja de entrada de Google o Microsoft? 

Google: https://www.odoo.com/documentation/17.0/es/administration/maintain/google_oauth.html 

Microsoft: https://www.odoo.com/documentation/17.0/es/administration/maintain/azure_oauth.html 

• ¿Está marcando los correos en su bandeja de entrada como leídos manualmente? Hacerlo evitará que Odoo reconozca el correo electrónico. 

Se recomienda antes de usar este correo archivar o borrar de su bandeja de entrada todos los correos relacionados con facturas de proveedores que no requieran ser procesados en Odoo. 

Si lo anterior no le ayuda a resolver el problema, por favor envíe un ticket de soporte a odoo.com/help y un miembro del equipo podrá investigar más a fondo. 

Para ayudar al técnico, por favor comparta casos específicos en los que la bandeja de entrada no se comporta correctamente. Las capturas de pantalla son muy útiles. 

Espero que esto ayude, ¡que tengas un buen día!

English translation: 

[l10n_cl] DTE Fetchmail Feature is Not Working! 

Description: The DTE Email Box Electronic Invoicing can be defined to receive your customers’ claim and acceptance emails. 

There are a few common attributing factors that may be the cause of why this feature is not working in your database. 

Solution: 

• Have you followed the steps as outlined in the user documentation?

https://www.odoo.com/documentation/17.0/es/applications/finance/fiscal_localizations/chile.html#dte-incoming-email-server

• Have you set up the OAuth for your Google or Microsoft inbox? 

Google: https://www.odoo.com/documentation/17.0/es/administration/maintain/google_oauth.html 

Microsoft: https://www.odoo.com/documentation/17.0/es/administration/maintain/azure_oauth.html 

• Are you marking the emails in your inbox as read manually? Doing so will prevent Odoo from acknowledging the email. 

It is recommended before using this email to archive or delete all emails related to supplier invoices that do not require processing in Odoo from your inbox. 

If the above does not help you in figuring out the issue, please submit a support ticket at odoo.com/help and a member of the team can investigate further. 

To help the tech, please share specific cases where the inbox is not behaving properly. Screenshots are very helpful. 

Hope this helps, have a good day!