Question de Goûts

 | Retail / Alimentaire (Cha-Hû-Thé) 

Modules : Ventes, Point de Vente, Inventaire, Comptabilité, Achats, Website, eCommerce.

Cha-Hû-Thé est une maison de thé familiale basée à Louvain-la-Neuve, proposant une large gamme de thés, infusions et accessoires, à travers un modèle hybride combinant vente en magasin, vente en ligne et activité B2B.

Le challenge était de centraliser l'ensemble des processus au sein d'Odoo afin de fiabiliser les données et d'améliorer l'efficacité opérationnelle, tout en garantissant une cohérence globale entre les canaux de vente.

Pour y répondre, nous avons décidé de retravailler l'ensemble du catalogue produits en créant des variantes et en configurant les différentes unités de vente (vrac et à l'unité) et conditionnements, avec une uniformisation des écarts de poids entre commande fournisseur et vente client. Nous avons mis en place le module Point de Vente avec des développements spécifiques pour l'identification du label bio et l'impression d'étiquettes personnalisées depuis la caisse. Nous avons également connecté l'ensemble du matériel (ordinateurs, scanners, imprimantes) via une IoT virtuelle, mis en place le site web et la boutique en ligne pour unifier les canaux de vente, et intégré Sendcloud pour la livraison en points relais, non native dans Odoo.