E Business Distribution

Empresa panameña especializada en soluciones integrales de telecomunicaciones, que ofrece telefonía en la nube, instalación y mantenimiento de sistemas de voz/datos, centrales PBX, soluciones de seguridad, comunicaciones empresariales y otros servicios relacionados, orientados a modernizar y optimizar la comunicación organizacional. 

Con la implementación de Odoo se logró agilizar la gestión comercial y operativa de EBD, mejorando su eficiencia, control interno y capacidad de gestión de clientes y servicios. 

1. Gestión comercial y CRM unificada 

• Centralización de datos de clientes, contactos y cuentas en un sistema unificado, facilitando la visibilidad de todo el historial. 

• Gestión de oportunidades, cotizaciones, pedidos y seguimiento de servicios desde un solo flujo, adaptado a las necesidades de telecomunicaciones. 

• Automatización de procesos de venta y facturación, reduciendo carga administrativa, retrabajos y errores manuales. 

2. Optimización en la atención y gestión de servicios de telecomunicaciones 

• Registro estructurado de servicios contratados, instalaciones y mantenimiento, con trazabilidad clara por cliente o proyecto. 

• Seguimiento ordenado de órdenes de servicio, plazos y entregables, lo que mejora tiempos de respuesta y calidad de atención.