Introducció
Un bon sistema de punt de venda és essencial per proporcionar una experiència excepcional al client.
En el món empresarial actual, dinàmic i en constant canvi, escollir el sistema de punt de venda (PDV) adequat és essencial per a les empreses del sector de la venda al detall i de la restauració. Per prendre una decisió informada, és necessari comprendre íntegrament les capacitats, característiques i adequació de la plataforma amb els diferents models de negoci.
Amb l'objectiu d'oferir una comparació completa de diverses solucions TPV, hem fet aquest exercici on es comparen les solucions més conegudes en la regió MENA: Odoo,Foodics i Sapaad. Hem creat una taula que presenta les funcionalitats principals que una plataforma de punt de venda hauria d'incloure, així com eines integrades de gestió empresarial que optimitzen aquestes funcionalitats de punt de venda. Gaudeix de la lectura!
Odoo
Odoo ha estat dissenyat per a revolucionar el concepte de programari empresarial per mitjà d'una solució que cobreix necessitats complexes amb simplicitat. Ha esdevingut una elecció destacada per les empreses de qualsevol mida, ja que ofereix més de 82 aplicacions empresarials completament integrades i milers de mòduls comunitaris. Aquest programari de codi obert cobreix diversos sectors, fet que el converteix en un actor clau en el mercat. Odoo és l'única solució tot en un en el mercat de la restauració, ja que ofereix un punt de venda amb un back-end complet que inclou diferents àmbits: gestió d'inventari, comptabilitat, aprovisionament, CRM, sistema de gestió de recursos humans, màrqueting i molt més.
«Un sistema de punt de venda integrat que connecta tots els aspectes de les teves operacions de comerç i promou l'eficiència i la cohesió».
Més de 12 milions
d'usuaris
Entre 1 i 6 setmanes
per a la implementació
Més de 44.000
aplicacions integrades
Més de 3600
empleats
Foodics
Foodics és un altre sistema de punt de venda basat al núvol dissenyat específicament per al sector de la restauració. Ofereix eines completes per gestionar els menús, les taules i les comades, fet que millora l'eficiència de les operacions del restaurant Foodics també destaca en l'àrea de control d'inventari, seguiment de l'ús dels ingredients i dels nivells d'estoc amb l'objectiu de reduir el malbaratament. Les anàlisis i els informes detallats permeten la presa de decisions basada en dades, mentre que les eines CRM integrades ajuden les empreses a interactuar amb els clients per mitjà dels programes de fidelització i de les promocions personalitzades.
Foodics està integrat amb diverses aplicacions de tercers, per exemple, el programari de comptabilitat i les plataformes de comandes en línia, fet que garanteix un ecosistema operatiu coherent. La seva naturalesa basada al núvol ofereix la possibilitat d'accés des de qualsevol dispositiu mòbil i, per tant, esdevé una solució flexible per als propietaris de les empreses.
22.500
d'usuaris
Entre 5 i 15 dies
per a la implementació
Més de 100
aplicacions integrades
Més de 1000
empleats
Comparació de les funcionalitats
Pagaments i finalització de compra
Odoo
Foodics
Gestió de pagaments
Control d'efectiu
Targeta de crèdit/dèbit
Pagament mòbil
Moneder electrònic
Targetes regal
Pagaments contactless/NFC
Escanejar per a pagar (QR en la pantalla)
Pagaments sense contacte
Dipòsits/reserves
Comprar ara i pagar més tard
Compatible amb múltiples divises
Canvi de divises
Arrodoniment de divises
Facturació i gestió de comandes
Possibilitats de facturació
Facturació tardana
Generació de factures de clients
Comandes paral·leles
Venda mòbil
Integració de balances
Administració de subscripcions
Venda creuada entre sessions
Rebuts i interacció amb els clients
Rebut digital i físic
Rebuts personalitzables
Pagament fraccionat
Gestió de propines
Gestió de descomptes
Venda encreuada i venda millorada
Comptabilitat
Integració de la comptabilitat
Saldo disponible al compte del client
Compatibilitat amb impostos compostos
Compatibilitat amb ecotaxes
Compatibilitat amb Recupel
Compatibilitat amb BEBAT
Funcionalitats per a la presentació d'informes fiscals
Declaració d'impostos detallada
Càlcul d'impostos integrat
Exenció fiscal
Conciliació d'impostos
Consolidació en temps real
Posicions fiscals
Productes
Odoo
Foodics
Informació i organització dels productes
Categories de productes
Cercar i filtrar per producte
Atribut/variant de producte
Unitat de mesura
Ampli ventall de productes
Imatges i galeria de productes
Importació/exportació de dades del producte
Edició/actualització de productes en massa
Generació de codi de barres
Lector de codi de barres
Codis de barres dinàmics
Estoc de temporada
Gestió de kits
Preus per a diverses ubicacions
Configurador de productes
Preus i promocions
Llista de preus
Descomptes/promocions
Preu per paquet/oferta
Gestió d'inventari
Seguiment i estat d'estocs
Inventari automatitzat
Inventari multimagatzems
Lots/números de sèrie
SKU (unitat de gestió d'estoc)
Trasllat i assignació d'estoc
Sistema d'alerta d'estoc baix
Alertes per a la reposició d'estoc
Gestió d'aprovisionament
Visibilitat d'aprovisionament
Gestió d'empleats
Odoo
Foodics
Gestió d'assistències i del temps
Sistema de control d'horari de l'empleat
Planificació i horaris
Canvi de sessió de l'empleat
Permisos d'accés
Control d'accés en funció del rol
Control d'accés d'empleats
Avaluació del rendiment i definició d'objectius
Gestió dels objectius de venda
Indicadors de rendiment de l'empleat
Funcionalitats addicionals
Historial de sessions
Opcions de preus per a l'assignació de tasques
Chatter
Formació de l'empleat
Comissió de vendes
Integració de la nòmina
Integració amb RH
Gestió del restaurant
Odoo
Foodics
Gestió de taules
Plànols de sala
Canvi de taula
Reserva de taula en línia
Gestió de llistes d'espera
Seguiment de l'estat de les taules
Possibilitat de dividir el compte
Gestió de comandes
Gestió de comandes endarrerides
Per emportar i entrega
Sistema de comanda en línia
Actualitzacions de l'estat de la comanda
Compte obert
Cua d'espera de comandes
Comandes de cuina
Visualització de l'estat de preparació
Gestió dels menús
Gestió del menú digital
Menú personalitzable
Codi QR del menú
Ofertes del menú
Rotació de menú en funció de la temporada
Gestió de la cuina
Sistema d'impressió en la cuina
Pantalla de cuina
Control d'ingredients
Autoservei
Quioscos d'autocomanda
Autocomanda des de la taula
Pagament autònom a la taula
Funcionalitats addicionals
Alertes sobre al·lèrgens alimentaris
Fidelització de clients
Odoo
Foodics
Gestió del client
Gestió de dades personals dels clients
Historial d'interaccions amb els clients
Gestió de clients corporatius
Eines de contacte amb els clients
Etiquetes per a clients
Límit de crèdit/comptes a cobrar
Notes (amb informació dels clients)
Preferències de màrqueting
Interacció i comunicació amb el client
Missatges promocionals personalitzats
Informació i anàlisi sobre els clients
Segmentació dels clients
Campanyes personalitzades
Recordatoris d'aniversari/descomptes
Experiència omnicanal
Recollida de feedback
Seguiment de la satisfacció del client
Programes de fidelització i recompenses
Gestió de targetes de fidelització
Programes de fidelització exclusius per a membres
Programa de fidelització i descomptes
Gestió de cupons
Límit d'ús de fidelitat/descompte
Període de validesa dels descomptes
Informes i anàlisis
Odoo
Foodics
Informe sobre vendes i ingressos
Dades de venda en temps real
Informes de vendes
Informes de flux de caixa
Anàlisi de tendències dels ingressos
Informes de venda temporals
Informes sobre el marge brut
Anàlisi d'inventari i de productes
Informes d'inventari
Informes de rendiment dels productes
Informes de rotació d'estoc
Informes de venda per categoria
Informes transaccionals
Informes de sessions
Informes de descomptes
Informes sobre reemborsament i devolucions
Anàlisis operacionals
Informes sobre la gestió de caixa
Informes del rendiment dels empleats
Identificació de les hores de major activitat
Tauler i personalització
Tauler
Informes personalitzats
Seguiment dels KPI
Anàlisis predictives
Importació/exportació de dades
Informació sobre els clients
Informes sobre el comportament dels clients
Informes sobre la segmentació de clients
Informes sobre els programes de fidelització
Integració de hardware
Odoo
Foodics
Compatibilitat de dispositius
Ordinadors de taula
Tauletes
Compatibilitat amb dispositius mòbils
Compatibilitat amb pantalles tàctils
Integració de perifèrics
Compatible amb lector de codi de barres
Integració amb la impressora de rebuts
Integració amb la caixa registradora
Pantalla de visualització per al client
Lector de targetes/lector EMV
Compatibilitat amb lectors de targetes mòbil
Integració de balances
Impressora de cuina
Targeta d'identificació de l'empleat/etiqueta RFID
Entorn d'integració
Odoo
Foodics
Comandes i entregues
Deliveroo
Talabat
Urban
Deliverect
Facilitat d'ús, preus i condicions
Odoo
Foodics
Tarifes i condicions
Preus
Gratis1
2560 AED+IVA/any
Pla gratuït
Prova gratuïta
Codi obert
Mode allojament
On-premise/al núvol
On-premise/al núvol
Solucions diferents, necessitats diferents
Per escollir el programari adequat per a la teva empresa és essencial avaluar diferents criteris en funció de les teves necessitats específiques.
El camp d'activitat empresarial avalua les funcions del programari, les especificacions, la facilitat d'ús, la possibilitat de personalització i les integracions amb altres eines per al creixement de la teva empresa.
La facilitat d'ús mesura el grau de simplicitat per a utilitzar el programari i si s'adapta o no a les necessitats específiques de l'empresa. Avalua la facilitat d'instal·lació del programari, així com l'esforç necessari per comprendre'l i evitar formacions i processos que consumeixen molt de temps.
Odoo és una plataforma integrada que ofereix un ampli ventall d'aplicacions per cobrir diverses funcions empresarials com, per exemple, vendes, CRM, gestió de projectes, inventari, fabricació, comptabilitat recursos humans i molt més. En comparació amb els seus competidors, que no disposen d'algunes funcionalitats essencials, Odoo ofereix funcionalitats avançades per a la gestió de restaurants i d'establiments de comerç al detall.
Foodics és un sistema especialitzat de punt de venda que permet als clients gestionar d'una manera eficient i fiable les operacions de front-end d'un restaurant. Encara que destaca per la seva facilitat d'ús, hi ha un marge de millora en la gestió de les funcionalitats del back-end. Foodics és una opció ideal per a restaurants o petits negocis que estan començant i que, a poc a poc, faran una transició a una solució més completa i desenvolupada.
És per això que és important tenir en compte les necessitats específiques i la mida de la teva empresa per a determinar quina solució és la que millor s'adapta, ja que la facilitat d'ús i la configuració poden variar considerablement d'una opció a una altra.
Conclusió
En definitiva, l'elecció depèn de les necessitats específiques de la teva empresa, de la mida i de l'equilibri desitjat entre la personalització, la facilitat d'ús i la configuració.
Ambdós, Odoo i Foodics, ofereixen un plantejament únic en el sector de la restauració i en el mercat de programaris de punt de venda. No obstant això, si estàs cercant una solució tot en un que cobreixi tots els aspectes relacionats amb la gestió d'un restaurant, Odoo se situa, sense cap dubte, al capdavant. El seu ampli ventall de funcionalitats, des de punt de venda a cadena de subministrament, comptabilitat i sistema de gestió de recursos humans, està integrat. Aquest avantatge fa que Odoo sigui l'opció més versàtil i escalable per als restaurants que tenen com a objectiu la gestió de totes les operacions sense integracions externes o sense el cost addicional que suposen les solucions de tercers.
