Skip to Content
Odoo Menú
  • Registra entrada
  • Prova-ho gratis
  • Aplicacions
    Finances
    • Comptabilitat
    • Facturació
    • Despeses
    • Full de càlcul (IA)
    • Documents
    • Signatura
    Vendes
    • CRM
    • Vendes
    • Punt de venda per a botigues
    • Punt de venda per a restaurants
    • Subscripcions
    • Lloguer
    Imatges de llocs web
    • Creació de llocs web
    • Comerç electrònic
    • Blog
    • Fòrum
    • Xat en directe
    • Aprenentatge en línia
    Cadena de subministrament
    • Inventari
    • Fabricació
    • PLM
    • Compres
    • Manteniment
    • Qualitat
    Recursos humans
    • Empleats
    • Reclutament
    • Absències
    • Avaluacions
    • Recomanacions
    • Flota
    Màrqueting
    • Màrqueting Social
    • Màrqueting per correu electrònic
    • Màrqueting per SMS
    • Esdeveniments
    • Automatització del màrqueting
    • Enquestes
    Serveis
    • Projectes
    • Fulls d'hores
    • Servei de camp
    • Suport
    • Planificació
    • Cites
    Productivitat
    • Converses
    • Validacions
    • IoT
    • VoIP
    • Coneixements
    • WhatsApp
    Aplicacions de tercers Odoo Studio Plataforma d'Odoo al núvol
  • Sectors
    Comerç al detall
    • Llibreria
    • Botiga de roba
    • Botiga de mobles
    • Botiga d'ultramarins
    • Ferreteria
    • Botiga de joguines
    Food & Hospitality
    • Bar i pub
    • Restaurant
    • Menjar ràpid
    • Guest House
    • Distribuïdor de begudes
    • Hotel
    Immobiliari
    • Agència immobiliària
    • Estudi d'arquitectura
    • Construcció
    • Gestió immobiliària
    • Jardineria
    • Associació de propietaris de béns immobles
    Consultoria
    • Empresa comptable
    • Partner d'Odoo
    • Agència de màrqueting
    • Bufet d'advocats
    • Captació de talent
    • Auditoria i certificació
    Fabricació
    • Textile
    • Metal
    • Mobles
    • Menjar
    • Brewery
    • Regals corporatius
    Salut i fitness
    • Club d'esport
    • Òptica
    • Centre de fitness
    • Especialistes en benestar
    • Farmàcia
    • Perruqueria
    Trades
    • Servei de manteniment
    • Hardware i suport informàtic
    • Sistemes d'energia solar
    • Shoe Maker
    • Serveis de neteja
    • Instal·lacions HVAC
    Altres
    • Nonprofit Organization
    • Agència del medi ambient
    • Lloguer de panells publicitaris
    • Fotografia
    • Lloguer de bicicletes
    • Distribuïdors de programari
    Browse all Industries
  • Comunitat
    Aprèn
    • Tutorials
    • Documentació
    • Certificacions
    • Formació
    • Blog
    • Pòdcast
    Potenciar l'educació
    • Programa educatiu
    • Scale-Up! El joc empresarial
    • Visita Odoo
    Obtindre el programari
    • Descarregar
    • Comparar edicions
    • Novetats de les versions
    Col·laborar
    • GitHub
    • Fòrum
    • Esdeveniments
    • Traduccions
    • Converteix-te en partner
    • Services for Partners
    • Registra la teva empresa comptable
    Obtindre els serveis
    • Troba un partner
    • Troba un comptable
    • Contacta amb un expert
    • Serveis d'implementació
    • Referències del client
    • Suport
    • Actualitzacions
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Programar una demo
  • Preus
  • Ajuda

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Comptabilitat
  • Inventari
  • PoS
  • Projectes
  • MRP
All apps
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Etiquetes (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Etiquetes (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
Ajuda

eCommerce: strange empty orders from 'Public user'

Subscriure's

Get notified when there's activity on this post

This question has been flagged
publicordersuserecommercewebsite_sale
4 Respostes
10080 Vistes
Avatar
Hadron for business sp. z o.o.

Hello,

We are running Odoo eCommerce about a week and we get strange 'empty' orders from the web store. In our system there are many 'quotations' from website sales with no products, and placed by mysterious 'Public user'. The 'Public user' has no address or contact information. 

It is impossible to make an online purchase without filling in the address form in checkout or place an order without any product in the cart. 

What is this bug? Do you have similar experience with such strange website orders? It occurs on all our Odoo installations where we have only one database. If there are two or more copies of the database there is no problem with these empty orders from 'Public user'.  

Looking forward for you advice.

Regards,

Sebastian 

0
Avatar
Descartar
Yenthe Van Ginneken (Mainframe Monkey)

If I'm not mistaking you're seeing all the 'orders' from users that simply clicked on some products / opened up the shopping cart. Odoo always saves them as a concept to keep track of which items are attached to which person/session. If you'd open your own shop (when you're fully logged out), click on some items so they come up in your cart, and then login with an admin account on another browser you'll see there is a new record created. I believe you're talking about this? :)

Hadron for business sp. z o.o.
Autor

Hello Yenthe, Thanks for your answer. You're right, system creates quotation when customer adds first product to the cart. But in our case the web shop is not available for public users. We give access to the eCommerce only for portal users (accepted customers) because we are using it as B2B platform. Access is restricted for not logged in users, and when logged in user adds a product to the cart the created quotation is related with the customer (not anonymous 'Public user'). Any idea? Regards, Sebastian

Landis Arnold

same is happening here.  I have a very freshi install with One Product  (Service).  Sometimes I get Public User Orders for Service, sometimes I get Public User orders for nothing. Good to understand the root anyway.  Strange behavior but I suppose it is feedback that people are visiting though we are not really selling online through the site (about to import via Magento-Connector so will have some items.

Avatar
Jonathan Hurtado
Best Answer

hi,

We solved this issue following those steps:

https://www.odoo.com/es_ES/forum/help-1/question/how-to-restrict-the-access-to-the-ecommerce-menu-51077

Regards

1
Avatar
Descartar
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Registrar-se
Related Posts Respostes Vistes Activitat
Add shop and wishlist buttons on new website theme module
ecommerce website_sale
Avatar
0
de febr. 22
3116
quotations being created without order checkout in ecommerce
orders ecommerce
Avatar
Avatar
Avatar
2
d’ag. 24
7647
Odoo 12 - How to Add Field at template
ecommerce website_sale
Avatar
Avatar
2
de jul. 19
7334
I would like to apply a 10% discount when the customer chooses the in-store pickup option for their order.
sales ecommerce website_sale
Avatar
Avatar
2
de juny 24
2502
Disable Automatic Confirmation of Website Orders
ecommerce website website_sale
Avatar
Avatar
1
de maig 24
4310
Community
  • Tutorials
  • Documentació
  • Fòrum
Codi obert
  • Descarregar
  • GitHub
  • Runbot
  • Traduccions
Serveis
  • Allotjament a Odoo.sh
  • Suport
  • Actualització
  • Desenvolupaments personalitzats
  • Educació
  • Troba un comptable
  • Troba un partner
  • Converteix-te en partner
Sobre nosaltres
  • La nostra empresa
  • Actius de marca
  • Contacta amb nosaltres
  • Llocs de treball
  • Esdeveniments
  • Pòdcast
  • Blog
  • Clients
  • Informació legal • Privacitat
  • Seguretat
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo és un conjunt d'aplicacions empresarials de codi obert que cobreix totes les necessitats de la teva empresa: CRM, comerç electrònic, comptabilitat, inventari, punt de venda, gestió de projectes, etc.

La proposta única de valor d'Odoo és ser molt fàcil d'utilitzar i estar totalment integrat, ambdues alhora.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now