Sari la conținut
Odoo Meniu
  • Autentificare
  • Try it free
  • Aplicații
    Finanțe
    • Contabilitate
    • Facturare
    • Cheltuieli
    • Spreadsheet (BI)
    • Documente
    • Semn
    Vânzări
    • CRM
    • Vânzări
    • POS Shop
    • POS Restaurant
    • Abonamente
    • Închiriere
    Site-uri web
    • Constructor de site-uri
    • eCommerce
    • Blog
    • Forum
    • Live Chat
    • eLearning
    Lanț Aprovizionare
    • Inventar
    • Producție
    • PLM
    • Achiziție
    • Maintenance
    • Calitate
    Resurse Umane
    • Angajați
    • Recrutare
    • Time Off
    • Evaluări
    • Referințe
    • Flotă
    Marketing
    • Social Marketing
    • Marketing prin email
    • SMS Marketing
    • Evenimente
    • Automatizare marketing
    • Sondaje
    Servicii
    • Proiect
    • Foi de pontaj
    • Servicii de teren
    • Centru de asistență
    • Planificare
    • Programări
    Productivitate
    • Discuss
    • Aprobări
    • IoT
    • VoIP
    • Knowledge
    • WhatsApp
    Aplicații Terțe Odoo Studio Platforma Odoo Cloud
  • Industrii
    Retail
    • Book Store
    • Magazin de îmbrăcăminte
    • Magazin de Mobilă
    • Magazin alimentar
    • Magazin de materiale de construcții
    • Magazin de jucării
    Food & Hospitality
    • Bar and Pub
    • Restaurant
    • Fast Food
    • Guest House
    • Distribuitor de băuturi
    • Hotel
    Proprietate imobiliara
    • Real Estate Agency
    • Firmă de Arhitectură
    • Construcție
    • Property Management
    • Grădinărit
    • Asociația Proprietarilor de Proprietăți
    Consultanta
    • Firma de Contabilitate
    • Partener Odoo
    • Agenție de marketing
    • Law firm
    • Atragere de talente
    • Audit & Certification
    Producție
    • Textil
    • Metal
    • Mobilier
    • Mâncare
    • Brewery
    • Cadouri corporate
    Health & Fitness
    • Club Sportiv
    • Magazin de ochelari
    • Centru de Fitness
    • Wellness Practitioners
    • Farmacie
    • Salon de coafură
    Trades
    • Handyman
    • IT Hardware and Support
    • Asigurare socială de stat
    • Cizmar
    • Servicii de curățenie
    • HVAC Services
    Altele
    • Organizație nonprofit
    • Agenție de Mediu
    • Închiriere panouri publicitare
    • Fotografie
    • Închiriere biciclete
    • Asigurare socială
    Browse all Industries
  • Comunitate
    Învăță
    • Tutorials
    • Documentație
    • Certificări
    • Instruire
    • Blog
    • Podcast
    Empower Education
    • Program Educațional
    • Scale Up! Business Game
    • Visit Odoo
    Obține Software-ul
    • Descărcare
    • Compară Edițiile
    • Lansări
    Colaborați
    • Github
    • Forum
    • Evenimente
    • Translations
    • Devino Partener
    • Services for Partners
    • Înregistrează-ți Firma de Contabilitate
    Obține Servicii
    • Găsește un Partener
    • Găsiți un contabil
    • Meet an advisor
    • Servicii de Implementare
    • Referințe ale clienților
    • Suport
    • Actualizări
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Obține un demo
  • Prețuri
  • Ajutor
Trebuie să fiți înregistrat pentru a interacționa cu comunitatea.
Toate postările Oameni Insigne
Etichete (Vezi tot)
odoo accounting v14 pos v15
Despre acest forum
Trebuie să fiți înregistrat pentru a interacționa cu comunitatea.
Toate postările Oameni Insigne
Etichete (Vezi tot)
odoo accounting v14 pos v15
Despre acest forum
Suport

Timer Pause in Helpdesk

Abonare

Primiți o notificare când există activitate la acestă postare

Această întrebare a fost marcată
helpdesk
3 Răspunsuri
899 Vizualizări
Imagine profil
Gery

Does anyone know why the function to pause a timer was removed from the Helpdesk in Odoo 19? Our technicians loved this feature. Is there an easy way to re-enable it?

0
Imagine profil
Abandonează
Gery
Autor

No one has any ideas?

James Lui

Following as I'm also interested in this and wondering why is the Pause button is missing after upgrade to Odoo 19

Imagine profil
Cybrosys Techno Solutions Pvt.Ltd
Cel mai bun răspuns
Hi,

The "pause timer" function, which your technicians valued in Odoo Helpdesk, does not appear to be explicitly documented in Odoo 19. While Odoo 19's Helpdesk, integrated with Timesheets, allows for tracking time by starting and stopping timers directly from tickets or manually logging hours, a dedicated "pause" feature is not detailed in the official materials. It's possible this functionality was removed, was part of a custom module in a previous version, or the current "stop" and "start" actions are intended to serve as a de facto pause.

To address your technicians' needs, you should encourage them to utilize the existing "start and stop" timer functionality or manually log their time on Helpdesk tickets. For definitive information regarding the feature's status, its removal, or any plans for its reintroduction, it is highly recommended to contact Odoo Support directly via odoo.com/help. If the standard Odoo 19 features prove insufficient, custom development could be an option to re-implement the desired functionality, though this would typically require an Odoo Enterprise 'Custom Plan' subscription and engagement with an Odoo Partner or a development team.

Hope it helps

0
Imagine profil
Abandonează
Imagine profil
Gery
Autor Cel mai bun răspuns

First of all, I'd like to thank you for your contribution and your efforts. Unfortunately, I can't do much with this information. Where do I need to make which buttons and actions visible again? Can you tell me what the fields are called? Is this even possible via the Studio? It's so frustrating how much can be broken with an update, as happened in version 19. 

I also don't understand why karma points are needed to properly reply to threads or to mark a self-created thread as solved. The way this is being handled is so nonsensical. Nevertheless, thank you to everyone who takes the time and offers support.
0
Imagine profil
Abandonează
Imagine profil
Răzvan Anastasescu
Cel mai bun răspuns

Because the Pause / Resume buttons have been removed from the Project Task form view in timesheet_grid enterprise module.

So you can either add back the buttons + invisible fields to trigger state reload, or if you do not have access to do that, you can call manually the actions through ORM calls via browser console (use action_timer_resume if you want to resume):

odoo.__WOWL_DEBUG__.root.env.services.orm.call('project.task', 'action_timer_pause', [odoo.__WOWL_DEBUG__.root.actionService.currentController.currentState.resId]).then(() => odoo.__WOWL_DEBUG__.root.env.services.action.loadState());
0
Imagine profil
Abandonează
Îți place discuția? Nu doar citi, alătură-te!

Creează-ți un cont astăzi pentru a beneficia de funcții exclusive și a interacționa cu minunata noastră comunitate!

Înscrie-te
Postări similare Răspunsuri Vizualizări Activitate
(Latam Teléfono 0800)¿Cómo llamo a LATAM desde Argentina?
helpdesk
Imagine profil
1
feb. 26
214
Multi-currency financial reporting for Indian company with Spain HQ – Odoo 19 EE
helpdesk
Imagine profil
0
feb. 26
12
{jetsmart teléfono 0800}¿Cómo me comunico con JetSMART Argentina?
helpdesk
Imagine profil
0
ian. 26
88
Como ligar para o telefone da LATAM Brasil?
helpdesk
Imagine profil
0
dec. 25
4
{[KLM]Guia%GUIA`】}¿Cómo llamar a KLM Airlines en Argentina?
helpdesk
Imagine profil
0
dec. 25
44
Comunitate
  • Tutorials
  • Documentație
  • Forum
Open Source
  • Descărcare
  • Github
  • Runbot
  • Translations
Servicii
  • Hosting Odoo.sh
  • Suport
  • Actualizare
  • Custom Developments
  • Educație
  • Găsiți un contabil
  • Găsește un Partener
  • Devino Partener
Despre Noi
  • Compania noastră
  • Active de marcă
  • Contactați-ne
  • Locuri de muncă
  • Evenimente
  • Podcast
  • Blog
  • Clienți
  • Aspecte juridice • Confidențialitate
  • Securitate
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk Slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo este o suită de aplicații de afaceri open source care acoperă toate nevoile companiei dvs.: CRM, comerț electronic, contabilitate, inventar, punct de vânzare, management de proiect etc.

Propunerea de valoare unică a Odoo este să fie în același timp foarte ușor de utilizat și complet integrat.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now