Skip to Content
Odoo Menu
  • Prisijungti
  • Išbandykite nemokamai
  • Programėlės
    Finansai
    • Apskaita
    • Pateikimas apmokėjimui
    • Sąnaudos
    • Skaičiuoklė (BI)
    • Dokumentai
    • Pasirašymas
    Pardavimai
    • CRM
    • Pardavimai
    • Kasų sistema - Parduotuvė
    • Kasų sistema - Restoranas
    • Prenumeratos
    • Nuoma
    Svetainės
    • Svetainių kūrėjimo įrankis
    • El. Prekyba
    • Internetinis Tinklaraštis
    • Forumas
    • Tiesioginis pokalbis
    • eMokymasis
    Tiekimo grandinė
    • Atsarga
    • Gamyba
    • PLM
    • Įsigijimai
    • Priežiūra
    • Kokybė
    Žmogaus ištekliai
    • Darbuotojai
    • Įdarbinimas
    • Atostogos
    • Įvertinimai
    • Rekomendacijos
    • Transporto priemonės
    Rinkodara
    • Socialinė rinkodara
    • Rinkodara el. paštu
    • SMS rinkodara
    • Renginiai
    • Rinkodaros automatizavimas
    • Apklausos
    Paslaugos
    • Projektas
    • Darbo laiko žiniaraščiai
    • Priežiūros tarnyba
    • Pagalbos tarnyba
    • Planavimas
    • Rezervacijos
    Produktyvumas
    • Diskucija
    • Patvirtinimai
    • IoT
    • VoIP
    • Žinių biblioteka
    • WhatsApp
    Trečiųjų šalių programos Odoo Studija Odoo debesijos platforma
  • Pramonės šakos
    Mažmeninė prekyba
    • Knygynas
    • Drabužių parduotuvė
    • Baldų parduotuvė
    • Maisto prekių parduotuvė
    • Techninės įrangos parduotuvė
    • Žaislų parduotuvė
    Food & Hospitality
    • Barai ir pub'ai
    • Restoranas
    • Greitasis maistas
    • Guest House
    • Gėrimų platintojas
    • Hotel
    Nekilnojamasis turtas
    • Real Estate Agency
    • Architektūros įmonė
    • Konstrukcija
    • Estate Managament
    • Sodininkauti
    • Turto savininkų asociacija
    Konsultavimas
    • Accounting Firm
    • Odoo Partneris
    • Marketing Agency
    • Teisinė firma
    • Talentų paieška
    • Auditai & sertifikavimas
    Gamyba
    • Textile
    • Metal
    • Furnitures
    • Maistas
    • Brewery
    • Įmonių dovanos
    Sveikata & Fitnesas
    • Sporto klubas
    • Akinių parduotuvė
    • Fitneso Centras
    • Sveikatos praktikai
    • Vaistinė
    • Kirpėjas
    Trades
    • Handyman
    • IT įranga ir palaikymas
    • Saulės energijos sistemos
    • Shoe Maker
    • Cleaning Services
    • HVAC Services
    Kiti
    • Nonprofit Organization
    • Aplinkos agentūra
    • Reklaminių stendų nuoma
    • Fotografavimas
    • Dviračių nuoma
    • Programinės įrangos perpardavėjas
    Browse all Industries
  • Bendrija
    Mokykitės
    • Mokomosios medžiagos
    • Dokumentacija
    • Sertifikatai
    • Mokymai
    • Internetinis Tinklaraštis
    • Tinklalaidės
    Skatinkite švietinimą
    • Švietimo programa
    • Scale Up! Verslo žaidimas
    • Aplankykite Odoo
    Gaukite programinę įrangą
    • Atsisiųsti
    • Palyginkite versijas
    • Leidimai
    Bendradarbiauti
    • Github
    • Forumas
    • Renginiai
    • Vertimai
    • Tapkite partneriu
    • Services for Partners
    • Registruokite jūsų apskaitos įmonę
    Gaukite paslaugas
    • Susiraskite partnerį
    • Susirask buhalterį
    • Susitikti su konsultantu
    • Diegimo paslaugos
    • Klientų rekomendavimas
    • Palaikymas
    • Atnaujinimai
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Gaukite demo
  • Kainodara
  • Pagalba

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Apskaita
  • Atsarga
  • PoS
  • Projektas
  • MRP
All apps
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Žymos (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Žymos (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
Pagalba

POS Error: Missing Record - res.partner(8,,) – Cannot Resolve Broken Reference / version 18.2

Prenumeruoti

Get notified when there's activity on this post

This question has been flagged
salesshop
2 Replies
2187 Rodiniai
Portretas
Louise Jensen

Hi,

We're experiencing a persistent issue in our POS system showing the following error when opening a POS session:

Missing Record

Record does not exist or has been deleted.

(Record: res.partner(8,,), User: 2)

What can be the cause and how do I fix it? 

Thanks! 



0
Portretas
Atmesti
Portretas
Chathura Munasinghe
Best Answer

Hello,

Try these steps,

  1. Check if the partner exists,
    • Go to Settings > Technical > Database Structure > Records
    • Search for "res.partner" model and ID 8
    • If it doesn't exist, you'll need to fix the reference
  2. Find where the reference is being used,
    • First check your POS configuration,
      • Go to Point of Sale > Configuration > Point of Sale
      • Check if any POS has a default customer set (that might be the missing customer)
  3. Fix the reference,
    • Through the Odoo interface,
      • Go to Settings > Technical > Database Structure > Models
      • Find the 'pos.config' model
      • Open records and locate the configuration that's using partner ID 8
      • Change the reference to a valid partner
  4. If you don't have technical access,
    • Create a new customer with the same information
    • Contact Odoo support to help update the references in the database

After fixing the reference, clear your browser cache and try opening the POS session again.


Hope this helps.

0
Portretas
Atmesti
Portretas
Louise Jensen
Autorius Best Answer

Thank you for coming with suggestions so quickly! 

I went though your suggestion, trying to find the "missing" customer - and didn't have any luck (since we don't use customers in our POS. 

What worked what your last suggestion - I cleared the my browser data on the devices using Odoo/POS, and that did the trick! I think it was due to that one of the orders was made from a device, where I later changed the Google Account connected to and that messed up the log in in Odoo? 

Thank you :)

0
Portretas
Atmesti
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Registracija
Related Posts Replies Rodiniai Veikla
Best way to manage inventory for small retail store in Odoo
sales shop
Portretas
Portretas
Portretas
2
lapkr. 25
525
Cannot find Manage multiple shop option in Setting/Configuration/Sales - Sale Features
configuration sales shop
Portretas
Portretas
Portretas
Portretas
4
kov. 15
7706
Is there a way to sell the same product both as a recurring subscription and as a one-time purchase?
sales
Portretas
Portretas
1
lapkr. 25
373
How to allow quotation requests (RFQ) from the eCommerce instead of direct sales
sales
Portretas
Portretas
Portretas
2
lapkr. 25
1211
Cannot make Sales Quotation to one Customer
sales
Portretas
Portretas
2
lapkr. 25
534
Bendrija
  • Mokomosios medžiagos
  • Dokumentacija
  • Forumas
Atvirasis kodas
  • Atsisiųsti
  • Github
  • Runbot
  • Vertimai
Paslaugos
  • Odoo.sh talpinimas
  • Palaikymas
  • Atnaujinti
  • Pritaikytas programavimo kūrimas
  • Švietimas
  • Susirask buhalterį
  • Susiraskite partnerį
  • Tapkite partneriu
Apie mus
  • Mūsų įmonė
  • Prekės ženklo turtas
  • Susisiekite su mumis
  • Darbo pasiūlymai
  • Renginiai
  • Tinklalaidės
  • Internetinis Tinklaraštis
  • Klientai
  • Teisinis • Privatumas
  • Saugumas
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo yra atvirojo kodo verslo programų rinkinys, kuris apima visas įmonės poreikius: CRM, El. Prekybą, Apskaitą, Atsargų, Kasų sistemą, Projektų valdymą ir kt.

Unikali Odoo vertės pasiūla – būti tuo pačiu metu labai lengvai naudojama ir visiškai integruota sistema.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now