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选择 ERP 系统必备的 5 大秘籍

每家企业都独具特色,所以没有一种“最佳” ERP 系统。但总有一款最适合您的业务。选择一款 ERP 前,不妨先思考以下五个问题:

1. 什么是 ERP 及其工作原理

选择一款 ERP 之前,您需要了解什么是 ERP 系统,它能为企业带来哪些价值。ERP 全称为 “企业资源规划”,它是一套运营平台,将企业核心业务(例如财务、人力资源等)与其他运营流程(如销售、制造、营销等),集中整合处理。ERP 最大优势之一在于,它能在同一数据库上,实现多个功能模块的实时数据共享,从而优化资源利用。


例如,对于零售批发业务,ERP 可以帮助快速完成交易,维护良好的客户关系;对于财务或金融业,ERP 可以帮助缩短账务结算时间,提高数据录入和核对效率;对于制造商,ERP 可以整合管理物料需求计划(MRP)、生产执行系统(MES)、产品生命周期管理(PLM)、质量控制和保养维护。对于中小企业来说,上述所有优势都适用。


要为公司实施 ERP,必须经历以下五个阶段,下文会提及每个阶段的建议投入时间。

  1. ROI 分析:此过程通常需要 3 至 50 天,占整个实施过程 10% 时间。在这个阶段,您需要制定详细的计划,充分预估实施成本,同时要帮助团队做好准备,以应对即将到来的变革。
  2. 项目启动:此阶段需要投入约 5% 时间来确定项目计划,并让团队适应新系统。 
  3. 实施阶段:此阶段需要 80% 时间,包括系统配置、数据迁移、个性化开发、验证测试,以及最终用户培训。无论多么复杂,项目都必须保持推进。 
  4. 上线:终于走到了这一步!这就是最后 5% 时间的用途。确保数据库经过充分测试,团队对新系统操作也训练有素。遇到一些意外也是难免,请不要灰心,因为
  5. 第二轮部署:运作数月后,项目负责人会评审第一阶段未完成的开发需要。此时您可以作出修复,如果需要开发其他自定义功能,也可以考虑进一步部署。

部署 ERP 时,有三种托管方式可以选择。


云端托管: 云端 ERP 即您的数据库在第三方服务器上运行。您只需随时随地接入互联网,即可访问数据库。这种托管方式通常按照订阅模式,进行定价和收费,适合对数字化转型感兴趣的小型企业,以较低成本享受到最优服务。 


内部部署(离线安装):将数据库托管在专用服务器上,让您在基础设施、数据管理、自定义功能和安全性方面,尽享最大灵活度。通常建议拥有内部 IT 团队或具备高级技术知识的用户选择此托管方式。此托管方式的局限性在于访问较为不方便:不在公司的员工,必须通过 VPN 访问公司数据库。 


混合模式:混合模式 ERP 是上述两者的结合,根据客户的需求,将不同业务运营托管在本地服务器和云端。需要补充的一点是,要确保非本地系统已与本地系统连接,数据才可以无缝交接。 


混合托管的一个例子是 “双层 ERP”。这种托管方式是在公司总部采用内部部署的 ERP,用于执行需要较高安全保障的核心业务(如财务工作),然后系统会与另一个 ERP 连接,管理各地办事处的销售及推广等工作。

2. 为什么要用 ERP 管理企业  

ERP 将所有业务整合到一个平台上,实现了数据集中处理,并带来了任何企业老板都绝对乐见的无数优势,包括:

 

高效协作

Odoo 让复杂的业务流程变得简单。如果您希望在短时间内取得成果,Odoo 不会让您失望。

Yuan Gao • Alumi Group Ltd 联合创始人

随着业务扩展,传递信息可能会成为您面临的一项挑战。做得不好,便会产生一系列问题,如服务交付延迟和工作量冗余等。 

功能完善的 ERP 应能够让数据轻易可见、任务及项目进度容易追踪,以及让沟通平台集中,确保每个团队都能掌握一致的资讯,同时彼此能无缝交接工作。此外,好的 ERP 通常具有自动化功能,可生成销售订单(SO)、采购订单(PO),和其他需要大量人工收集和输入数据的文档。

Read Alumi Group's success story: 延伸阅读:Alumi Group 的成功案例:开箱即用的 Odoo 解决方案使 Alumi 提高 40% 生产订单效率

生产力 

系统的自动化财务平台,进一步简化了业务流程。降低出错风险,并改善整体财务管理。

Jameson Chow • 新加坡食物银行经理

许多人混淆生产效率和生产力的概念。效率意味着更快地完成任务,而生产率则意味着扩大工作范围,产生更大的影响。 

实时数据共享,是 ERP 工具常见增强工作效果做法。比如,销售人员创建一个销售订单(SO),系统应能在客户关系管理、财务、制造和库存模块上共享,以提醒各个团队就同一销售任务开展各自的工作。这样能节省来回沟通的时间和精力,改善资源分配,创造更多销售机会。

延伸阅读:新加坡食物银行的成功案例新加坡食物银行利用 Odoo 启动行业革命,解决粮食安全问题

弹性工作安排 

我们非常高兴 Odoo 在 2020 年 2 月成功投入使用,因为他们的电子商务功能,是我们在 Covid 19 大流行期间取得成功的主要关键。

Amr Baz • Fayendra 资讯科技助理

随着全球从疫情大流行中慢慢恢复,大多数企业都采用了混合/远程工作安排。 

要顺利过渡到这种新常态,就必须使用 ERP 管理业务,因为它允许员工随时随地通过 WiFi 访问公司门户网站。这不仅能促进不同地区团队之间的无缝协作,为拓展国际业务扫清障碍,还能在公司内部促进可持续、更健康的工作文化。弹性工作安排的好处有两方面:首先,雇主可就每位员工节省约 1.1 万美元的成本;同时,根据 福布斯调查显示,高达 71% 的远程工作受访者,认为能保持工作与生活平衡。

延伸阅读:Fayendra 的成功案例
无惧疫情,Fayendra 营商仍能取得成功

优化预算  

Odoo 将各式各样的工序和流程整合在一起,使我们能够在一个平台上,轻松管理销售订单、追踪交货进度和开具发票。

Mohammed Al Lawati • Al Waqia 鞋业公司运营总监

看了以上感言,我们不难理解为什么采用合适的 ERP,能为企业优化预算。

有了科技的帮助,即使不扩充员工人数,企业也能轻松增加收入。团队可以将精力分配到更积极的销售策略,集中提高客户数量和质量;而在背后,您的 ERP 系统则会自动处理所有琐碎任务,同时通过数学计算,寻找出最佳交易交各,降低产品成本。

延伸阅读:Al Waqia 的成功案例
提高生产力: Al Waqia 利用 Odoo 降低了 10% 成本

3. 如何挑选合适的 ERP 系统

数字化转型是企业的一项重大举措,要在市场上众多 ERP 中选择,可能会让人眼花缭乱。选择 ERP 时,您需要考虑三件事:公司规模、业务性质、以及业务需求。


公司规模

对于中小型企业(SME)而言,您应该考虑 ERP 可扩展性和成本效益,因为中小型企业可能没有 IT 人员和技术团队。


对于中小型企业(SME)而言,您应该考虑 ERP 可扩展性和成本效益,因为中小型企业可能没有 IT 人员和技术团队。


这也是中小企业倾向于使用云端 ERP 的原因。公司只需定期支付订阅费用,就能使用所有模块,在软件开发、安装和实施方面只需投入极少量资源。这种模式能够以较低的前期成本,享受最大的灵活性和可扩展性。  


对大型企业和跨国公司而言,情况则有所不同。 


管理系统应为这些公司提供强大的架构支持,以处理大量数据和复杂操作。另一个需要考虑的问题,是多大程度可以自定义功能。拥有更多资源和内部技术团队的大公司,更倾向于为 ERP 软件自定义功能,即寻找易于自定义的解决方案。


数据托管方面,一些大公司甚至会利用现有资源,从零开始自定义业务管理软件。其他公司可能会选择混合模式:内部管理核心业务,以确保最高安全性,其他业务则会采购外部解决方案来处理。 


业务性质


当然,在选择 ERP 时,公司的业务性质也是一项重要考虑因素。 


您应该选择贴合所属行业的 ERP,通过该行业最常见的工作流程和最佳实践,并预先配置合规功能,以满足您的业务需求。例如,如果您是制造商,则应选择具有质量控制、生产计划和库存管理模块的系统。

ERP 软件能否与一些常用的服务提供商整合,也是衡量该软件是否适合公司的重要参考。比方说,您是在线零售商,您所选用的电子商务模块,就很有必要整合常用支付服务商和快递公司。  

业务需求 

实施新的系统之前,您还应该从头到尾评估您的业务,确定并优先考虑您需要的关键功能。

如果为了实现混合工作模式,而进行数字化转型,您的 ERP 应具备团队生产力应用程序,以提高沟通效率,确保项目管理流畅。 

选择ERP时,还需考虑业务增长。确保平台能够随着业务发展,自定义工作流程、仪表盘和报告。

最后,调查备选 ERP 在行业内的口碑。选择已立足一段时间、客户反馈优良的 ERP 供应商。这能确保顺利整合,并让您获得充分的售后功能和技术支持,解决各种后顾之忧。 

4. 需要投入多少时间和资金

您准备好投入时间和资金了吗?从零开始使用 ERP 系统可是个费时费力的大工程,要确保将您这两样宝贵的资产投入到值得的事情上。 

具体要投入多少时间和资金,要看您的公司规模、业务需求、自定义需求等因素。对中小企业来说,实施时间短则两个月,长则可达一年;跨国大型企业则需要至少几个月,甚至超过一年时间。 

因此,事先与财务团队制定好预算计划非常重要。让我们一起来看看成功实施 ERP 需要准备哪些关键指标和预计时间线吧。

变革管理

  • 团队是否已经得到充分培训,能够运作系统?
  • 团队是否了解转用软件的必要性,以及其优势? 
  • 项目经理是否积极推进变革,并排除障碍?

 项目完成

  • 投入使用后,公司是否有足够的内部支持?
  • 新系统是否满足我的项目要求?
  • 它是否能提高我的工作流程效率,并减少人工操作?

5. 使用ERP能带来哪些收益

您的旅程还在继续,我们会继续探索改进空间。当团队习惯使用新系统去管理工作后,从长远来看,合适的 ERP 应该仍会为您的公司带来更多益处。 


业务增长

衡量业务增长的方法有很多:收入、潜在客户数量和团队生产力等。实施了自动化和流程优化后,您应该能看到项目完成时间缩短、潜在客户数量增加。 

管理层可以访问实时公司数据,以及升级系统自动生成的各种报告,做出更及时、更精准的决策。

可扩展性和自定义功能

如果您的 ERP 能够满足所有需求,并且公司实现了稳步增长,那么是时候探索更多可以优化 ERP 使用的机会。 

您的 ERP 系统应该与公司一同成长,成为长久的合作伙伴。通过灵活可扩展的基础设施,新系统能够定期提供产品和版本升级选项、整合不同解决方案的新功能、针对特定区域的功能、以及自定义空间,以支持不断增长的数据库,让运营和数据流转更顺畅,开拓更高级的功能。 

拥有一个持续成熟的系统,好处体现在方方面面。不仅可以满足您不断变化的需求,还可以从系统为您引入的新功能,在整合时获得灵感,发现拓展业务的新途径。 

新技术

同样重要的是,您的 ERP 要跟上科技世界的步伐,定期采用新技术,如人工智能(AI)、机器学习(ML)和物联网(IoT),将其融入到服务中,为您的团队提供可持续的支持。 

这些新技术可以增强 ERP 能力,在相同的时间内处理更多数据,同时提供更准确的建议,帮助您做出最佳的业务决策。

值得一提的是,新技术还能为员工提供更好的用户体验(UX),从而提高工作效率,并创造更好的客户体验,让您从竞争对手中脱颖而出。 

无论您公司在考虑进行业务数字化转型,还是转用另一套 ERP 系统,过程都同样不易。欢迎预约 Odoo 功能演示,与我们的业务顾问探讨何种方案最适合您的业务。

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