Skip to Content
Odoo Meniu
  • Autentificare
  • Try it free
  • Aplicații
    Finanțe
    • Contabilitate
    • Facturare
    • Cheltuieli
    • Spreadsheet (BI)
    • Documente
    • Semn
    Vânzări
    • CRM
    • Vânzări
    • POS Shop
    • POS Restaurant
    • Abonamente
    • Închiriere
    Site-uri web
    • Constructor de site-uri
    • eCommerce
    • Blog
    • Forum
    • Live Chat
    • eLearning
    Lanț Aprovizionare
    • Inventar
    • Producție
    • PLM
    • Achiziție
    • Maintenance
    • Calitate
    Resurse Umane
    • Angajați
    • Recrutare
    • Time Off
    • Evaluări
    • Referințe
    • Flotă
    Marketing
    • Social Marketing
    • Marketing prin email
    • SMS Marketing
    • Evenimente
    • Automatizare marketing
    • Sondaje
    Servicii
    • Proiect
    • Foi de pontaj
    • Servicii de teren
    • Centru de asistență
    • Planificare
    • Programări
    Productivitate
    • Discuss
    • Aprobări
    • IoT
    • VoIP
    • Knowledge
    • WhatsApp
    Aplicații Terțe Odoo Studio Platforma Odoo Cloud
  • Industrii
    Retail
    • Book Store
    • Magazin de îmbrăcăminte
    • Magazin de Mobilă
    • Magazin alimentar
    • Magazin de materiale de construcții
    • Magazin de jucării
    Food & Hospitality
    • Bar and Pub
    • Restaurant
    • Fast Food
    • Guest House
    • Distribuitor de băuturi
    • Hotel
    Proprietate imobiliara
    • Real Estate Agency
    • Firmă de Arhitectură
    • Construcție
    • Estate Managament
    • Grădinărit
    • Asociația Proprietarilor de Proprietăți
    Consultanta
    • Firma de Contabilitate
    • Partener Odoo
    • Agenție de marketing
    • Law firm
    • Atragere de talente
    • Audit & Certification
    Producție
    • Textil
    • Metal
    • Mobilier
    • Mâncare
    • Brewery
    • Cadouri corporate
    Health & Fitness
    • Club Sportiv
    • Magazin de ochelari
    • Centru de Fitness
    • Wellness Practitioners
    • Farmacie
    • Salon de coafură
    Trades
    • Handyman
    • IT Hardware and Support
    • Asigurare socială de stat
    • Cizmar
    • Servicii de curățenie
    • HVAC Services
    Altele
    • Organizație nonprofit
    • Agenție de Mediu
    • Închiriere panouri publicitare
    • Fotografie
    • Închiriere biciclete
    • Asigurare socială
    Browse all Industries
  • Comunitate
    Învăță
    • Tutorials
    • Documentație
    • Certificări
    • Instruire
    • Blog
    • Podcast
    Empower Education
    • Program Educațional
    • Scale Up! Business Game
    • Visit Odoo
    Obține Software-ul
    • Descărcare
    • Compară Edițiile
    • Lansări
    Colaborați
    • Github
    • Forum
    • Evenimente
    • Translations
    • Devino Partener
    • Services for Partners
    • Înregistrează-ți Firma de Contabilitate
    Obține Servicii
    • Găsește un Partener
    • Găsiți un contabil
    • Meet an advisor
    • Servicii de Implementare
    • Referințe ale clienților
    • Suport
    • Actualizări
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Obține un demo
  • Prețuri
  • Ajutor

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Contabilitate
  • Inventar
  • PoS
  • Proiect
  • MRP
All apps
Trebuie să fiți înregistrat pentru a interacționa cu comunitatea.
All Posts Oameni Insigne
Etichete (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Despre acest forum
Trebuie să fiți înregistrat pentru a interacționa cu comunitatea.
All Posts Oameni Insigne
Etichete (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Despre acest forum
Suport

How to delivery back product to customer after return product

Abonare

Primiți o notificare când există activitate la acestă postare

Această întrebare a fost marcată
salesreturnsv17
5 Răspunsuri
2819 Vizualizări
Imagine profil
Rizal Agung Satrio

So i have 10 units of product A in my SO, and after i delivered all 10 units product A, the customer wants to return 5 product A because it has been damage, and they want to swap it with the good products


How to do such a flow in odoo V17??


Thanks in advance

0
Imagine profil
Abandonează
Imagine profil
Thi Thi Trinh
Cel mai bun răspuns

You can create a SO with the negative quantity to start a return process.

- Once SO is validated, a receipt is generated (instead of delivery)

- Once generate invoice from this SO, A Credit Note is created (instead of Invoice)  

1
Imagine profil
Abandonează
Imagine profil
EWall Solutions
Cel mai bun răspuns

Hi Rizal,

Kindly check this custom-built "Return Merchandize Authorization" App 

https://apps.odoo.com/apps/modules/17.0/ewall_rma 

Hope this helps & answers your question 

0
Imagine profil
Abandonează
Imagine profil
Rizal Agung Satrio
Autor Cel mai bun răspuns

Hi jaideep, thanks for your answer

I have done the return transfer, but how could i create a delivery order and associated/generate it with the sales order?

0
Imagine profil
Abandonează
Jaideep

On the sales order you would now be able to view 2tranfers on the smart button. On clicking the smart button, you would be viewing the 2 transfers, at this point you could ..

Option 1 - open the return transfer (likely it with prefix IN) and click the ‘return’ button on it.

or

Option 2 - click ‘new’ and create a delivery order

Imagine profil
Fadi Ezzeddine
Cel mai bun răspuns

Hello, head over to the purchase order, then delivery and then clikck the Return button,

you will get a popup screen where you can input the number of returned items and to which stock location to return them. Like so:\

The above operation will take care of the stock.

In accounting, DO NOT FORGET to create a Credit Note for your customer for the value of the items he returned.

0
Imagine profil
Abandonează
Imagine profil
Jaideep
Cel mai bun răspuns

Process ‘return’ on the validated customer return operation (the receipt operation)

OR

You could create a new delivery order for the associated sales order.


0
Imagine profil
Abandonează
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Înscrie-te
Related Posts Răspunsuri Vizualizări Activitate
How to Adjust Schedule date from a sales order Rezolvat
sales v17
Imagine profil
Imagine profil
1
apr. 24
2475
Sales Returns in Odoo
sales returns
Imagine profil
Imagine profil
Imagine profil
2
nov. 22
14649
Odoo Repair Orders on orders made prior to using Odoo
sales v17 repairorder
Imagine profil
0
iul. 24
1677
Unit Price
sales events v17
Imagine profil
0
apr. 24
1731
I need to change my source location on my sales order Rezolvat
sales inventory v17
Imagine profil
Imagine profil
Imagine profil
2
apr. 24
3571
Comunitate
  • Tutorials
  • Documentație
  • Forum
Open Source
  • Descărcare
  • Github
  • Runbot
  • Translations
Servicii
  • Hosting Odoo.sh
  • Suport
  • Actualizare
  • Custom Developments
  • Educație
  • Găsiți un contabil
  • Găsește un Partener
  • Devino Partener
Despre Noi
  • Compania noastră
  • Active de marcă
  • Contactați-ne
  • Locuri de muncă
  • Evenimente
  • Podcast
  • Blog
  • Clienți
  • Aspecte juridice • Confidențialitate
  • Securitate
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo este o suită de aplicații de afaceri open source care acoperă toate nevoile companiei dvs.: CRM, comerț electronic, contabilitate, inventar, punct de vânzare, management de proiect etc.

Propunerea de valoare unică a Odoo este să fie în același timp foarte ușor de utilizat și complet integrat.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now