Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
Hi, I setup the helpdesk module to create a new entry when email arrives on support@mycompany.com. The entry is properly created, but there are a few things I don't understand:
1) how to send an automatic reply altering the subject with request ID?
2) how to reply to the customer from within OpenERP? It must be obvious but I can't find it.
3) does the helpdesk module track replies?
Stwórz konto dzisiaj, aby cieszyć się ekskluzywnymi funkcjami i wchodzić w interakcje z naszą wspaniałą społecznością!
Zarejestruj się| Powiązane posty | Odpowiedzi | Widoki | Czynność | |
|---|---|---|---|---|
|
0
paź 25
|
2 | ||
|
1
sie 25
|
740 | ||
|
0
mar 25
|
2171 | ||
|
0
paź 24
|
2153 | ||
|
1
wrz 24
|
2226 |
1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.
