Hello,
We have defined SLA's such as:
- ticket can only stay in "NEW" status for 1 hour
- ticket must be closed/solved after 3 days
How can we create email alerts to ticket owner / team leader when that SLA is breached?
Thanks a lot
Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
- CRM
- e-Commerce
- Księgowość
- Zapasy
- PoS
- Project
- MRP
To pytanie dostało ostrzeżenie
899
Widoki
Podoba Ci się ta dyskusja? Dołącz do niej!
Stwórz konto dzisiaj, aby cieszyć się ekskluzywnymi funkcjami i wchodzić w interakcje z naszą wspaniałą społecznością!
Zarejestruj się