COSTAISA, S.A.

Con una larga trayectoria en el desarrollo de soluciones IT para el ámbito hospitalario, asegurador y corporativo, COSTAISA gestiona distintas sociedades con estructuras comerciales autónomas. Este modelo descentralizado genera barreras en la gestión de leads, escasa visibilidad de oportunidades compartidas y duplicación de esfuerzos en los procesos de preventa.

Se detecta la necesidad de centralizar todos los datos y flujos comerciales en un único entorno CRM. La dispersión de información entre las empresas del grupo limita el análisis estratégico y la toma de decisiones basadas en datos. Además, los equipos comerciales enfrentan dificultades para colaborar y compartir información relevante de forma estructurada.

Con la ayuda del equipo de Sotelo, se define una arquitectura de sistema basada en Odoo, capaz de unificar todas las operaciones comerciales sin perder la particularidad de cada línea de negocio. Se configuran flujos diferenciados por unidad, se optimiza la gestión de oportunidades y se establecen reglas comunes de cualificación y seguimiento. La implantación permite acceder a métricas clave en tiempo real, mejorar la trazabilidad de las acciones comerciales y coordinar esfuerzos de forma transversal entre divisiones.

Este enfoque mejora la eficiencia operativa del área de ventas, elimina silos de información y proporciona una base tecnológica escalable que se alinea con la estrategia de expansión del grupo. La centralización del CRM en Odoo fortalece el control comercial y permite a COSTAISA consolidar su posición como referente en soluciones tecnológicas integradas para el sector salud y más allá.

As a long-standing technology provider for hospitals, insurance firms, and corporations, COSTAISA operates through several subsidiaries with distinct commercial teams. This decentralized structure creates inefficiencies in lead management, reduces visibility across units, and causes duplicated sales efforts.

The company identifies the need to unify all commercial workflows into a single CRM environment. Disparate systems hinder strategic analysis and decision-making, while sales teams struggle to collaborate efficiently and access shared data.

With the support of Sotelo’s implementation experts, a unified architecture based on Odoo is deployed. Business units maintain their specific workflows, while operating on a common data structure. Sales opportunities are tracked in real time, qualification processes are standardized, and teams gain access to centralized performance metrics that drive aligned action across divisions.

This transformation enhances operational agility, fosters cross-team coordination, and equips COSTAISA with a scalable digital infrastructure. By centralizing its CRM with Odoo, the company consolidates its leadership as a trusted technology partner in the healthcare sector and beyond.