Dust Mobile SAS, Henrard

🇧🇪 I Technologie de l'information et de la communication

Modules : CRM, Ventes, Facturation, Gestion de parc & Contrats (Modules sur-mesure)

Dust Mobile est un opérateur dans les télécommunications sécurisées. 

 Leur principal challenge consistait à simplifier la gestion des clients, de l'opportunité à la facturation. La gestion de contrat est relativement complexe dans ce secteur, car ce sont souvent des prestations récurrentes (abonnements) avec un besoin de grande flexibilité. En effet, il doit être possible d'ajouter, de supprimer, de modifier des abonnements facilement.

 Pour résoudre ce problème, nous avons décidé de mettre en place le système ERP Odoo en mettant l'accent sur le flux de gestion de client. Concrètement, le flux commence par l'application CRM pour gérer les nouvelles opportunités puis par l'application de vente pour l'envoi de devis et ensuite la facturation une fois les commandes validées. Etant donné les spécificités du secteur, un intermédiaire entre les devis et la facturation a été mis en place pour gérer le parc de carte sim et d'abonnement. 

Odoo se doit également d'être connecté avec un logiciel métier pour récupérer les informations relatives aux hors-forfaits et au modifications du parc de cartes sim de