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Comparación de Odoo y Squere POS

Una comparación detallada de los principales softwares de punto de venta para pymes.

Conozca las funciones

Introducción

Antes, la industria minorista y de restaurantes hacía uso de procesos manuales que con frecuencia ocasionaban problemas como largos tiempos de espera, dificultades operativas y una comprensión limitada de las preferencias del cliente. Ahora nos encontramos en una nueva era con la llegada de los sistemas de punto de venta avanzados, pues no solo hacen que las transacciones sean más fluidas, sino que también proporcionan datos valiosos a las empresas que les permiten mejorar su toma de desiciones y la satisfacción del cliente.

En esta página veremos una comparación detallada entre Odoo y Square POS, otra solución importante en el mercado de aplicaciones de punto de venta. Nuestro objetivo es resaltar las funciones únicas y las posibilidades de cada una de estas soluciones.

Para ofrecerte una comparación completa de varias soluciones de punto de venta, hemos hecho este ejercicio para algunas de las soluciones más conocidas: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover y Lightspeed. Creamos una tabla que destaca las funciones clave clave para cualquier plataforma de punto de venta, junto con las herramientas integradas de gestión empresarial que mejoran la funcionalidad del punto de venta. Esperamos que esta información te sea útil.

Odoo

Odoo se concibió para cambiar por completo el sector empresarial y brindar, por primera vez, una misma solución para necesidades complejas; este software se ha convertido en una de las soluciones empresariales más conocidas. Con más de 82 aplicaciones empresariales completamente integradas y cientos de módulos creados por la comunidad, Odoo busca satisfacer las necesidades de todos los sectores y todas las empresas sin importar su tamaño, lo que lo convierte en una propuesta que revoluciona el mercado. Este software belga cuenta con más de 20,000 descargas por día, por lo cual es la suite de aplicaciones más instalada y un competidor directo de empresas como NetSuite, Shopify, PrestaShop y Microsoft.

Más de 12 millones
de usuarios

Más de 44,000
aplicaciones integradas

Entre 1 y 6 semanas
para su implementación

Más de 3600
empleados

Square POS

Square es un proveedor de soluciones de PdV para empresas de todos los tamaños que se enfoca mucho en la simplicidad y eficacia. Square se estableció en un inicio solo para agilizar el proceso de procesamiento de tarjetas, pero ahora ofrece una amplia gama de herramientas empresariales y brinda soporte a varios emprendedores. Square cuenta con varios planes que son específicos para los tipos de negocios, incluyendo restaurantes, tiendas de ventas al por menor y negocios que dependen de creación de citas, como salones o empresas de construcción.

"Un punto de venta diseñado para tu forma de vender".

Más de 26,000
usuarios

Más de 300
aplicaciones integradas

Entre 10 y 30 días
para su implementación

Más de 7000
empleados

Comparación de funciones

Pagos y proceso de pago

Odoo

Square POS

Gestión de pagos

Gestión de efectivo

Tarjeta de crédito o débito

Pago móvil

Billetara digital


Tarjeta de regalo



Pagos sin contacto o con NFC



Escanear para pagar (código QR en pantalla)



Toca y paga


Depósitos/Reservas



Compra ahora y paga después



Compatibilidad multidivisas



Conversión de divisas



Redondeo de divisas


Facturación y gestión de la orden

Capacidades de facturación


Factura atrasada



Generación de factura del cliente


Órdenes paralelas



Vender en el momento



Integración con una balanza contadora


Suscripción a soporte


Venta entre diferentes sesiones



Recibos y clientes


Recibos digitales y físicos



Recibos personalizables


Licitación por partes



Gestión de propinas



Gestión de descuentos



Ventas cruzadas y adicionales



Contabilidad


Integración contable



Saldo de la cuenta del cliente



Compatibilidad con impuestos compuestos



Compatibilidad con impuestos ecológicos



Compatibilidad con Recupel



Compatibilidad con BEBAT



Capacidad de reportar los impuestos



Estado de impuestos detallado



Cálculos de impuestos integrados



Exención de impuestos



Reconciliación de impuestos



Consolidación en tiempo real



Posiciones fiscales



Productos

Odoo

Square POS

Información y organización de los productos

Categorías de productos



Buscar y filtrar productos



Variantes y atributos del producto


Unidades de medida



Amplia gama de productos


Imágenes y galerías de los productos



Importar o exportar datos del producto



Edición y actualización de productos en lote



Generación de códigos de barras


Escaneo de código de barras


Códigos de barra dinámicos



Inventario de temporada



Gestión de kits



Precios dependientes de múltiples ubicaciones



Configurador de productos



Precios y promociones

Lista de precios



Precios de descuento o promocionales



Precios por paquete



Gestión de inventario

Monitoreo y estado del inventario

Inventario automatizado



Inventario de múltiples almacenes


Números de serie y de lote



Código de artículo



Transferencia y asignación de inventario



Sistema de alerta de existencias bajas



Alerta para el reabastecimiento de existencias



Gestión de reabastecimiento

Visibilidad del producto

Gestión del empleado

Odoo

Square POS

Asistencias y gestión de tiempo

Reloj del empleado


Calendario y listas

Complemento

Cambiar la sesión del empleado


Accesos y permisos

Control de acceso por funciones laborales


Control de acceso de empleados



Ajustes de rendimiento y objetivos


Gestión de los objetivos de ventas


Métricas de rendimiento del empleado



Funciones adicionales


Historial de la sesión



Opciones de precios para la asignación de tareas



Chatter



Capacitación de los empleados


Comisiones de ventas


Integración de la nómina


Complemento

Integración con RR. HH.


Complemento

Gestión de tiendas

Odoo

Square POS

Operaciones de órdenes y cajas registradoras

Monitoreo de historial de órdenes



Orden en línea



Integración con comercio electrónico



Gestión de entrega



Enviar después (entregas)



Cuenta de la caja registradora



Experiencia del cliente

Apariencia personalizada de la página principal de la tienda



Página principal de la tienda en múltiples idiomas


Gestión de devoluciones



Gestión de intercambio

Módulo Comunidad


Funciones adicionales

Cotización B2B


Comprar en línea y recoger en tienda


Visualización de la preparación del almacén



Sistemas de caja automática



Visibilidad del inventario en diferentes tiendas



Actualizaciones de existencias en tiempo real



Análisis de tráfico de existencias



Integración de firma digital



Gestión de múltiples empresas



PdV móvil



Gestión de restaurantes

Odoo

Square POS

Gestión de mesa

Mapas de piso



Transferencia de la mesa



Reservación de mesas en línea



Gestión de la lista de espera



Monitoreo del estado de la mesa



Capacidad de dividir las cuentas



Gestión de órdenes

Procesamiento de órdenes retrasadas



Comida para llevar y entregas



Sistema de órdenes en línea



Actualización de los estados de órdenes



Cuentas de bar



Filas de órdenes



Tickets de órdenes en la cocina



Capacidad de ver el estado de preparación



Gestión del menú

Gestión de menú digital



Menú personalizable



Menú con código QR



Ofertas de menú



Rotación de menú de temporada



Gestión de la cocina

Sistema de impresión en la cocina



Pantallas para la cocina



Monitoreo de ingredientes



Autoservicio

Quioscos de autopedidos


Complemento

Autopedidos en las mesas



Autopagos en las mesas



Funciones adicionales

Alertas de alérgenos alimentarios



Integración con plataformas de comida a domicilio



Clientes y lealtad

Odoo

Square POS

Gestión de los clientes

Gestión de los detalles del cliente



Historial de la interacción del cliente



Gestión de clientes de la empresa



Herramientas de contacto del cliente



Etiquetas específicas para clientes



Límite de crédito o cuentas por cobrar del cliente



Notas emergentes (detalles de los clientes)



Preferencias de marketing


Comunicación y participación del cliente

Mensaje promocional personalizado



Información y análisis sobre los clientes



Segmentación de los clientes



Campañas personalizadas

Complemento

Recordatorios de cumpleaños y descuentos

Módulo Comunidad

Complemento

Experiencia omnicanal



Recolección de retroalimentación



Monitoreo de la satisfacción del cliente



Programas de lealtad y recompensas

Gestión de tarjetas de lealtad



Programas VIP o de membresías


Programas de lealtad y de descuentos



Gestión de cupones



Límite de usos de lealtad o descuentos



Periodo de validez de los descuentos



Reportes y análisis

Odoo

Square POS

Reportes de ventas e ingresos

Datos de ventas en tiempo real



Reportes de ventas



Reportes de flujo de efectivo



Análisis de las tendencias de los ingresos



Reportes de ventas según el tiempo



Reporte del margen bruto



Análisis de inventario y productos

Reportes de inventario



Reportes de rendimiento de los productos



Reportes de rotación de inventario



Reportes de ventas por categoría



Reportes transaccionales

Reportes de la sesión



Reportes de descuentos



Reportes de reembolsos y devoluciones



Análisis operacionales

Reportes de control de efectivo



Reportes de rendimiento del empleado



Identificación de las horas pico



Tableros y personalización

Vista general de los tableros



Reportes personalizados


Monitoreo de KPI


Análisis predictivos



Capacidad de importar y exportar datos



Información sobre los clientes

Reportes de los comportamientos de los clientes

Reportes de segmentación del cliente

Reportes del programa de lealtad


Integración de hardware

Odoo

Square POS

Compatibilidad con el usuario

Compatible con computadoras de escritorio


Compatibilidad con tabletas


Compatibilidad con dispositivos móviles


Compatibilidad con pantallas táctiles


Integración periférica

Compatibilidad con escáner para códigos de barras


Integración con la impresora de recibos


Integración con la caja registradora


Pantallas para el cliente


Lector de tarjetas y EMV


Compatibilidad con lector de tarjeta móvil


Integración con balanza


Impresoras para la cocina


Tarjeta de inicio de sesión o tag RFID del empleado


Gestión de hardware

Compatible con varios dispositivos


Cumplimiento y seguridad

Odoo

Square POS

Aplicaciones y seguridad de los datos

SOC 1

ISAE3402 SOC 1 tipo I, SOC 2 tipo I, ISAE3402 SOC 1 tipo II y SOC 2 tipo II

SSAE-18 SOC1 y SOC2

PCI DSS


Funciones adicionales

Autenticación multifactor


Control de acceso del usuario


Respaldo y recuperación de datos


Integración de entornos

Odoo

Square POS

General

Integración con comercio electrónico


Integración de reparaciones


Integración con marketing


Procesadores de pagos

Adyen


Vantiv (EE. UU. y Canadá)


Ingenico (BENELUX)


Stripe


Six


Worldline


RazorPay


Paytm UPI


3C Payment


Elavon


Programas de lealtad para los clientes

Gift-it


Loke


TapMango


One4Later


Ritual



Lealtad Paytronix



Lealtad Pej



Órdenes y entregas parte 1

QikServe



Aigens



Servicio de pedido de bebidas



Bluedot



Call2Kitchen



Deliverect



xDine



Grubhub Marketplace (EE. UU.)



itsaCheckmate



Olo



Bite



Bopple



UberEats



DoorDash



Skip The Dishes



Grubhub


Complemento

Deliveroo


Complemento

Doshii



Hey You



The Ordering.App



Loke



Órdenes y entregas parte 2

MOBI



Mr Yum



Order Up!



Postmates



Ritual



me&u



Chowly



Gestión del restaurante

Fresh



QSR Automations Inc.



Now Book It



Menuu



OpenTable



PeachWorks



Restaurant 365



SEVENROOMS



TableCheck



Tacit



Tapin2



Yellow Dog Inventory



Facilidad de uso, precio y condiciones

Odoo

Square POS

Facilidad de uso

Configuración fácil

8.9/10

9.4/10

Facilidad de uso

8.6/10

9.5/10

Cumple con los requisitos

8.6/10

9.4/10

Funciona sin internet



Satisfacción del usuario

Calificaciones en g2Crowd

4.3/5

4.6/5

Calificaciones en GetApp

4.1/5

4.7/5

Calificaciones en Capterra

4.1/5

4.6/5

Condiciones de precios

Precios

Gratis

Suscripción gratuita más un porcentaje por cargos por procesamiento

Plan gratis



Periodo de prueba gratis



Soporte de calidad

7.2/10

8.7/10

Código abierto



Modo de alojamiento

Local y en la nube

En la nube

Interfaz de usuario

Comúnmente la interfaz del usuario no es prioridad. Muchas soluciones se enfocan en desarrollar las funciones básicas y el backend y se olvidan por completo de diseñar una interfaz del usuario efectiva. Desafortunadamente, esto puede resultar en malas experiencias del usuario, lo que impacta de forma negativa la eficacia de las operaciones y la satisfacción del cliente.

La eficiencia y la satisfacción del cliente son los elementos más importantes en el Punto de venta. Para que un software de Punto de venta sea bueno tiene que amoldarse perfectamente a las necesidades y aspiraciones únicas de cada empresa y así ayudarles a trabajar con sus clientes sin problemas. La interfaz del usuario es esencial para lograr esto, pues debe transformar las preferencias, los hábitos y las habilidades de un usuario en un software que funcione a la perfección.

Una interfaz de usuario diseñada de forma meticulosa cumple un papel muy importante para varios aspectos de las operaciones del PdV, pues garantiza transacciones rápidas y precisas, reduce la curva de aprendizaje para el personal, enriquece la participación del cliente, facilita la recopilación de datos, se adapta con facilidad en caso de que las necesidades cambien y reduce los riesgos de errores costosos. Todo esto contribuye a mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Para estudiar más este problema, tenemos que descubrir el backend de ocho productos de punto de venta diferentes. Estudiaremos los diseños de su interfaz con el objetivo de evaluar la facilidad de uso y eficacia.

Diferentes soluciones para diferentes necesidades

Para elegir el software indicado para tu empresa es importante revisar varios criterios según tus necesidades específicas.

El alcance empresarial evalúa la capacidad de un software para satisfacer todas las necesidades de tu empresa a través de sus funciones y qué tanto se puede personalizar e integrar con otras herramientas.

La facilidad de uso evalúa qué tan fácil de usar es una solución de software para tu equipo al tomar en cuenta si es necesario realizar una capacitación o procedimientos complejos. También toma en cuenta la facilidad de instalación del software debido a factores como el tiempo, el esfuerzo y los recursos necesarios para la configuración inicial dentro de tu empresa.

Odoo es una solución completa muy útil que resuelve varias necesidades empresariales que no solo se limitan a las funciones necesarias para el punto de venta. Esta plataforma está diseñada para agilizar operaciones y reemplazar el uso de aplicaciones de software que no están integradas. Odoo destaca como una solución integral gracias que cuenta con varias aplicaciones y su capacidad de personalización es muy alta. Además, su naturaleza de código abierto hace que cuente con una comunidad activa que contribuye con aplicaciones desarrolladas y compartidas por este grupo de personas. Odoo ofrece funciones de la más alta calidad para gestionar tanto restaurantes como tiendas minoristas, a diferencia de sus competidores, quienes no cuentan con las herramientas adecuadas.

Por otro lado, Square POS brinda una solución específica con funciones de punto de venta avanzadas, pero tiene muchas limitaciones en cuanto a la personalización y enfoque empresarial. Sí, ofrece sus propios sistemas de pago.

En cuanto a la facilidad de uso, Odoo ofrece una interfaz intuitiva, por lo que es la opción perfecta para usuarios con diferentes niveles de conocimiento técnico. La configuración es fácil, por lo que la implementación no tendrá complicaciones. Todas las integraciones también hace que sea fácil implementar funciones nuevas, además de que los empleados pueden realizar sus tareas diarias sin problemas.

Las reseñas de Square POS indican que es más amigable con el usuario y, por lo tanto, mucho más fácil de usar y entender. Sin embargo, las limitaciones de personalización y enfoque empresarial que tiene hacen que sea una solución difícil de escalar. Además, agregar más funciones a la solución estándar puede resultar en que se pierda la facilidad de uso y las operaciones se vuelvan más lentas.

Es importante considerar las necesidades específicas y la escala de tu empresa al buscar la mejor solución para ti, puesto que la facilidad de uso y la configuración varían mucho entre las opciones.

Conclusión

Al final, la elección depende de las necesidades y escala específicas de tu empresa, así como del balance entre personalización, facilidad de uso y configuración.

Si buscas una solución específica para punto de venta entonces Odoo y Square POS podrían ser una buena opción. Estos sistemas resultan bastante buenos para entornos complejos gracias a sus funciones avanzadas y además proporcionan soluciones eficientes para cada necesidad.

Si tienes requisitos más concretos es posible queOdoo te resulte la mejor opción, pues este sistema ofrece funciones avanzadas y puede adaptarse a cualquier proceso. Sus capacidades en términos de personalización y sus aplicaciones empresariales integradas hacen que Odoo sea una buena solución para aquellas empresas cuyas necesidades no se limitan solo al punto de venta. Odoo es fácil de usar y de configurar, así que es una buena opción para pequeñas y medianas empresas.