NV ALLFLOR

 Over de Klant

NV Alflor en Belfleur zijn samen actief in de B2B-distributie van verse bloemen. Ze leveren dagelijks aan bloemisten en groothandelaars in heel België en staan bekend om hun kwaliteit, flexibiliteit en snelle leveringen.

In een sector waar timing en persoonlijke klantenrelaties cruciaal zijn, zetten ze sterk in op digitalisatie ter ondersteuning van hun commerciële werking.

 Onze Aanpak

De commerciële teams van Alflor en Belfleur hadden nood aan een gestroomlijnde opvolging van klanten en leads, met duidelijke zichtbaarheid van bezoekverslagen, bestellingen en historiek.

We implementeerden Odoo CRM als centraal instrument voor hun verkopers, zodat alle klantinteracties, afspraken en opportuniteiten duidelijk, centraal en mobiel beschikbaar zijn.

 Gebruikte Odoo-apps

• CRM – opvolging van bestaande klanten en nieuwe opportuniteiten

• Contactbeheer – klantendossiers met historiek en notities

• Activiteitenplanning – opvolgen van gesprekken, bezoeken en acties

 Maatwerk & Integraties

• Aanpassing van CRM-filters voor de bloemensector (regio, aankooppatroon, bloementypes)

• Koppeling met klantgegevens uit andere systemen

 Meerwaarde

• Snel overzicht van klantstatus, historiek en opvolgacties

• Meer structuur in commerciële opvolging

 Tags

Sector: B2B, Distributie, Bloemensector

Apps: CRM, Contacten, Verkoop

Thema’s: Klantopvolging, Salesondersteuning, Mobiele CRM, Structuur