Led Ner SAS
LED-NER specializes in LED lighting, whether it is the light source itself or the power supplies and control interfaces. It's a French lighting company that does their own in-house R&D work, including design of the LED source itself and development of lighting components. As far as the lighting solution cant't be the same for a jewelry showcase and for a fashion or leather shop for example, they offer a unique bespoke product fitting perfectly all the needs of clients.
Business Problem
Product knowledge was in the heads of two people, so it was not possible to delegate ANY sales activities without many months of catalog study. Also, there was no transparency of communication between departments, so sales people had to ask every day about progress.
Key Solution
We did a smart product configurator that is foolproof for sales people to avoid mistakes, such as selling incompatible product combinations. We also implemented smart statuses on the Sales Order side, which allows sales people to have a good overview on progress in other departments.
Results
With the new system, the owners could have holidays ;) and delegate the majority of routine jobs. This company has increased their presence in the market and has more sales.
PL
LED-NER specjalizuje się w oświetleniu LED — zarówno w źródłach światła, jak i w zasilaczach oraz interfejsach sterujących. To francuska firma oświetleniowa, która prowadzi własne prace badawczo-rozwojowe, obejmujące projektowanie samych źródeł LED oraz rozwój komponentów oświetleniowych. Ponieważ rozwiązanie oświetleniowe dla witryny jubilerskiej nie może być takie samo jak dla sklepu z modą czy galanterią skórzaną, LED-NER oferuje unikalne, spersonalizowane produkty, idealnie dopasowane do potrzeb każdego klienta.
Problem biznesowy
Wiedza o produktach znajdowała się w głowach zaledwie dwóch osób, przez co nie było możliwe delegowanie jakichkolwiek działań sprzedażowych bez wielu miesięcy nauki katalogu. Brakowało także przejrzystej komunikacji między działami — handlowcy musieli codziennie pytać o postęp prac.
Kluczowe rozwiązanie
Stworzyliśmy inteligentny konfigurator produktów, który jest niezawodny dla sprzedawców i zapobiega błędom, takim jak sprzedaż niekompatybilnych kombinacji produktów. Wdrożyliśmy również inteligentne statusy zamówień sprzedaży, które umożliwiają handlowcom uzyskanie pełnego wglądu w postępy innych działów.
Rezultaty
Dzięki nowemu systemowi właściciele mogli wreszcie pojechać na wakacje 😉 i delegować większość rutynowych zadań. Firma zwiększyła swoją obecność na rynku i zanotowała wzrost sprzedaży.
