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El dulce éxito de El Rey del Dulce y Odoo

Nombre de la empresa: El Rey del Dulce

Ubicación: Querétaro, México

Sector: alimentos y bebidas

Aplicaciones implementadas: CRM, Ventas, Sitio web

Tamaño de la empresa: 23 empleados

Número de usuarios: 23

Tipo de alojamiento: en línea


Juan Tapia y María Dolores Rodríguez comenzaron a vender dulces en 1962 solo con una bicicleta y una caja de golosinas, después comercializaron sus productos en tiendas locales. En 1977 tanto la familia como su negocio crecieron, y en la década de 1980 establecieron la marca El Rey del Dulce.

El Rey del Dulce es una dulcería queretana respetada con 61 años de experiencia en el mercado. Ofrecen una variedad de dulces, botanas y los mejores artículos personalizados para fiesta y siempre buscan productos de excelente calidad para poder ofrecerle a sus clientes lo mejor.

El Rey del Dulce y su encuentro con Odoo

A lo largo de sus más de 60 años de historia, El Rey del Dulce ha demostrado su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Sin embargo, como cualquier negocio en crecimiento, se enfrentaron a desafíos operativos que necesitaban de soluciones modernas y eficientes. Escucharon de Odoo a través de una recomendación luego de pasar una década buscando un sistema ERP que cumpliera con sus necesidades.


Vencer los desafíos con Odoo

Esteban, uno de los representantes de El Rey del Dulce, menciona que implementaron Odoo ya que buscaban automatizar sus procesos, mejorar su gestión de relaciones con los clientes (CRM) y optimizar la fabricación de sus productos. Gracias a la versatilidad y eficacia de Odoo, estos objetivos se cumplieron con éxito.

Cuando se le pidió a Esteban que hablara sobre Odoo, destacó lo fácil que es usar el sistema y la capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de la empresa de manera que hasta en los dispositivos móviles es fácil realizar la gestión.

"Creo que un factor importante que hizo que decidiéramos trabajar con Odoo fueron las tecnologías en las que se desarrolla. Sé que el sistema se basa en tecnologías de alto nivel que también son compatibles con cualquier otro software a través de API y servicios web. Esa es una parte importante, además es posible integrarlo con otras herramientas y aplicaciones sin ningún problema", comentó Esteban.

Otro factor importante que llevó a El Rey del Dulce a decidir trabajar con Odoo fue la escalabilidad del software. Para ellos, es muy importante que Odoo se pueda actualizar con frecuencia sin causar retrasos.

Beneficios tangibles de trabajar con Odoo

La implementación de Odoo ha cambiado por completo las operaciones de El Rey del Dulce. Esteban estima que la eficacia de la empresa aumentó en un 80 o 90% desde que comenzaron a usar el sistema. La interconexión de todos los módulos ha agilizado los procesos y proporciona acceso instantáneo a la información más importante, lo que permite que la empresa se adapte con rapidez a los nuevos desafíos y oportunidades de negocio.

"Es increíble que en cada nueva versión hay nuevas posibilidades. Nuestra empresa cambia constantemente, pero no importa, porque Odoo se adapta a todos los cambios", agregó Esteban. 

Para el Rey del Dulce también era indispensable contar con un sistema en el que no tuvieran que detener las operaciones en caso de no tener conexión a internet, y esto es posible con Odoo.


El futuro con Odoo

En este momento, El Rey del Dulce está ampliando sus canales de venta y aprovechando las capacidades de Odoo para gestionar las órdenes a través de su página web. La escalabilidad del sistema les da la confianza de que podrán seguir creciendo y adaptándose a medida que sus necesidades operativas evolucionen.

"Es un sistema excelente. Ahora migraremos a la nueva versión de Odoo mientras continuamos aprendiendo sobre el sistema. Seguimos agregando más módulos, aprendiendo de ellos y aplicándolos en nuestras operaciones. Esto nos está ayudando a aumentar la eficacia y eficiencia de la empresa", afirma Esteban, representante de El Rey del Dulce.

En El Rey del Dulce recomiendan trabajar con Odoo porque es un sistema con una arquitectura global. Admiran a Odoo por su versatilidad, disponibilidad, copias de seguridad diarias, alojamiento, seguridad y muchas cosas más.

Esteban también mencionó, "Te permitirá satisfacer cualquier necesidad sin importar la empresa porque puede adaptarse a cualquier nicho de mercado".

Sobre El Rey del Dulce

El Rey del Dulce es una dulcería icónica y reconocida en Querétaro que cuenta con más de seis décadas de experiencia en el mercado. Se ha convertido en un referente en su sector debido a su dedicación a ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional.

La experiencia de El Rey del Dulce con Odoo es un testimonio del impacto positivo que una solución ERP bien implementada puede tener en una empresa. La versatilidad, facilidad de uso y adaptabilidad de Odoo han permitido que El Rey del Dulce alcance nuevos niveles de eficiencia y de satisfacción al cliente.

Obtén más información en: www.elreydeldulce.com

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