Actualizar

An upgrade is the process of moving your database from an older version to a newer supported version (e.g., Odoo 14.0 to Odoo 16.0). Frequently upgrading is essential as each version comes with new and improved features, bug fixes, and security patches.

El proceso de lanzamiento continuo permite a los clientes de Odoo en línea actualizar su base de datos directamente desde el envío de un mensaje al administrador de la base de datos tan pronto como se publique una nueva versión. La invitación para actualizar solo se envía si no se detectan problemas durante las pruebas automáticas.

Verá el mensaje de actualización en la parte superior derecha de la base de datos.

Se recomienda hacer pruebas antes de la actualización. Si hace clic en quiero probar primero, se le redirigirá al administrador de bases de datos, ahí podrá solicitar una base de datos de prueba actualizada y verificar que no haya ninguna discrepancia.

No se recomienda hacer clic en actualizar ahora sin realizar pruebas primero, ya que esto activa inmediatamente la actualización de la base de datos de producción.

Si el proceso de lanzamiento continuo detecta un problema con la actualización, se desactivará hasta que se resuelva el problema.

Una actualización no cubre:

Advertencia

Si su base de datos contiene un módulo personalizado, lo primero será actualizar su código fuente para que sea compatible con la nueva versión de Odoo antes de realizar la actualización.

Resumen del proceso de actualización

  1. Solicite una base de datos de prueba actualizada (consulte la obtención de una base de datos de prueba actualizada).

  2. Pruebe exhaustivamente la base de datos actualizada (consulte prueba de la nueva versión de la base de datos).

  3. Reporte cualquier problema encontrado durante las pruebas a Odoo en la página de soporte.

  4. (Si aplica): actualice el código fuente de su módulo personalizado para que sea compatible con la nueva versión de Odoo.

  5. Una vez que se resuelvan todos los problemas y esté seguro de que la base de datos actualizada se puede utilizar como su base de datos principal, planifique la actualización de su base de datos de producción.

  6. Solicite la actualización de la base de datos de producción, no permita que esté en uso durante el tiempo que tome completar el proceso (consulte la actualización de la base de datos de producción).

  7. Reporte cualquier problema encontrado durante la actualización a Odoo en la página de soporte.

Obtener una base de datos de prueba actualizada

La página de actualización es la plataforma principal para solicitar una base de datos actualizada. Sin embargo, según el tipo de alojamiento, puede actualizar desde la línea de comandos (local), el administrador de bases de datos en línea de Odoo <https://odoo.com/my/databases>_, o su proyecto Odoo.sh <https://odoo.sh/project>_.

Nota

La plataforma de actualización sigue la misma política de privacidad que los demás servicios de Odoo.com. Visite el reglamento general de protección de datos para obtener más información sobre cómo Odoo maneja sus datos y privacidad.

Las bases de datos de Odoo en línea se pueden actualizar de forma manual a través del administrador de bases de datos.

El administrador de la base de datos muestra todas las bases de datos vinculadas a la cuenta del usuario. Las bases de datos que no están en la versión más reciente de Odoo muestran un ícono de una flecha en un círculo junto a su nombre, indicando que se pueden actualizar.

El administrador de la base de datos con un botón de actualización junto al nombre de la base de datos.

Haga clic en el icono de la flecha en un círculo para iniciar el proceso de actualización. En la ventana emergente, complete la siguiente información:

  • La versión de Odoo a la que desea actualizar, generalmente es la última versión.

  • El correo electrónico que debe recibir el enlace a la base de datos actualizada

  • El propósito de la actualización, se establece como prueba de forma automática en su primera solicitud de actualización.

La ventana emergente "Actualizar base de datos".

La etiqueta actualización en progreso se muestra junto al nombre de la base de datos hasta que se complete. Una vez que se termine el proceso, se enviará un correo electrónico con un enlace a la base de datos de prueba actualizada a la dirección proporcionada. También podrá acceder a la base de datos desde el administrador de la base de datos, solo debe hacer clic en la flecha desplegable antes del nombre de la base de datos.

Hacer clic en la flecha del menú mostrará la base de datos de prueba actualizada.

Nota

Puede solicitar múltiples bases de datos de prueba si desea probar una actualización más de una vez.

Nota

Al completar una solicitud de actualización, el reporte de actualización se adjunta al correo electrónico de actualización exitosa y además también está disponible en la aplicación Conversaciones para los usuarios que forman parte del grupo «Administración / Ajustes». Este reporte proporciona información importante sobre los cambios introducidos por la nueva versión.

Probar la nueva versión de la base de datos

Es muy importante que dedique tiempo a probar la base de datos de prueba actualizada para asegurarse de no interrumpir sus actividades diarias debido a un cambio en las vistas o en el comportamiento, incluso debido a un mensaje de error una vez que la actualización esté activa.

Nota

Las bases de datos de prueba están neutralizadas y algunas de sus funciones están deshabilitadas para evitar que afecten la base de datos de producción:

  1. Las actividades programadas están deshabilitadas.

  2. Los servidores de correo saliente se deshabilitan. Para esto, los que ya existen se archivan y además se agrega uno falso.

  3. Los proveedores de pago y los transportistas se restablecen a un entorno de prueba.

  4. La sincronización bancaria se deshabilita. En caso de que desee probarla, póngase en contacto con su proveedor de sincronización bancaria para que le proporcione las credenciales del entorno de prueba.

Le recomendamos probar tantos flujos empresariales como le sea posible para asegurarse de que funcionen de forma correcta y para que se familiarice más con la nueva versión.

Lista de verificación de prueba básica

  • ¿Hay vistas que están desactivadas en su base de datos de prueba pero activas en su base de datos de producción?

  • ¿Sus vistas habituales se muestran de forma correcta?

  • ¿Sus reportes (facturas, órdenes de ventas, etcétera) se están generando de manera correcta?

  • ¿Las páginas de su sitio web están funcionando de forma adecuada?

  • ¿Puede crear y modificar registros? (como órdenes de ventas, facturas, compras, usuarios, contactos, empresas, etcétera).

  • ¿Las plantillas de correo electrónico presentan errores?

  • ¿Las traducciones almacenadas tienen errores?

  • ¿Sus filtros de búsqueda están disponibles?

  • ¿Puede exportar sus datos?

  • Verificar un producto aleatorio de su catálogo de productos y comparar sus datos de prueba y producción para comprobar que todo es igual (categoría del producto, precio de venta, precio de costo, proveedor, cuentas, rutas, etcétera).

  • Comprar el producto (aplicación Compra).

  • Confirmar su recepción (aplicación Inventario).

  • Verificar si la ruta para recibir el producto es la misma que estableció en la base de datos de producción (aplicación Inventario).

  • Vender el producto (aplicación Ventas) a un cliente aleatorio.

  • Abrir la base de datos con sus clientes (aplicación Contactos), seleccionar un cliente (o empresa) y verificar su información.

  • Enviar el producto (aplicación Compra).

  • Verificar si la ruta para enviar el producto es la misma que estableció en la base de datos de producción (aplicación Inventario).

  • Validar la factura del cliente (aplicación Facturación o Contabilidad).

  • Acreditar una factura (emitir una nota de crédito) y verificar si se comporta de la misma manera que en la base de datos de producción.

  • Verificar el reporte de resultados (aplicación Contabilidad).

  • Revisar de forma aleatoria sus impuestos, divisas, cuentas bancarias y año fiscal (aplicación Contabilidad).

  • Realizar todas las etapas de una orden en línea (aplicación Sitio web), desde la selección de productos en su tienda hasta el proceso de pago. Verificar si todo se comporta de la misma manera que en la base de datos de producción.

Esta lista no está completa. El ejemplo puede extenderse a otras de sus aplicaciones según el uso que le da a Odoo.

Si ocurre algún problema durante las pruebas de su base de datos de prueba actualizada, puede solicitar la ayuda de Odoo a través de la página de soporte. Solo seleccione la opción relacionada con la prueba de la actualización. En cualquier caso, es muy importante que nos haga saber cualquier problema que haya tenido durante las pruebas para corregirlo antes de actualizar su base de datos de producción.

Es posible que haya algunas diferencias significativas en las vistas estándar, funciones, campos y modelos al momento de realizar las pruebas. No es posible revertir cada cambio de forma individual, sin embargo, si uno de los cambios introducido por una nueva versión hace que una personalización tenga errores, es responsabilidad de la persona que le da mantenimiento a su módulo personalizado que sea compatible con la nueva versión de Odoo.

Truco

No olvide probar lo siguiente:

  • Integraciones con software externo (EDI, API, etcétera).

  • Flujos de trabajo compartidos entre varias aplicaciones (vender en línea con Comercio electrónico, convertir un lead en una orden de venta, entregar productos, etcétera).

  • Exportación de datos.

  • Acciones automatizadas.

  • Acciones del servidor en el menú de acción desde las vistas de formulario, así como al seleccionar varios registros en las vistas de lista.

Actualizar la base de datos de producción

Una vez que terminó de realizar las pruebas y está seguro de que puede utilizar la base de datos actualizada como su base de datos principal sin ningún problema, es momento de planificar las acciones que llevará a cabo el día de la activación. Puede planificarlas en colaboración con los analistas de soporte de actualización de Odoo, contáctelos a través de la página de soporte.

Su base de datos de producción no estará disponible mientras se actualiza. Le recomendamos que realice la actualización en un momento en que el uso de la base de datos es mínimo.

Como los scripts de actualización estándar y su base de datos evolucionan de forma constante, también le recomendamos que con frecuencia solicite otra base de datos de prueba actualizada, con la finalidad de asegurarse de que el proceso de actualización se realiza con éxito, sobre todo si su finalización toma mucho tiempo. Además, le recomendamos ensayar todo el proceso de actualización un día antes de actualizar la base de datos de producción.

Importante

  • Empezar a usar la producción sin hacer pruebas primero puede ocasionar:

    • Que los usuarios no se ajusten a los cambios y nuevas funciones.

    • Que haya interrupciones en las actividades empresariales (por ejemplo, ya no contar con la posibilidad de validar una acción).

    • Que los clientes tengan una mala experiencia de usuario (por ejemplo, si un sitio web de comercio electrónico deja de funcionar de manera adecuada).

El proceso de actualización de una base de datos de producción es parecido a la actualización de una base de datos de prueba salvo algunas excepciones.

El proceso es similar al que se lleva a cabo para obtener una base de datos de pruebas actualizada, a excepción de la opción relacionada al propósito, debe seleccionar Producción en lugar de Prueba.

Advertencia

Después de solicitar la actualización, la base de datos no estará disponible hasta que termine la actualización. Una vez que el proceso haya finalizado, es imposible volver a la versión anterior.

En caso de que ocurra algún error en su base de datos de producción, puede solicitar la ayuda de Odoo a través de la página de soporte, solo debe seleccionar la opción relacionada con la actualización en producción.

Acuerdo de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés)

Con Odoo Enterprise, actualizar la base de datos a la versión más reciente es gratis e incluye cualquier tipo de soporte requerido para rectificar posibles discrepancias en la base de datos actualizada.

Tiene disponible información acerca de los servicios de actualización que incluye la Licencia Enterprise en el Acuerdo de Suscripción de Odoo Enterprise. Sin embargo, esta sección aclara qué servicios de actualización puede esperar.

Servicios de actualización que cubre el SLA

Las bases de datos alojadas en las plataformas en la nube de Odoo (Odoo en línea y Odoo.sh) o que se alojan a si mismas (Local) se pueden beneficiar de los servicios de actualización en todo momento para:

  • actualizar todas las aplicaciones estándar;

  • actualizar todas las personalizaciones creadas con la aplicación Studio, siempre y cuando Studio siga instalado y la suscripción correspondiente siga activa; y

  • actualizar todos los desarrollos y personalizaciones que cubre una suscripción de mantenimiento para las personalizaciones.

Los servicios de actualización se limitan a una conversión técnica y la adaptación de una base de datos (módulos estándar y datos) para hacerlos compatibles con la versión objetivo de la actualización.

Servicios de actualización que no cubre el SLA

Los siguientes servicios relacionados con la actualización no incluyen:

  • la limpieza de datos y configuraciones pre-existentes al momento de actualizar;

  • la actualización de módulos personalizados creados internamente o por externos, incluyendo partners de Odoo;

  • líneas de código agregadas a módulos estándar, por ejemplo, personalizaciones creadas fuera de la aplicación Studio, código introducido manualmente y acciones automatizadas usando código Python; y

  • capacitación para usar las funciones de la versión actualizada y flujos de trabajo.

Véase