Dirección de la empresa:
Zapopan, Jalisco
Industria/Giro de la empresa:
Comercialización de recubrimientos
Aplicaciones instaladas:
Ventas, Inventario, Proyectos, Vacaciones, Tableros, Creador de sitios web, Calendario, Compras, Gastos, Soporte al cliente, Empleados, Evaluaciones, Manufactura, Mantenimiento, Actividades pendientes, Documentos, Contabilidad, Facturación y Asistencias
Número de empleados:
80-90
Número de usuarios:
67
Tipo de alojamiento:
Odoo.sh
Especializada en la comercialización de materiales para diseño de interiores y soluciones arquitectónicas, Cao Cao ha consolidado su presencia desde Guadalajara hacia ciudades como Querétaro, Mérida y Ciudad de México. El crecimiento constante de la empresa trajo consigo un nuevo reto: mantener el control de una operación cada vez más grande sin sacrificar eficiencia, trazabilidad ni calidad en el servicio.
Cuando el crecimiento empieza a complicar la operación
Antes de implementar Odoo, gran parte de los procesos comerciales dependían de herramientas aisladas.
El sistema que utilizaban para gestionar ventas e inventario ya no respondía a las necesidades actuales de la empresa. Las cotizaciones se modificaban manualmente con procesos de venta menos automatizados.
El inventario representaba uno de los mayores desafíos. Cada contenedor se registraba como un almacén independiente, por lo que consultar existencias implicaba revisar cientos de almacenes mezclando mercancía disponible, material vendido, productos en tránsito y merma. Esto ocasionaba afecciones en las entregas mermando el desempeño y objetivos deseados por dirección.
A medida que la empresa seguía creciendo, la dirección comprendió que necesitaban un ERP capaz de ofrecer mayor control, estandarizar procesos y adaptarse a nuevas necesidades conforme evolucionaba el negocio.
Una implementación rápida para una empresa en movimiento
Cao Cao comenzó su implementación de Odoo en octubre de 2025 y en solo tres semanas ya estaban en operación.
La estrategia consistió en implementar primero los módulos críticos para la operación, especialmente Ventas e Inventario, mientras que Contabilidad avanzó prácticamente en paralelo.
Posteriormente fueron incorporando nuevos módulos conforme cada área maduraba sus procesos hasta construir un ecosistema completamente integrado que hoy incluye más de 20 aplicaciones.
Aunque el cambio representó un reto, especialmente para el equipo comercial, la adopción fue rápida y en pocas semanas Odoo pasó a formar parte del trabajo diario de toda la empresa.
Odoo dentro de Cao Cao: los ágiles procesos a seguir
Hoy, prácticamente toda la operación de Cao Cao se gestiona desde Odoo, integrando funciones de Ventas, Inventario, Calidad, Manufactura, Soporte al cliente y Contabilidad en una sola plataforma. Esta conexión entre procesos ha permitido agilizar la operación, reducir errores y tomar decisiones con información en tiempo real.
Ventas e Inventario: ECada oportunidad se registra en CRM, las cotizaciones se generan con información estandarizada y el inventario disponible se consulta en tiempo real, reduciendo errores. Además, el tiempo para generar una orden se redujo de diez a cinco minutos.
Logística y trazabilidad: Desde la confirmación del pago hasta la entrega, cada movimiento queda registrado, permitiendo conocer qué ocurrió, cuándo y quién realizó cada acción, facilitando la resolución de incidencias.
• Control de calidad: Se implementaron puntos de control con evidencia fotográfica de los productos al entrar y salir del almacén, lo que facilita la atención de reclamaciones y fortalece la mejora continua mediante la aplicación de Soporte al cliente.
Manufactura de muestras:Las muestras ahora se producen mediante órdenes de producción que controlan automáticamente el consumo de materia prima, la reposición de inventario y los tiempos de producción del personal.
Información para la dirección: La integración de todos los módulos permite analizar ventas, inventarios, calidad, soporte al cliente y finanzas desde un mismo lugar, ofreciendo una visión completa del negocio para una mejor toma de decisiones.
Un sistema que seguirá creciendo junto con la empresa
Aunque hoy la operación ya funciona sobre Odoo, Cao Cao considera que el proyecto está lejos de terminar.
Actualmente continúan perfeccionando procesos en Contabilidad y Manufactura, mientras preparan nuevas implementaciones como IA, Flotilla y ESG con la cual puedes automatizar la recopilación de datos de factores ambientales, sociales y de gobernanza, enlazandolos con las aplicaciones de Contabilidad, Flotilla, Nómina y Empleado.
Para la empresa, uno de los mayores valores de Odoo es que evoluciona constantemente. La incorporación continua de nuevos módulos y mejoras les permite adaptar el sistema conforme aparecen nuevas necesidades, sin tener que cambiar nuevamente de ERP.
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