Možnosť voľby o.z.

Pre klienta sme úspešne realizovali

Občianske združenie, ktoré pomáha občanom pri riešení krízových situácií a zaoberá sa požiadavkami občanov, aktuálne smeruje požiadavky z webu priamo do aplikácie helpdesk. Týmto sme zjednodušili procesy priraďovania požiadaviek jednotlivým zamestnancom, zlepšili priradenie zamestnancov a komunikáciu s klientom s absolútnym prehľadom o stave riešenia a ďalších krokov zo strany zákazníka. Celé prostredie sme pripravili v ukrajinčine.

Hlavný prínos implementácie

Automatizácia komunikácie prostredníctvom Helpdesk a priraďovania zamestnancov občianskeho združenia podľa špecializácie.

Použité Odoo aplikácie

Web, Helpdesk, Vedomosti