Precios de SMS y preguntas frequentes¶
¿Qué necesito para enviar SMS?¶
Los mensajes SMS son un servicio que compra dentro de la aplicación que requiere créditos prepagados para funcionar.
¿Cuántos tipos de SMS hay?¶
Hay dos tipos: GSM7 y UNICODE.
GSM7 es el formato estándar que tiene un límite de 160 caracteres por mensaje, esto incluye los siguientes caracteres:
UNICODE es el formato aplicado si se usa un carácter especial que no está en la lista GSM7. El límite por SMS de caracteres es de 70.
Nota
Para SMS de GSM7 el limite de caracteres es 160 y para Unicode es 70. Si se pasa de estos límites, el contenido se divide en varios mensajes y el límite de caracteres baja a 153 para GSM7 y a 67 para Unicode. El sistema le informará en tiempo real sobre el número de SMS en los que se dividirá su mensaje.
¿Cuánto cuesta enviar un SMS?¶
El número de SMS que representa un mensaje siempre estará disponible en su base de datos.
¿Cómo compro créditos?¶
Vaya a .
O vaya a .
Truco
Sí está en Odoo en línea (SaaS) y tiene la versión Enterprise, tiene el beneficio de créditos de muestra gratis para probar la función.
Preguntas más comunes¶
¿Hay un plazo de caducidad para mis créditos?
No, los créditos no caducan.
¿Puedo enviar un SMS a un número de teléfono fijo (no un teléfono celular) porque veo el icono en frente del campo «Teléfono»?
Solo si ese número de teléfono es compatible con los SMS (por ejemplo, los teléfonos SIP)
¿Recibo una factura al comprar mis créditos?
Sí.
¿El destinatario puede responderme?
No, no es posible responder los SMS.
¿Qué pasa si envío múltiples SMS pero no tengo suficientes créditos para mandar todos?
La transacción entera se cuenta como una sola, así que no se enviará ningún SMS hasta que tenga suficientes créditos para mandar todos.
¿Tengo un historial de SMS enviados?
Sí, el SMS se registra como una nota en el chatter del registro correspondiente y un historial completo de SMS enviados está disponible en modo de desarrollador en .
¿Puedo enviar tantos SMS como quiera a la vez?
Sí, si tiene suficientes créditos.
Si uno de los números en mi lista de destinatarios no existe, ¿perderé créditos?
No si el número de teléfono tiene un formato erróneo (por ejemplo, demasiados dígitos). Por otro lado, si el SMS se envía a la persona equivocada o a un número falso, se perderá el crédito.
¿Qué pasa si envío mi SMS a un número de pago (por ejemplo, un concurso para ganar boletos a un festival)?
El SMS no se enviará a ese tipo de números, no se le cobrará.
¿Puedo identificar los números que no existen cuando envío varios SMS?
Solo los que tienen un formato inválido.
¿Cómo afecta el Reglamento General de Protección de Datos a este servicio?
Consulte nuestras Políticas de privacidad aquí.
¿Puedo usar mi propio proveedor de SMS?
Sí, pero no es posible hacerlo de inmediato. Nuestros expertos pueden ayudarle a personalizar su base de datos para hacerlo realidad. Consulte nuestros paquetes de éxito aquí.