Op locatie¶
Registreer een database¶
Om jouw database te registreren, voert je jouw abonnementscode in de banner in het app-dashboard in. Als de registratie succesvol is, wordt de banner groen en wordt de vervaldatum van de database weergegeven.
Tip
De vervaldatum wordt ook onderaan de pagina Instellingen weergegeven.
Dupliceer een database¶
Dupliceer een database door de databasemanager op jouw server te openen (<odoo-server> /web/database/manager). Meestal wilt je jouw productiedatabase dupliceren naar een geneutraliseerde testdatabase. Je kunt dit doen door het neutraliserenvakje aan te vinken wanneer daarom wordt gevraagd, waardoor alle neutralize.sql-scripts voor elke geïnstalleerde module worden uitgevoerd.
Veel voorkomende foutmeldingen en oplossingen¶
Registratie fout¶
In geval van een registratiefout moet het volgende bericht worden weergegeven.
Het probleem oplossen:
Controleer de geldigheid van jouw Odoo Enterprise-abonnement door te verifiëren of jouw abonnementsgegevens de tag In Progress hebben op jouw Odoo-account of neem contact op met jouw accountmanager.
Zorg ervoor dat er geen andere database gekoppeld is aan de abonnementscode, aangezien er per abonnement slechts één database gekoppeld kan worden.
Tip
Als een test- of ontwikkelingsdatabase nodig is, kun je een database dupliceren.
Controleer of geen databases dezelfde UUID (Universally Unique Identifier) delen door je Odoo Contract te openen. Als twee of meer databases dezelfde UUID delen, wordt hun naam weergegeven.
Als dat het geval is, wijzig dan handmatig de UUID van de database(s) of stuur een support ticket.
Omdat de updatemelding Odoo’s abonnementsvalidatieservers moet kunnen bereiken, moet je ervoor zorgen dat je netwerk- en firewallinstellingen toestaan dat de Odoo-server uitgaande verbindingen opent naar:
services.odoo.comop poort443(of80)voor oudere implementaties,
services.openerp.comop poort443(of80)
Deze poorten moeten open blijven, zelfs na het registreren van een database, aangezien de updatemelding één keer per week wordt uitgevoerd.
Te veel gebruikers maken een fout¶
Als je meer gebruikers in een lokale database heeft dan er in je Odoo Enterprise-abonnement zijn ingericht, zou het volgende bericht moeten worden weergegeven.
Wanneer het bericht verschijnt, heeft je 30 dagen de tijd om actie te ondernemen voordat de database verloopt. Het aftellen wordt elke dag bijgewerkt.
Om het probleem op te lossen, kunt je het volgende doen:
Voeg meer gebruikers toe aan je abonnement door op de link Upgrade jouw abonnement te klikken die in het bericht wordt weergegeven om de upsell-offerte te valideren en voor de extra gebruikers te betalen.
Deactiveer gebruikers en weiger de upsell-offerte.
Belangrijk
Als je een maandelijks abonnement heeft, wordt de database automatisch bijgewerkt om de toegevoegde gebruiker(s) weer te geven. Als je een jaar- of meerjarenabonnement heeft, verschijnt er een vervalbanner in de database. Je kunt de upsell-offerte maken door op de banner te klikken om het abonnement bij te werken of een ondersteuningsticket te sturen om het probleem op te lossen.
Zodra je database het juiste aantal gebruikers heeft, verdwijnt het vervalbericht na enkele dagen automatisch bij de volgende verificatie.
Fout database verlopen¶
Als je database verloopt voordat je je abonnement verlengt, moet het volgende bericht worden weergegeven.
Dit bericht verschijnt als je geen actie onderneemt vóór het einde van de aftelling van 30 dagen.
Om het probleem op te lossen, kunt je het volgende doen:
Klik op de link Verleng je abonnement die in het bericht wordt weergegeven en voltooi het proces. Als je per bankoverschrijving betaalt, wordt jouw abonnement verlengd zodra de betaling binnenkomt. Dit kan enkele dagen duren. Creditcardbetalingen worden direct verwerkt.