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QUALITANDO S.R.L.
Qualitando è un'azienda che sviluppa software per il settore alberghiero, offrendo soluzioni per la gestione di newsletter, hotspot e marketing digitale per strutture ricettive. La base clienti è articolata in una rete complessa di gruppi alberghieri, rivenditori territoriali, gestori esterni e diverse ragioni sociali per la fatturazione: una struttura che richiedeva uno strumento gestionale capace di rappresentarla fedelmente.Per ottimizzare la gestione di questa clientela complessa, Qualitando aveva adottato Agile CRM. Lo strumento si è però rivelato inadeguato alle specificità del settore alberghiero: non supportava la gestione strutturata dei rinnovi delle licenze né delle attività di upsell, e le relazioni tra contatti, rivenditori e ragioni sociali non erano rappresentabili correttamente. Le analisi commerciali venivano condotte esternamente tramite fogli Excel, rendendo lungo e oneroso identificare i clienti con potenziale di rinnovo o upgrading. Riconoscendo nella flessibilità e nella capacità integrativa di Odoo la risposta a queste esigenze, l'azienda aveva avviato una prima migrazione affidata direttamente a Odoo SA. La transizione non ha prodotto i risultati attesi: la base contatti importata era piena di duplicati, le relazioni tra aziende e persone erano assenti e i campi strutturati in modo errato avevano reso impossibile l'adozione di moduli come l'Email Marketing. Qualitando ha quindi scelto di affidarsi a un partner specializzato per risolvere la situazione in modo definitivo.
L'analisi dei processi ha evidenziato la necessità di attivare i moduli CRM, Vendite e Abbonamenti, con personalizzazioni per modellare correttamente le relazioni tra contatti (capogruppo, sedi, destinazioni di fatturazione, rivenditori), strutturare i prodotti con varianti e listini differenziati per segmento e canale, e ricostruire lo storico degli abbonamenti tramite ordini di vendita passati. Per abilitare queste personalizzazioni è stato necessario adottare Odoo SH versione 18 Enterprise. Il progetto ha adottato una metodologia Agile con rilasci progressivi: Qualitando ha potuto beneficiare del sistema fin dalle prime fasi e verificare, sprint dopo sprint, che i moduli configurati e le personalizzazioni sviluppate coprissero i propri processi operativi. Il go-live è stato completato in circa due mesi dal kickoff. La fase successiva, attualmente in corso, prevede la configurazione dei preventivi in PDF con firma digitale, il ciclo attivo e l’automazione dell'email marketing.
Agile CRM è stato dismesso e i relativi costi di licenza azzerati. La base contatti, ripulita dai duplicati ereditati dalla migrazione precedente, ha ridotto la ridondanza dei dati del 50-60% e la pipeline CRM si basa oggi su un'unica fonte strutturata. Il team ha ora visibilità completa sui contatti interni, sulle aziende del gruppo e sugli abbonamenti gestiti dai rivenditori, con attività tracciate e comunicazione centralizzata nel gestionale. Con la fase sul ciclo attivo già avviata, il processo commerciale dalla pipeline alla fatturazione si chiuderà interamente in Odoo.
IT / Kommunikation / Markedsføring
QUALITY AUSTRIA CENTRAL ASIA PRIVATE LIMITED
Quality Austria Central Asia Pvt Ltd is a joint venture of Quality Austria, Austria, and Peacock Global Quality Assurance, India, established in September 2010. QACA approached Oodu Implementers to streamline and integrate their business operations. To support their service-driven workflows, Oodu Implementers implemented a comprehensive Odoo solution covering CRM, Sales, Purchase, Inventory, Project & Timesheet, Accounting, Helpdesk, Payroll, and Employee Management. This unified system enabled better customer engagement, efficient project tracking, accurate financial management, and seamless HR operations. The implementation has helped the organization achieve improved operational control, transparency, and scalability across its regional operations. IT / Kommunikation / Markedsføring
QUALITY BLENDS SL.
Con más de 30 años de experiencia, en Quality Blends nos especializamos en la selección y el tueste artesanal de cafés de especialidad. Trabajamos directamente con caficultores de diversas regiones productoras, asegurándonos de que cada lote supere los 86 puntos en la escala SCA, lo que garantiza una calidad y un sabor excepcionales.Nuestro proceso artesanal resalta lo mejor de cada grano, ofreciendo una taza que refleja nuestra dedicación a la frescura, la excelencia y el verdadero sabor del café.
Mad / Hospitality / Turisme
QUALITY GROUP SERVICES SAS
QUALITY GROUP SERVICES SAS, nace como QUALITY COPIERS a mediados del año 2002 y hace partes de uno de los proveedores en soluciones de impresión y copiado más grandes en el mercado nacional. Enfocados en brindar soluciones a través de la implantación de equipos de impresión, copiado, digitalización y gran formato, hoy por hoy, hace parte de una de las líneas especializadas de la compañía.Actualmente, cuenta con más de 16 años y cerca de 2800 soluciones instaladas a nivel nacional, experiencia que avala una trayectoria sólida y confiable para sus clientes. Para el año 2018, se ha convertido como referente y dentro de sus líneas de servicio se encuentran quality copiers con los temas relacionados a impresión y copiado, y quality tecnology enfocado a temas de venta, intalación, configuración y mantenimiento de tecnología. IT / Kommunikation / Markedsføring
