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讓資訊變得更流通

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提升客戶滿意度

只要在問答(Q&A)頁面提供高質素的解答及幫助,解決顧客有關你產品及服務的疑難,便可減少用戶需要撥打客戶服務熱線的次數。把有用資訊集中在問答頁面交代,提供勝人一籌的「常見問答」頁面,甚至把最佳的解答內容,納入正式的說明及技術文件中。

至員工 平板電腦顯示有 14 篇文章關於銷售及客戶關係管理
促進知識分享

尋求同事或下屬幫助,讓他們回答問題、修正及改善答案,增強員工之間的協作。

Before Odoo, we used 14 databases to run our operations. Now everything is fully integrated.

Marc Peeters
法國餐飲服務公司 Sodexo(索迪斯)
主管餐飲供應部門總經理

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將公司定位為行業領導者

利用網站收集獨特及值得關注的內容,將你的網站及品牌打造成可靠、值得信賴的資訊來源。

問答內容通常包含很多有用的關鍵字,能幫助網站強化 SEO(搜尋引擎最佳化)效能,吸引更多目標群眾瀏覽,帶來更高的上客率和收入。借助推動社群發展,增加網站的有用內容,可大大提升公司形象和曝光率。

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