Mabilis na Helpdesk

Para sa mahusay na serbisyo sa customer.

Simulan - Ito ay libre

Kahanga- hangang user interface

Subaybayan, unahin, at malutas ang mga tiket sa customer.

Ayusin ang iyong mga tiket sa paraang gusto mo sa kamangha- manghang kanban view. Kumuha ng isang instant na pangkalahatang- ideya ng workload ng iyong team at suriin ang katayuan ng isang tiket batay sa iyong mga pinasadyang patakaran ng SLA.

Multi Channels, Out-of-the-box.

Makipag-ugnayan sa iyong mga customer kung nasaan sila.

Email

Ang mga bagong papasok na email ay awtomatikong magagawan ng mga tiket.

Website Form

Gawing kwalipikado ang iyong mga query sa customer sa isang napapasadyang form ng website.

Twitter

Makinig sa Twitter hashtags at gumawa ng mga tiket sa mabilisan kung kinakailangan.

Live Chat

Gamitin ang Live Chat plugin sa iyong website upang agad na makisali ang mga bisita.

Na- optimize para sa pagiging produktibo

SLAs, Automation, Templates, at Canned Responses.

Ang Odoo Helpdesk ay na- optimize para sa pagiging produktibo ng iyong team:

  • Gumawa ng iyong mga panuntunan sa SLA at hayaan ang awtomatikong aksyon ni Odoo.
  • Gawing awtomatiko ang mga email o aksyon sa iba't ibang stage ng resolusyon ng tiket.
  • Tukuyin ang mga dynamic na template upang gawing awtomatiko ang pinakakaraniwang tugon.
  • Pabilisin ang iyong mga tiket sa iyong manidyer sa isang pag- click lamang.
  • Imbitahan ang mga eksperto sa live na talakayan
  • Gumamit ng mga canned response sa live chat para sa madaliang mga sagot.

Ibenta ang kontrata ng suporta

Magbenta, mag- renew, at magmadali sa pagbebenta.

Ibenta ang mga kontrata ng suporta upang awtomatikong magbigay ng mga helpdesk service sa iyong customer. Subaybayan ang oras sa bawat kontrata sa app ng timeheet, at awtomatikong mag- upsell sa mga limitadong oras na kontrata. Gumawa ng mga alerto para sa iyong mga benta o team ng helpdesk batay sa katayuan ng iyong customer.

Magbigay ng mas matalinong self-service

Built-in na kaalaman sa customer base.

Paunlarin ang iyong platform ng self- service sa pamamagitan ng direktang pag- link sa iyong FAQ, mga bidyo ng pagsasanay, at mga presentasyon sa isang tiket. Bumuo ng isang komunidad sa paligid ng iyong produkto gamit ang forum.

Ganap na isinama sa ibang Odoo Apps

Live Chat

Live Chat

Makisali nang direkta sa iyong mga bisita sa website upang makaakit ng mga leads at mapalakas ang mga online sales.

Forum

Forum

Kumonekta sa iyong komunidad. Magtanong, kumuha ng mga sagot.

CRM

CRM

Subaybayan ang lahat ng pakikipag- ugnayan sa iyong mga oportunidad at mga customer at pagbutihin ang iyong sales cycle.

Website Builder

Website Builder

Ilunsad ang isang kahanga- hangang website ng kumpanya na ganap na napapasadya at SEO friendly.

3 milyong mga user
ng Odoo ay napalago ang kanilang negosyo

I- maximize nyo yung potensyal na paglago

SIMULAN NGAYON

Hindi kailangan ng credit card - Agarang pag-access