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DESCRIPTION:<a href="https://www.odoo.com/event/deeskalationstraining-10956
 ">☮️ Deeskalationstraining</a>\nWir alle kennen diese Momente\, ein Mi
 ssverständnis am Telefon\, eine falsche Erwartungshaltung beim Gegenüber
  oder eine Nachricht\, die den Puls sofort nach oben treibt. Konflikte geh
 ören zum Leben und im Business dazu aber wie wir damit umgehen\, entschei
 det über unseren Feierabend und unseren Erfolg. Dieses Training lohnt sic
 h für dich\, wenn du: Keine Lust mehr auf „Boxsack-Gefühl“ hast: Ler
 ne\, wie du Gespräche aktiv lenkst\, statt nur auf Angriffe zu reagieren.
  Klartext ohne Eskalation sprechen willst: Ihr schaut euch an\, wie man Fa
 lschaussagen und unklare Kommunikation einfängt\, bevor sie zum Flächenb
 rand werden. Einen „Rettungsring“ für brenzlige Momente suchst: Gemei
 nsam erarbeitet ihr einen Survival-Guide\, der euch in akuten Situationen 
 den Rücken stärkt. Deine persönliche Gelassenheit schützen willst: Ihr
  sprecht offen über die „Schuldfrage“\, den Faktor Humor und wie ihr 
 den Feierabend nicht mit dem Frust der Kund:innen verbringt. Das Ziel: Ihr
  verlasst die Defensive und bekommt Werkzeuge an die Hand\, um auch in sch
 wierigen Situationen die Kontrolle zu behalten und das professionell\, men
 schlich und auf Augenhöhe. Alle Infos auf einem Blick: WER: Robert Fezer 
 (FERO) - Team Lead Business Analyst WANN: Mittwoch\, der 08. April 2026 vo
 n 14:45 Uhr - 17:00 Uhr WO: Im Office im Raum Prenzlauer Berg (Präsenzpfl
 icht bei Anmeldung) Teilnahmelimit von 14 Personen!
DTSTAMP:20260517T082859Z
LOCATION:Mühlenstraße 15\, 10243 Berlin\, Germany
SUMMARY:☮️ Deeskalationstraining
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<a href="https://www.odoo.com/event/deeskalati
 onstraining-10956">☮️ Deeskalationstraining</a>\nWir alle kennen diese
  Momente\, ein Missverständnis am Telefon\, eine falsche Erwartungshaltun
 g beim Gegenüber oder eine Nachricht\, die den Puls sofort nach oben trei
 bt. Konflikte gehören zum Leben und im Business dazu aber wie wir damit u
 mgehen\, entscheidet über unseren Feierabend und unseren Erfolg. Dieses T
 raining lohnt sich für dich\, wenn du: Keine Lust mehr auf „Boxsack-Gef
 ühl“ hast: Lerne\, wie du Gespräche aktiv lenkst\, statt nur auf Angri
 ffe zu reagieren. Klartext ohne Eskalation sprechen willst: Ihr schaut euc
 h an\, wie man Falschaussagen und unklare Kommunikation einfängt\, bevor 
 sie zum Flächenbrand werden. Einen „Rettungsring“ für brenzlige Mome
 nte suchst: Gemeinsam erarbeitet ihr einen Survival-Guide\, der euch in ak
 uten Situationen den Rücken stärkt. Deine persönliche Gelassenheit sch
 ützen willst: Ihr sprecht offen über die „Schuldfrage“\, den Faktor 
 Humor und wie ihr den Feierabend nicht mit dem Frust der Kund:innen verbri
 ngt. Das Ziel: Ihr verlasst die Defensive und bekommt Werkzeuge an die Han
 d\, um auch in schwierigen Situationen die Kontrolle zu behalten und das p
 rofessionell\, menschlich und auf Augenhöhe. Alle Infos auf einem Blick: 
 WER: Robert Fezer (FERO) - Team Lead Business Analyst WANN: Mittwoch\, der
  08. April 2026 von 14:45 Uhr - 17:00 Uhr WO: Im Office im Raum Prenzlauer
  Berg (Präsenzpflicht bei Anmeldung) Teilnahmelimit von 14 Personen!
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