Lovepop Está Reinventando Las Cartas y Cambiando Una Industria de 7.5 billones con Ayuda de Odoo

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by
Raquel M. Iciarte P. (ric)

País: Boston, MA, Estados Unidos
Industria: Diseño y Industria Minorista
Apps implementadas: Producción, Inventario, PLM
Número de usuarios:  Usuarios
Tamaño de la empresa: +350 Employees (50 at HQ)
Tipo de implementación: Odoo Online (SaaS)

En un entorno de constante innovación competitiva, cualquier empresa de la industria minorista debe reconocer cuán críticos son los productos disruptivos para su éxito. Las empresas deben diseñar modelos comerciales creativos y estrategias sólidas para alcanzar sus objetivos de crecimiento, así como también ofrecer un valor agregado al cliente. Desarrollar experiencias únicas para sus clientes y ganar así la lealtad de su audiencia se está convirtiendo en el nuevo estándar, lo que propulsa esta necesidad de cambio.

Los vendedores de tarjetas de felicitación conocen bien esta historia. Competir con las grandes marcas en un espacio saturado es una prueba desalentadora para cualquier empresa, y Lovepop se ha enfrentado a este desafío de una manera innovadora y audaz. Cada año se compran miles de millones de tarjetas de felicitación solo en los Estados Unidos, y las cifras de ventas minoristas de tarjetas de felicitación se calculan en más de $7,500 millones anuales. Reconociendo el potencial del mercado, esta es la historia de cómo dos amigos crearon el startup Lovepop, y cómo lo convirtieron en un disruptor en esta industria, al ver la oportunidad de tener un impacto en las personas mientras se mejoran los procesos. Para Lovepop, estas creaciones 3D bellamente diseñadas no son solo tarjetas, sino una demostración de profundo cuidado y amor para cada ocasión especial...   

Los inicios de Lovepop

Los fundadores de Lovepop, Wombi Rose y John Wise, se convirtieron en mejores amigos durante su entrenamiento en el Instituto Webb para convertirse en arquitectos navales. Durante un viaje escolar a Vietnam, descubrieron tarjetas de papel hechas a mano. Después de traer algunas muestras y ver la reacción de las personas después de que las abrieron, sabían que este era su próximo proyecto juntos. La compañía fue fundada a finales de 2014, y con solo 3 años en el mercado y colaboraciones tan importantes como la de Dick Clark Productions para los Billboards Music Awards u otra con HBO recreando imágenes icónicas de Games of Thrones, se puede percibir el éxito de Lovepop después de obtener 8,2 millones en venta solo durante 2017. En líneas simples, Lovepop está "reimaginando las tarjetas y la forma en que las personas las compran".

Como empresa emergente, la escalabilidad y la gestión de los recursos era clave. Al principio, Lovepop no tenía un sistema eficiente y organizado para comunicarse entre la fábrica en Vietnam y su sede central en Boston, especialmente difícil para su producto de bodas personalizado recientemente lanzado. Este producto requiere un proceso de producción personalizado para cada pedido individual, invitando con ello a una larga lista de desafíos logísticos y de gestión del tiempo para los entregables. Otro desafío fue que tenían muy poca visibilidad de sus operaciones de fábrica con trazabilidad de líneas de productos y métricas de eficiencia. Les resultaba difícil ver el estado de las corridas de fabricación, los niveles de inventario de materiales y productos terminados, rastrear los envíos salientes, etc. Además, no tenían una fuente centralizada para la lista de materiales de los productos, lo que dificultaba los EE. UU. equipo de diseño, equipo de diseño de VN y equipo de producción para producir resultados consistentes. Dentro de la fábrica, los documentos de producción se crearon a mano desde cero para cada pedido de fabricación. En resumen, Lovepop quería lograr una mejor visibilidad y control sobre el proceso de producción a la vez que mejoraba y automatizaba la creación de los documentos necesarios para las órdenes de fabricación. Después de migrar a Odoo, lograron estos objetivos y simplificaron su complejo sistema de administración de procesos en un único sistema totalmente integrado.

Algunas de las increíbles tarjetas de Lovepop

      Odoo les ayudó a lograr una mejor visibilidad y control sobre los procesos de producción

      Actualmente Lovepop usa las aplicaciones de Fabricación, Inventario, y PLM de Odoo para lograr un ciclo de producción completo. Las versiones listas para usar de estas aplicaciones no fueron suficientes para sus necesidades específicas porque usan dos tipos diferentes de cortadores láser con tamaños de cama de corte drásticamente diferentes. Sin embargo, con la ayuda de opciones personalizables en todas las aplicaciones de Odoo, crearon el sistema que necesitaban de manera rápida y eficiente. Esto también permitió al equipo crear informes personalizados para generar documentos de producción detallados para guiar cada ejecución de producción, así como construir un conjunto de scripts para interactuar con el software que desarrollaron internamente para producir invitaciones de boda personalizadas. Los scripts crearon productos de Odoo, pedidos de venta y pedidos de fabricación basados en tablas simples importadas a Odoo utilizando la API.

      Las aplicaciones de Inventario Fabricación funcionan para rastrear y controlar las materias primas en la fábrica. La carga de trabajo requerida por los administradores de inventario de Lovepop ahora se reduce enormemente ya que muchos de los movimientos de inventario ahora están automatizados. En lugar de manipular los movimientos ellos mismos, están haciendo verificaciones periódicas de stock y dejando que el sistema maneje la administración diaria de datos. Esto ahorra tiempo y reduce los errores.   

      Con la adición de la aplicación PLM, Lovepop puede organizar y estructurar sus comunicaciones entre los equipos de diseño de EE. UU. y VN. Esto les permite centralizar su gestión de la lista de materiales (BoM) y les brinda a los gerentes de producción una mayor visibilidad del estado actual y el progreso de todos los productos.

      Odoo CMS - a big picture

      Me encanta que Odoo nos haya permitido implementar nuestro MRP a nuestro propio ritmo con nuestro propio código. Las aplicaciones nos permiten construir el sistema que necesitamos al ritmo adecuado para nuestro negocio. Ningún otro ERP en la nube permite el nivel de personalización directa que Odoo ofrece. Es empoderador.”

      John Wise, Co-Fundador + COO

      Para demostrar un ejemplo de cómo Odoo ayuda a Lovepop a simplificar sus procesos y mantener un control total, el proceso para productos de bodas se detalla a continuación.

      1. El software de bodas ingresa los datos para un nuevo pedido en tablas personalizadas de Odoo;

      2. Se desencadena la acción del servidor que crea productos Odoo, crea SO, DO y Mos;

      3. El gerente de producción de Vietnam Wedding ve que ha llegado un nuevo pedido;

      4. El gerente de producción de bodas de Vietnam imprime documentos de producción (informe personalizado);

      5. Los documentos de producción se pasan al administrador de inventario que extrae la materia prima para el equipo de corte por láser;

      6. El gerente de inventario confirma en Odoo que se extrajeron los materiales correctos, disminuyendo el stock;

      7. El gerente de corte inicia y deja de cortar el paso de trabajo en Odoo;

      8. Los pasos 5 y 7 se repiten para el administrador de ensamblado;

      9. El gerente de envío confirma el pedido de entrega en Odoo e ingresa el número de seguimiento del envío.

      ¿Por qué Odoo se convirtió en la solución perfecta para Lovepop?

      En las propias palabras del diseñador senior de Lovepop, Josef Karpiel, Odoo les ayudó enormemente con una plataforma central y organizada para los productos a medida que se desarrollan y los lleva a través de la fase de prototipo a la producción completa. La placa PLM les ayuda a ver en qué fase se encuentra cada nuevo producto y también les permite comentar, publicar fotos y etiquetar personas para que el producto se mueva sin problemas entre el equipo de EE.UU. y Vietnam. Lo que hace que Odoo sea mejor que otros productos que han usado en el pasado para organizar el flujo de trabajo de diseño, es que la información ingresada para cada producto reside en todas las otras partes de Odoo para que otros equipos puedan verla. No es necesario volver a ingresar información similar en múltiples lugares. El nombre del producto, el SKU y la lista de materiales pueden ser utilizados por diferentes equipos usando Odoo tan pronto como el equipo de diseño ingrese al sistema. Por último, una de las funciones más geniales de Odoo, que el equipo de diseño de Lovepop siempre agradece, es la capacidad de escribir scripts personalizados para acelerar el flujo de trabajo. En lugar de que cada diseñador dedique media hora a crear todos los materiales y las estructuras principales para un nuevo producto, ahora tienen acciones específicas que hacen la mayor parte del trabajo con un solo clic.

      “Odoo ha marcado un antes y un después para nosotros. Antes de Odoo estábamos gestionando toda nuestra planificación y programación de producción, así como nuestro abastecimiento de materia prima e inventario utilizando Google Sheets, lo cual era totalmente insostenible. Odoo es bastante modular y altamente personalizable y hemos sido capaces de adaptarlo a nuestras necesidades añadiendo más funcionalidad. Aunque estamos apenas al comienzo de nuestro viaje con Odoo y todavía tenemos un largo camino para utilizar todas las aplicaciones disponibles, puedo asegurar que no hubiesemos podido multiplicar nuestra producción por 4x si no lo hubiesemos tenido. Odoo nos ayudó a llegar hasta aquí.

      Emilio Latorre, Jefe de Producción

      Odoo CMS - a big picture

      Los Fundadores de Lovepop

      Acerca de Lovepop

      Lovepop es una startup con sede en Boston que tiene la misión de crear mil millones de momentos mágicos. Los cofundadores Wombi Rose y John Wise son arquitectos navales entrenados que aplican la estructura en forma de trozo utilizada en el diseño de embarcaciones en el antiguo arte del kirigami, creando una técnica única que ellos llaman Slicegami ™. La imaginación se encuentra con la ingeniería, y el resultado es un impresionante arte intrincado en papel. Entre los principales logros de Lovepop se encuentran: que obtuvo una inversión de Kevin O'Leary en el program de televisión "Shark Tank" de ABC en 2015, fue la ganadora de los Design Awards 2017 de Inc. Magazine en la categoría “Reinvención”, y ha sido nombrada una de las startups de "50 on Fire" de Boston durante tres años seguidos. La intrincada técnica en papel se vende a través de su sitio web Lovepop.com y en los quioscos minoristas de propiedad exclusiva en las ciudades de Nueva York y Boston, así como también en tiendas independientes de todo el país. Con cientos de diseños 3D para elegir, hay un Lovepop para cada persona en tu vida.
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      Como ellos siempre dicen: Lovepop... Inesperado, siempre.       Obtén más información en
      https://www.lovepop.com/

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