Industrial Taylor Confía en Odoo Online para Manejar sus Operaciones

En 1978, en Bogotá, Colombia, el fundador de Industrial Taylor importó la primera máquina de helado cremoso al país, llamado Picos, que se convirtió en un éxito de inmediato. Esto marcó el comienzo del éxito de Industrial Taylor ya que se convirtieron de inmediato en un líder del mercado en la industria del helado cremoso. Desde entonces han expandido su oferta de produtos y ahora se han posicionado a la cabeza en la industria de servicios de alimentación.

Durante los 40 años que Industrial Taylor ha estado haciendo negocio, su oferta de productos ha crecido de manera significativa desde la máquina de helado cremoso con la que todo empezó. Se han establecido como líderes en el mercado, ofreciendo más de 90 marcas conocidas mundialmente, desde café a refrigeradores, además de ofrecer varios servicios relacionionados con la industria.

Antes de implementar Odoo tenían un complejo flujo de trabajo usando 6 servidores locales e independientes , y utilizando 6 aplicaciones de software, de las que tenían limitado conocimiento funcional, encontrándolas difícil de manejar. Con un sistema tan complejo y más de 250 empleados, 135 usuarios activos, y operaciones extensas, se vieron con varias complicaciones debidas mayormente a:  

Falta de Integración

• La combinación de diferente software causó problemas en el flujo de información y la transparencia interdepartamental. Muchas veces la información tenía que ser reprocesada, perdiendo tiempo y recurosos, e incrementando el riesgo de perder información.

• La compñía tenía problemas para estar al corriente de pagos, y grandes cotizaciones pasaban desapercibidas.

• Para una empresa de más de 250 empleados, les faltaba una forma eficiente de comunicación interna.

Puro Volumen

• Las órdenes no se podían monitorizar automáticamente y como Industrial Taylor estaba procesando 1,500 órdenes por mes, este aspecto resultó crucial.

• Estaban lidiando con más de 1,000 cotizaciones de clientes al mes y debido a la falta de soluciones inteligentes, los clientes muchas veces excedían sus límites de crédito y las cotizaciones no se pagaban.

Industrial Taylor estaba esperando un crecimiento de 20% cada año, y considerando expandirse hacia otros mercados Latinoamericanos, pero el tamaño de sus operaciones ya había crecido demasiado y su sistema no podía soportarlo. En 2015 se dieron cuenta de que si querían avanzar y continuar su dinámica de crecimiento, era el momento de actualizar su sistema a una solución integrada. Les interesó Odoo particularmente porque es una solución flexible y completa.

Hasta ahora han implementado Odoo CRM, Ventas, Compras, Contabilidad, Inventario, Email Marketing, y Eventos, y vendrán más aplicaciones a medida que la compañía continúe creciendo. Con las apps implementadas hasta el momento, Industrial Taylor fue capaz de solventar sus problemas anteriores:

• Usando Odoo, y moviéndose a un sistema integrado, eliminó el problema que tenían de perder información entre los sistemas, y además se redujo la necesidad de reprocesar información.

• La integración entre Odoo Inventario, Odoo Ventas, y Odoo Compras ha hecho que sea más fácil para Industrial Taylor controlar su inventario, lo que estaba disponible y preparado para ser enviado, y lo que necesitaban pedir.

• Con la implementación de Odoo Contabilidad, Industrial Taylor ahora es capaz de tener una vista general de todos los pagos pendientes, y usar el sistema de seguimiento automático con el que pueden asegurarse de que los pagos de los clientes son recibidos y no se exceden del límite.

• Tener la app de Odoo Discuss mejoró la comunicación interna entre departamentos, además de su transparencia.

Antes de implementar Odoo, Industrial Taylor estaba lidiando con problemas que pasaban desapercibidos debido a la falta de integración de sus sistemas. Al cambiarse a Odoo, las apps integradas permitieron a Industrial Taylor optimizar sus tasas de rotación de existencias y eficiencia de entrega de pedidos. Previamente la compañía estaba haciendo frente a problemas al colectar pagos y tener seguimiento al estado de crédito de sus clientes. Se dieron cuenta de que algunos de sus clientes habían excedido su límite de crédito sin su conocimiento. Con una simple customización de Odoo establecieron un sistema para gestionar el crédito disponible de sus clientes. Esto les ayuda a monitorear cuando un cliente se ha excedido del crédito límite, tomando en cuenta los diferentes parámetros de la cuenta, como órdendes de compra abiertas, cotizaciones sin pagar,etc. Ahora no tendrán que entregar productos a clientes que han sobrepasado su límite de crédito.

El equipo de Industrial Taylor con uno de nuestros consultores de Odoo en el centro.