Ajustes de campaña de SMS¶
Utilizar campañas de SMS con la aplicación Marketing por SMS no solo es una estrategia publicitaria eficaz, sino que también es una gran forma de recordarle a las personas sobre sus próximos eventos, facturas emitidas y mucho más.
Es necesario que habilite algunos ajustes y funciones específicas antes de crear (y enviar) campañas de SMS.
Ajuste de campaña de SMS¶
Para habilitar las campañas SMS en Odoo debe asegurarse de que la función Campañas de correo este activada en . Habilite la función Campañas de correo y guarde los cambios.
Nota
Activar la función campañas de correo en los ajustes generales también habilita la función prueba A/B.
Una vez que habilite el ajuste, regrese a la aplicación . Notará que el menú campañas ahora está disponible en el encabezado. De igual forma, la pestaña prueba A/B ahora está disponible en todos los formularios de plantilla de SMS.
Pruebas A/B¶
Las pruebas A/B permiten realizar pruebas a cualquier SMS en comparación con otras versiones en la misma campaña con el fin de saber qué versión tiene más éxito con los resultados de participación y conversión.
En un formulario de plantilla de SMS, en la pestaña Prueba A/B, al inicio solo hay una casilla con el nombre Permitir pruebas A/B.
Al seleccionarla, aparecen otras opciones.
En el primer campo, introduzca el porcentaje de destinatarios al que desea aplicar la prueba A/B.
Debajo del campo «porcentaje» se encuentra el campo selección del ganador y se utilizará para determinar el resultado exitoso de una prueba A/B. Es decir, esto le dice a Odoo cómo elegir al ganador de la prueba A/B.
Las siguientes secciones están disponibles: manual, mayor índice de clics, leads, cotizaciones o ingresos.
Por último, se encuentra el campo enviar final en. Representa la fecha y hora que Odoo utiliza como fecha límite para determinar la variación de correo ganadora. Luego, Odoo envía esa variación ganadora a los demás destinatarios que no formaron parte de la prueba.
Truco
Cree con rapidez distintas versiones del correo para agregar a la prueba A/B al hacer clic en el botón crear una versión alterna.
Nota
Recuerde que la variación de correo ganadora depende de los criterios que seleccionó en el campo selección del ganador.
Página de campañas¶
Para crear, editar o analizar cualquier campaña, haga clic en en el menú del encabezado de la aplicación Marketing por SMS. En la página de campañas, cada campaña muestra información relacionada con los correos vinculados a esa campaña (por ejemplo, el número de correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, mensajes de SMS y notificaciones push).
Plantillas de campaña¶
Haga clic en crear para crear una nueva campaña. Odoo abrirá un formulario de plantilla de campaña en blanco para que lo complete. Por otro lado, seleccione cualquier campaña creada previamente para duplicarla, revisarla o editar su formulario de plantilla de campaña.
En cada campaña, las opciones para enviar nuevo correo, enviar SMS, enviar publicación de redes sociales y notificaciones push están disponibles en el formulario de la plantilla.
Cuando se agrega a la campaña una de esas opciones de comunicación, Odoo creará una nueva pestaña correspondiente en el formulario de la plantilla, en donde se pueden revisar o editar esos tipos de mensaje, junto con varios conjuntos de datos relacionados con cada correo específico.
En la parte superior de la plantilla se encuentran varios botones analíticos. Cuando se hace clic en ellos, Odoo abre las métricas detalladas relacionadas con ese tema específico (por ejemplo, interacciones, oportunidades, etc.) en una página separada.
Debajo de los botones inteligentes se encuentran los campos nombre de la campaña y responsable. Odoo también permite agregar varias etiquetas (si es necesario).
Enviar SMS mediante la aplicación Contactos¶
Puede enviar mensajes SMS desde el formulario de contacto de forma predeterminada.
Para enviar un SMS de esta forma, vaya a la aplicación , seleccione el contacto deseado en la base de datos y haga clic en el icono SMS del formulario de contacto (que se encuentra ubicado junto al campo Número de teléfono).
Para enviar un mensaje a varios contactos a la vez, vaya al tablero principal de la aplicación , elija la vista de lista y seleccione todos los contactos a los que desea enviar el mensaje. Luego, en acción, selecione enviar SMS.
Configurar plantillas de SMS para usos posteriores¶
Para configurar plantillas de SMS para usar en el futuro, active el modo desarrollador. Para hacerlo, vaya al tablero principal de Odoo y seleccione la aplicación . Luego, baje a la sección herramientas de desarrollador y haga clic en activar el modo de desarrollador.
Una vez que active el modo desarrollador, volverá al tablero principal de Odoo, y ahora aparecerá un icono de bug, el cual se ubica en la esquina superior derecha del tablero. Este icono de bug indica que el modo de desarrollador está activo.
Regrese a la aplicación . En los menús que ahora aparecen en la parte superior seleccione para empezar a configurar las plantillas de SMS para sus próximas campañas de marketing.
En el tablero de plantillas de SMS, Odoo abre una página entera con plantillas de SMS. La vista de lista predeterminada muestra el nombre de cada plantilla y a qué destinatarios se aplica.
En esta página puede editar o crear plantillas de SMS desde cero.
