社媒营销要点 — Odoo 16.0 說明文件

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貼文¶

点击社交媒体流中的帖文会弹出一个窗口，显示特定帖文的内容以及与之相关的所有参与数据（如点赞、评论等）。

Odoo 社媒营销应用程序中社交媒体帖文弹窗的示例。

如果需要，用户可以在帖文的弹出窗口中对帖文发表新的评论，在 :guilabel:`写下评论…`字段中输入评论，然后点击 :guilabel:`回车`发表该评论。

从评论中创造销售线索¶

Odoo *社媒营销*还提供直接从社交媒体评论中创建销售线索的功能。

要通过社交媒体帖文上的评论创建销售线索，请单击仪表板上所需的帖文，弹出该帖文的特定窗口。然后，滚动到所需的评论，点击评论右侧的三竖点图标。

这样就会出现一个下拉菜单，其中有一个选项：创建销售线索信息。

评论旁边的下拉菜单显示了创建销售线索的选项。

点击评论下拉菜单中的创建销售线索后，会弹出一个将帖文转换未销售线索窗口。

Odoo 社媒营销中出现的 "将帖文转换为销售线索" 弹窗。

在弹出窗口中，选择:guilabel:创建新客户、链接到现有客户`或:guilabel:`不链接到客户。

備註

如果选择了链接到现有客户，则在这些选项的下方会出现一个新的客户字段，可以选择一个客户链接到此销售线索。

一旦做出所需的选择，点击弹出窗口转换底部的转换按钮。会出现一个新的销售线索详情表单，可在此输入和处理必要的信息。

通过 Odoo 社媒营销中的社交媒体评论，生成新的销售线索详情表单。

洞察數據¶

将社交媒体账户流添加到*社媒营销*仪表板后，每个流还会显示并链接特定社交媒体平台的关键绩效指标（如有）。

要转到与任何社交媒体账户 KPI 相关的统计数据和指标，请单击位于每个数据流顶部的洞察链接。

Visual of how the Insights link appears on the dashboard of the Social Marketing app.

備註

在多公司环境中，如果没有选择*所有*页面，就会发生取消身份验证的情况。

例如，如果公司有 3 个*Facebook*页面，但只授予 1 个页面的访问权限，以后再试图授予另一个页面的访问权限时，就会被取消身份验证，无法访问初始页面的洞察/分析结果。

因此，在多公司环境中，一定要为*所有*公司添加*所有*页面，以避免出现这个问题。如果某个页面被取消了授权，只需删除流，然后重新建立即可。

帖文详情页¶

Odoo 社媒营销 中的社交媒体帖文详情表单有许多不同的可配置选项。

公司¶

如果在多公司环境中工作，社交媒体帖文详情表单中您的帖文部分的第一个字段是公司。在此字段中，选择应与此特定社交媒体帖文相关联的公司。

發佈在¶

如果在单一公司环境中工作，社交媒体帖文详情表单中您的帖文部分的第一个字段是发布于。在该字段中，通过勾选所需选项旁边的复选框，确定要在哪些社交媒体（流）上发布该帖文，和/或通过推送通知将该帖文发送给哪些网站的访问者。

Odoo 会自动将链接到数据库的每个可用社交媒体账户作为本节的选项。如果某个社交媒体账户尚未添加为*社媒营销*应用程序的数据流，则**不会**显示为帖文模板上的选项。

在发布于字段中可选择多个社交媒体（流）和网站。*必须*在发布于字段中选择至少*一个*选项

重要

要使推送通知选项显示在 Odoo 社媒营销 中的社交媒体帖文详情表单上，请确保在网站应用程序中开启了 启用网络推送通知 功能。

要执行此操作，请导航至网站应用程序 ‣ 配置 ‣ 设置，激活 :guilabel:启用网络推送通知`，填写相应字段，然后点击保存。

訊息¶

接下来是信息字段。在此处创建帖文的主要内容。

在信息字段中，键入所需的社交帖文信息。键入后，点击信息字段，显示该帖文在所有先前选定的社交媒体账户（和/或网站，作为推送通知）上的可视化示例。

社交媒体帖文样本，并附有如何在社交媒体上显示的视觉样本。

小訣竅

表情符号也可直接添加到信息字段的文本中。只需点击位于信息字段最右侧的 :guilabel:` 🙂（笑脸）`图标。点击该图标后，就会出现一个包含大量表情符号的下拉菜单供您选择。

備註

如果在发布于字段中选择了 Twitter，则信息字段下方会出现一个字符计数器。

附加圖片¶

如果要在帖文中使用图片，请单击位于信息字段下方的附加图片字段中的附加图片按钮。点击后，Odoo 会弹出一个窗口。在弹出窗口中，从硬盘驱动器中选择所需的图片并上传。

成功上传并附加所需图片后，Odoo 会在详细信息表单的右侧显示社交媒体帖文的新预览，其中包含新添加的图片。

在 Odoo 社媒营销中可视化带有新添加图片的帖文样本。

行銷活動¶

接下来是活动字段。这个非必填字段提供了将此邮件附加到特定营销活动的选项。

要将此帖文添加到已有的活动中，请单击空白的活动字段，显示包含数据库中所有现有活动的下拉菜单。从下拉菜单中选择所需的活动，即可将此帖文添加到该活动中。

要直接从社交媒体帖文详情表单创建新活动，请在空白的活动字段中键入新活动的名称，然后选择创建或创建并编辑…。

下拉菜单选项为“创建”或“创建并编辑”。

点击创建可创建活动，稍后可对其进行编辑/自定义。

点击创建和编辑…`可创建活动，并弹出 :guilabel:`创建活动`表单，可立即配置 :guilabel:`活动标识符、责任人`和 :guilabel:`标签。

创建活动弹出窗口，显示在社交媒体帖文详情表单上。

输入所有所需设置后，单击保存并关闭，保存活动并返回社交媒体帖文详情表单。

何時¶

然后，在何时字段中，选择立即发送让 Odoo 立即发布帖文，或稍后安排让 Odoo 在稍后日期和时间发布帖文。

如果选择了稍后安排，则会出现一个新的 :guilabel:`预定日期`字段。单击空白字段会弹出一个日历，可在其中指定未来的日期和时间。

在 Odoo 社交媒体帖文详情表单中弹出日期安排窗口。

选择所需日期和时间后，点击应用。然后，Odoo 将在特定日期和时间在预先确定的社交媒体账户上迅速发布帖文。

備註

如果要安排定时发布，社交媒体发布详情表单顶部的帖文按钮将更改为定时。完成社交媒体发布详情表单后，请务必点击定时。

这样做会锁定 Odoo 发送帖文的特定日期/时间，并将帖文状态更改为已定时。

推送通知選項¶

如果在发布于字段中选择了一个（或多个）:guilabel:[推送通知] 选项，社交媒体帖文详情表单的底部就会出现一个特定的推送通知选项部分。

社交媒体帖文详情表单上的推送通知选项部分。

需要注意的是，这些字段*都不是*必填字段。

该部分的第一个字段是通知标题。在这个字段中，可以为将要发送的推送通知添加自定义标题。

要指定网站上触发推送通知的特定页面，请在目标URL 字段中输入该页面的 URL。然后，一旦访客到达该特定页面，Odoo 就会显示推送通知。

在该字段下方有一个选项，可将自定义图标图像添加到推送通知中。这是显示在推送通知旁边的图标。

要上传新图像，将鼠标悬停在图标图像相机图标上时，点击 :guilabel:`✏️（铅笔）图标。这样会弹出一个窗口，在该窗口中可以在硬盘上找到所需的图标图像，然后上传。

完成后，Odoo 会自动更新图标在推送通知上的可视化预览。

備註

其次，如果帖文计划稍后发布，则可启用当地时间选项，确保帖文在访客所在的时区发送。如果启用该选项，Odoo 将考虑访客位置，在预先确定的适当时间发送帖文。

推送通知选项功能中的 "本地时间" 选项。

然后是匹配所有记录字段。该字段提供了根据特定条件锁定数据库中特定收件人组的功能，可用于匹配全部或任意规则。

要使用此字段，请单击 + 添加条件按钮，这将显示一个类似等式的规则字段。

在这个类似等式的规则字段中，请指定 Odoo 在向特定目标受众发送该帖子时应考虑的具体标准。

推送通知条件设置为与数据库中的特定记录数量相匹配。

要添加附加规则，请单击规则最右侧的 :guilabel:` ➕（加号）图标`。

要添加分支（基于前一条规则的一系列附加规则，以进一步指定目标受众），请单击位于 ➕（加号）图标`右侧的唯一 :guilabel:`分支图标。

最后，点击 ️🗑️（垃圾桶）图标删除任何规则。

规则下方显示的记录数量代表指定目标受众的规模。

帖文页面¶

要查看帖文的完整概览，请访问 Odoo 社媒营销应用程序 ‣ 帖文。在社媒帖文页面上，可以查看和访问用 Odoo 创建和发布的每个帖文。

对于社媒帖文页面数据，有四种不同的视图选项：看板、日历*、列表*和透视。

视图选项位于帖文页面的右上角，搜索栏的下方。

默认情况下，Odoo 以看板视图显示帖文。该页面上的信息可通过左侧边栏进一步分类，在此可快速查看、访问和分析所有已连接的社交账户和帖文。

看板视图由右上角的倒置柱状图图标表示。

Odoo 社媒营销应用程序中帖文页面的看板视图。

訪客¶

要概览访问过连接到数据库网站的所有人员，请导航至社媒营销 ‣ 访客。

Odoo 社媒营销应用程序中的访客页面。

此处，Odoo 在默认看板视图中提供了所有访客相关信息的详细布局。如果数据库中已有访客的联系信息，则可选择向其发送电子邮件和/或短信。

同样的访客数据也可以列表或图表的形式查看。这些选项位于访客页面的右上角。