Sendcloud integration

O Sendcloud é um agregador de serviços de remessa que facilita a integração de transportadoras européias com o Odoo. Uma vez integrados, os usuários podem selecionar as transportadoras nas operações de inventário em sua base de dados Odoo.

Configuração no Sendcloud

Crie uma conta e ative as operadoras

Para começar, acesse a Plataforma da Sendcloud para configurar a conta e gerar as credenciais do conector. Faça login com a conta Sendcloud ou crie uma nova conta, se necessário.

Nota

Para a criação de uma nova conta, a Sendcloud solicitará um número de CNPJ ou VAT/EORI (identificação fiscal). Depois de concluir a configuração da conta, ative (ou desative) as transportadoras que serão usadas na base de dados do Odoo.

Importante

A integração do Sendcloud no Odoo funciona nos planos gratuitos do Sendcloud apenas se uma conta bancária estiver vinculada, pois o Sendcloud não envia gratuitamente. Para usar regras de envio ou contatos personalizados de transportadoras individuais, é obrigatório ter um plano pago do Sendcloud.

Configuração do armazém

Uma vez conectado à conta Sendcloud, navegue até Definições ‣ Envio ‣ Endereços e preencha o campo para endereço do armazém.

Adicionar endereços nas configurações do Sendcloud.

Para permitir que a Sendcloud processe também as devoluções, é necessário um Endereço de devolução. Na seção Diversos, há um campo chamado Nome do endereço (opcional). O nome do armazém do Odoo deve ser inserido aqui, e os caracteres devem ser exatamente os mesmos.

Example

Configuração do SendClould
Diversos
Nome do endereço (opcional): Warehouse #1
Marca: Padrão
Configuração do armazém do Odoo
Armazém: Warehouse #1
Abreviação: WH
Empresa: Minha empresa (San Francisco)
Endereço: Minha empresa (San Francisco)

Observe como as entradas no campo Armazém, tanto para a configuração do Odoo quanto para a configuração da Sendcloud, são exatamente as mesmas.

Gerar credenciais do Sendcloud

Na conta Sendcloud, navegue até Definições ‣ Integrações no menu à direita. Em seguida, procure por Odoo Native. Em seguida, clique em Conectar.

Depois de clicar em Conectar, a página redireciona para a página de configurações API do Sendcloud, onde as Chaves secretas e públicas são produzidas. A próxima etapa é nomear a Integração. A convenção de nomenclatura é a seguinte: Odoo NomeDaEmpresa, com o nome da empresa do usuário substituindo NomedaEmpresa (por exemplo, Odoo StealthyWood).

Em seguida, marque a caixa ao lado de pontos de serviço e selecione os serviços de remessa para essa integração. Depois de salvar, as chaves públicas e secretas são geradas.

Configuração da integração do Sendcloud e recebimento das credenciais.

Configuração no Odoo

Para garantir a integração perfeita do Sendcloud com o Odoo, instale e vincule o conector de envio do Sendcloud à conta do Sendcloud. Em seguida, configure os campos do Odoo, para que o Sendcloud possa extrair com precisão os dados de envio para gerar etiquetas.

Instalar o módulo de envio do Sendcloud

Depois que a conta Sendcloud estiver definida e configurada, é hora de configurar a base de dados do Odoo. Para começar, acesse o módulo Aplicativos do Odoo, pesquise pela integração Envio pela Sendcloud e instale-a.

Módulo de envio Sendcloud no módulo Odoo Aplicativos.

Configuração do conector de envio Sendcloud

Depois de instalado, ative o módulo Envio por Sendcloud em Inventário ‣ Configuração ‣ Definições. A configuração do Conector Sendcloud é encontrada na seção Conectores de envio.

Depois de ativar o Conector do Sendcloud, clique no link Métodos de envio do Sendcloud abaixo do conector listado. Uma vez na página Métodos de envio, clique em Criar.

Dica

Também é possível acessar os Métodos de envio em Inventário ‣ Configuração ‣ Entrega ‣ Métodos de envio.

Preencha os seguintes campos no formulário Novo método de envio:

  • Método de envio: tipo Sendcloud DPD

  • Provedor: selecione Sendcloud no menu suspenso.

  • Produto de entrega: define o produto que foi configurado para esse método de envio ou cria um novo produto.

  • Na aba Configuração do SendCloud, digite a Chave pública do Sendcloud.

  • Na aba Configuração do SendCloud, digite a Chave secreta do Sendcloud.

  • Manualmente salve o formulário clicando no ícone de nuvem ao lado da trilha de navegação Métodos de envio/Novo.

Depois de configurar e salvar o formulário, siga estas etapas para carregar os produtos de remessa:

  • Na aba COnfiguração do SendCloud do formulário Novo método de envio, clique no link Carregar seus produtos de remessa do SendCloud.

  • Selecione os produtos de remessa que a empresa gostaria de usar para entregas e devoluções.

  • Clique em Selecionar.

Example

Exemplo de produtos de remessa da Sendcloud configurados no Odoo:

ENTREGA
Produto a ser enviado: DPD Home 0-31,5kg
Transportadora: DPD
Peso mínimo: 0,00
Peso máximo: 31,50

Países: Áustria Bélgica Bósnia Herzegovina Bulgária Croácia República Tcheca Dinamarca Estônia Finlândia França Alemanha Grécia Hungria Islândia Irlanda Itália Letônia` Liechtenstein Lituânia Luxemburgo Mônaco Países Baixos Noruega Polônia Portugal Romênia Sérvia Eslováquia Eslovênia Espanha Suécia

DEVOLUÇÃO
Produto de remessa da devolução: DPD Devolução 0-20kg
Transportadora da devolução: DPD
Peso mínimo da devolução: 0,00
Peso máximo da devolução: 20,00
Países de devolução: Bélgica Países Baixos
Exemplo de produtos de remessa configurados no Odoo.

Dica

A Sendcloud não fornece chaves de teste quando uma empresa testa o envio de um pacote no Odoo. Isso significa que, se um pacote for criado, a conta configurada do Sendcloud será cobrada, a menos que o pacote associado seja cancelado dentro de 24 horas após a criação.

O Odoo tem uma camada integrada de proteção contra cobranças indesejadas ao usar ambientes de teste. Em um ambiente de teste, se um for usado método de envio para criar etiquetas, essas etiquetas serão imediatamente canceladas após a criação - isso ocorre automaticamente. As configurações de ambiente de teste e de produção podem ser alternadas no botões inteligentes.

Informações de envio

Para usar a Sendcloud para gerar etiquetas de envio, as seguintes informações devem ser preenchidas de forma precisa e completa no Odoo:

  1. Informações do cliente: ao criar uma cotação, certifique-se de que o Cliente selecionado tenha um número de telefone, endereço de e-mail e endereço de entrega válidos.

    Para verificar, selecione o campo Cliente para abrir a página de contato. Aqui, adicione o endereço de entrega no campo Contato, juntamente com o número do Celular e o endereço de E-mail.

  2. Peso do produto: garanta que todos os produtos em um pedido tenham um Peso especificado na aba Inventário do formulário do produto. Consulte a seção Peso do produto deste artigo para obter instruções detalhadas.

  3. Endereço do armazém: certifique-se de que o nome e o endereço do armazém no Odoo correspondam ao armazém definido anteriormente na configuração do Sendcloud. Para obter detalhes sobre a configuração do armazém no Odoo, consulte a seção configuração do armazém da documentação de envio de terceiros.

Gerar etiquetas com a Sendcloud

Ao criar uma cotação no Odoo, adicione a remessa e um Produto de remessa do Sendcloud. Em seguida, valide a entrega. Os documentos da etiqueta de envio são gerados automaticamente no chatter, que incluem o seguinte:

  1. Etiqueta(s) de remessa, dependendo do número de pacotes.

  2. :guilabel:`Etiqueta(s) de devolução `, se o conector Sendcloud estiver configurado para devoluçĩes.

  3. Documento(s) alfandegário(s), caso o país de destino exija.

Além disso, o número de rastreamento fica disponível.

Importante

When return labels are created, Sendcloud automatically charges the configured Sendcloud account.

Shipping rules

Optionally, create shipping rules to automatically generate shipping labels tailored to different product needs. For example, a shipping rule can be created for customers shipping expensive jewelry items to purchase insurance.

Nota

Shipping rules do not affect shipping rate calculations, and are only used to improve the process of generating shipping labels.

To use shipping rules, navigate to Inventory app ‣ Configuration ‣ Delivery: Shipping Methods, and select the intended Sendcloud shipping method.

Under the Sendcloud Configuration tab, in the OPTIONS section, choose the kind of shipments the shipping rules apply to, via the Use Sendcloud shipping rules field.

From here, choose either: Shipping to customers, Returns from customers, or Both.

Use Shipping Rules field.

Then, in the Sendcloud website, navigate to Settings ‣ Shipping rules. Create a new shipping rule by clicking Create New.

In the Actions section, set a Condition to determine when the rule applies. Then, configure what to do when packages meet the condition.

FAQ

Remessas muito pesadas

Se a remessa for muito pesada para o serviço Sendcloud configurado, o peso será dividido para simular vários pacotes. Os produtos precisarão ser colocados em diferentes pacotes para validar a transferência e gerar etiquetas.

Também é possível configurar regras na Sendcloud para usar outros métodos de envio quando o peso for muito grande. No entanto, observe que essas regras não se aplicarão ao cálculo do preço de envio no cálculo do pedido de venda.

Contrato de transportadora pessoal

Use preços personalizados de um contrato direto com uma operadora, por meio de upload de CSV, primeiro fazendo login na Sendcloud, navegando até Settings ‣ Carriers ‣ My contracts e, em seguida, selecionando o contrato desejado.

Navegue até a seção de contratos na Sendcloud.

Na seção Contract prices, clique em Download CSV e preencha os preços do contrato na coluna price do modelo de arquivo CSV.

Aviso

Certifique-se de que o arquivo CSV inclua os preços corretos para evitar imprecisões.

Mostrar amostra de contrato CSV da Sendcloud, destacando a coluna de preço.

Upload do arquivo CSV completo para a Sendcloud e, em seguida, clique em Save these prices.

Medição de peso volumétrico

Muitas transportadoras têm várias medidas de peso. Há o peso real dos produtos no pacote e há o peso volumétrico (Peso volumétrico é o volume que um pacote ocupa quando está em trânsito. Em outras palavras, é o tamanho físico de um pacote).

Dica

Verifique se as transportadoras selecionadas já têm fórmulas definidas para calcular o peso volumétrico.

Não foi possível calcular a taxa de frete

Primeiro, verifique se o produto que está sendo enviado tem um peso compatível com o método de envio selecionado. Se isso estiver definido, verifique se o país de destino (do endereço do cliente) é compatível com a transportadora. O país de origem (endereço do armazém) também deve ser aceito pela transportadora.