Planifier les interventions sur site à partir de tickets assistance

L’intégration avec l’application Assistance permet à votre équipe d’assistance de gérer directement les demandes d’intervention. La planification des tâches de service sur site à partir des tickets accélère vos processus.

Configurer l’équipe d’assistance

Allez dans :menuselection:`Assistance –> Configuration –> Équipes d’assistance `. Sélectionnez une équipe et activez Interventions sur site.

Onsite interventions setting in Odoo Helpdesk

Les tickets assistance de l’équipe affichent désormais le bouton Planifier intervention. Cliquez dessus pour créer une nouvelle tâche dans votre projet de service sur le site.

Plan intervention from helpdesk ticket in Odoo Helpdesk