ADAPEI DE LA LOIRE

ADAPEI DE LA LOIRE

ADAPEI DE LA LOIRE

Présentation de l’association : 

L’Adapei de la Loire est une association de parents et d’amis de personnes en situation de handicap.

L’Adapei de la Loire a été créée en 1957 et reconnue d’utilité publique par décret du 18 juin 1964. L’association accueille et accompagne des enfants et adultes dont le handicap mental résulte d’une déficience intellectuelle moyenne à sévère. Depuis plusieurs années, l’association a élargi son champ d’intervention à l’autisme et au handicap psychique. 

Aujourd’hui, l’Adapei de la Loire gère 60 établissements et services spécialisés sur l’ensemble du département de la Loire (42) et ses bassins de vie : 

o Saint-Étienne – Ondaine 

o Vallée du Gier 

o Forez – Montbrison 

o Roanne – Charlieu 

Chaque jour les professionnels et les bénévoles s’engagent aux côtés des 2000 usagers fréquentant ces établissements et secteurs associatifs pour leur permettre de s’épanouir. 

Descriptif du projet : 

L’enjeu de ce projet pour l’Adapei de la Loire est double : 

o Connecter les différents établissements entre eux 

o Centraliser les informations au même endroit 

Le pôle maintenance et le pôle informatique souhaitaient utiliser une gestion de tickets pour centraliser et traiter les demandes des différents établissements. 

Les différents établissements de l’Adapei de la Loire utilisent donc le module Assistance (Helpdesk) pour créer leurs tickets et le module Services sur Site qui permet de planifier les interventions des équipes de maintenance et informatique. Suivant la demande, l’information va ensuite remonter au service concerné qui va pouvoir traiter la requête. 

Odoo permet à l’Adapei de la Loire d’analyser toutes les demandes, d’organiser les équipes et de conserver l’information tout en permettant aux différents établissements de visualiser le suivi de leurs requêtes. 

Modules : Assistance, Services sur Site, Projets, Feuilles de temps